Mobile Identity für Dual-Mode-Geräte

Wozu dient das

Eine Mobile Identity ist die Mobilfunknummer, die im CUCM direkt an einem Dual-Mode-Gerät hängt. Dual-Mode-Geräte sind Jabber oder die Webex App auf dem iPhone (Gerätetyp TCT) und auf Android (Gerätetyp BOT). Der CUCM kann Anrufe damit zusätzlich über das Mobilnetz an diese Nummer zustellen.

Der Unterschied zur Remote Destination: Die Mobile Identity braucht kein eigenes Remote Destination Profile. Sie nutzt die Leitungen des Dual-Mode-Geräts. Hat ein Benutzer ein solches Gerät, markiert EasyUC den Eintrag Mobile Identity im Menü Erstellen deshalb als empfohlen.

Timer und Klingelzeitplan arbeiten wie bei Single Number Reach.

Voraussetzungen

• Lizenzmodul cucm und eine aktive CUCM-Verbindung.
• Rolle ROLE_APP_VIEW_ENDUSER_PROFILE_RD für den Reiter, ROLE_APP_CREATE_RD für Erstellen, ROLE_APP_UPDATE_RD und ROLE_APP_DELETE_RD für Änderungen und Löschen.
• Der Benutzer hat ein Dual-Mode-Gerät für iPhone oder Android, das noch keine Mobile Identity trägt. Nur solche Geräte stehen im Feld Gerät zur Auswahl.
• Bewährtes Template-Modell: Für Standort und Paket gibt es eine Vorlage unter Templates → Mobile Identity.
• Template 2.0: Der Bereich Remote Destination & Mobility ist für den Standort Aktiv. Er gilt für Remote Destination Profile und Mobile Identity gemeinsam.

Schritt für Schritt: Mobile Identity anlegen

1. Legen Sie zuerst das Softphone für iPhone oder Android an, falls es noch fehlt. Das geschieht im Profil auf dem Reiter Telefone & Telefonnummern über Erstellen und die Karte Softphones.
2. Wechseln Sie im Profil auf den Reiter Single Number Reach.
3. Klicken Sie auf Erstellen und wählen Sie Mobile Identity.
4. Prüfen Sie im Dialog Mobile Identity erstellen die Mobilnummer. EasyUC füllt sie mit der Mobilnummer des Benutzers vor.
5. Wählen Sie den Standort und danach das Paket.
6. Wählen Sie die Vorlage. Mit Template 2.0 entfällt diese Auswahl.
7. Wählen Sie unter Gerät das Dual-Mode-Gerät des Benutzers.
8. Stellen Sie Verzögerung vor Klingeln, Antwort zu schnell Timer und Antwort zu langsam Timer ein.
9. Legen Sie im Bereich Klingel Zeitplan fest, wann die Mobilfunknummer mitklingelt, oder lassen Sie Immer gesetzt.
10. Klicken Sie auf Speichern. Die Karte zeigt einen Eintrag Mobile Identity mit Ziel, Gerät und Leitungen.

Schritt für Schritt: Vorlage im bewährten Template-Modell anlegen

1. Öffnen Sie EasyUC Cisco → Templates → Mobile Identity. Der Menüpunkt erscheint nur im bewährten Template-Modell.
2. Klicken Sie auf Neue Mobile-Identity-Vorlage erstellen.
3. Wählen Sie in der Liste eine bestehende Mobile Identity aus dem CUCM als Muster und legen Sie daraus die Vorlage an.
4. Ordnen Sie die Vorlage Standort und Paket zu, wie bei anderen Vorlagen.
5. Prüfen Sie über Vorlagen mit veralteter Version, ob Vorlagen nach einem CUCM-Upgrade erneuert werden müssen.

Felder und Optionen

Ergebnis prüfen und Fehler eingrenzen

• Erfolg: Der Eintrag trägt das Kürzel MI, zeigt das Ziel, das Gerät und dessen Telefonleitungen.
• Das Feld Gerät ist leer: Der Benutzer hat kein Dual-Mode-Gerät für iPhone oder Android, oder jedes Gerät hat schon eine Mobile Identity.
• Speichern bleibt grau: Mobilnummer, Standort oder Gerät fehlen.
• „Diese Funktion ist in Template 2.0 für den ausgewählten Standort nicht konfiguriert oder deaktiviert. Bitte die Standortkonfiguration prüfen.“ Aktivieren Sie Remote Destination & Mobility für den Standort.
• Timer und Zeitplan ändern Sie später über das Menü mit den drei Punkten: Timer aktualisieren und Zeitplan aktualisieren. Löschen entfernt die Mobile Identity.
• Nach dem Löschen des Dual-Mode-Geräts verschwindet auch der Hinweis empfohlen.