Einstieg
Version und Voraussetzungen
Version 4.8.7 mit Manager 1.15.0: Stände, Voraussetzungen und was sich beim Betrieb geändert hat.
Wozu dient das
Dieses Handbuch beschreibt EasyUC 4.8.7 zusammen mit dem EasyUC Manager 1.15.0. Der Manager ist ein eigenes Produkt mit eigener Versionsnummer und wird getrennt aktualisiert.
Seit 4.8.7 stecken alle Anwendungsdienste in einem einzigen Container-Image. Ein Release kommt als eine signierte Datei (easyuc-<version>-amd64.eucpkg) und wird im Manager auf der Seite EasyUC-Update eingespielt. Der Manager kann nach einem Update zur vorherigen Version zurückkehren.
Feld- und Schaltflächenbezeichnungen stehen in der Anleitung hervorgehoben. Einige Dialoge sind auch bei deutscher Sprache englisch beschriftet, und einige Seiten des Managers schreiben Umlaute als ae, oe und ue. Das Handbuch gibt die Beschriftungen so wieder, wie die Oberfläche sie zeigt.
Voraussetzungen
- EasyUC Manager 1.15.0 oder neuer (kleiner 2.0.0) für EasyUC 4.8.7.
- Für das Update auf 4.8.7: installierte EasyUC-Version ab 4.8.5. Ältere Systeme zuerst auf 4.8.5 bringen.
- K3s 1.34.0 oder neuer, alle Knoten mit Architektur amd64.
- Datendienste im Stand MariaDB 11.8.9, RabbitMQ 4.2.5 und Elasticsearch 9.5.4. Ein EasyUC-Update verändert sie nicht.
- CUCM 11.5 oder neuer für das Modul CUCM.
- Eine Lizenz, die die installierten Module abdeckt. Rollen und Standortrechte begrenzen die sichtbaren Menüs und die ausführbaren Aktionen.
Schritt für Schritt: installierte Version feststellen
Felder und Optionen
| Feld / Aktion | Bedeutung und Verwendung |
|---|---|
| EasyUC 4.8.7 | Anwendung: Administration, Endnutzer-Portal, Hintergrunddienste, CURRI, Telefonbuch, JTAPI, ACD-Mediendienst, Teams-SBC, Teams-PowerShell-Dienst, Dateidienst und Presence-Dienst in einem Image. |
| EasyUC Manager 1.15.0 | Verwaltungsebene mit eigener Version. Voraussetzung für die Seite EasyUC-Update. |
| Paket | easyuc-4.8.7-amd64.eucpkg mit enthaltener Signatur, etwa 1,6 bis 2,2 GB. Daneben liegt eine .sha256-Datei zur Prüfung des Downloads. |
| Neuinstallation | Erfolgt über die OVA und die Installations-YAML. Eine OVA mit Stand 4.8.7 gibt es laut Release Notes noch nicht; eine neue Appliance wird nach der Installation über EasyUC-Update auf 4.8.7 gebracht. |
| Aufbewahrung von Versionen | Der Manager hält die Images der letzten zwei Versionen auf allen Knoten vor. |
| Arbeitsbereich Calling Features | Der bisherige Arbeitsbereich „ACD AI“ heißt in 4.8.7 Calling Features. |
| Selbstbedienung | Endnutzer können an Leitungstasten nur ihre eigenen Rufnummern verwenden. Die Nummernplan-Suche und das Anlegen neuer Nummern aus dem Nummernplan sind für Endnutzer gesperrt. |
Ergebnis prüfen und Fehler eingrenzen
- Fehlt im Manager die Seite EasyUC-Update, läuft ein Manager vor 1.15.0. Aktualisieren Sie zuerst den Manager.
- Fehlt ein beschriebenes Menü in der Administration, prüfen Sie zuerst Modul, Verbindung, Benutzerrolle und Standortzugriff.
- Wählen Sie vor einer Änderung den richtigen Arbeitsbereich und die richtige CUCM-Verbindung beziehungsweise den richtigen Teams-Tenant.
- Speichern, Zuweisen, Löschen und das Aktualisieren von Routen verändern die angeschlossenen Systeme. Kontrollieren Sie Zielobjekt und Zusammenfassung vor der Bestätigung.
- Beispielwerte im Handbuch ersetzen Sie durch die Werte Ihrer Installation. Bewahren Sie Zugangsdaten außerhalb des Handbuchs in der dafür vorgesehenen Passwortverwaltung auf.
- Nach der Installation von 4.8.7 darf der Manager nicht mehr auf eine Version unter 1.15.0 zurückgesetzt werden.