CUCM-Verbindung: Optionen
Endnutzerseite und Self-Service
Endnutzer-Portal je CUCM-Verbindung einschalten und einzelne Portal-Funktionen freigeben.
In EasyUC: Verwaltung → CUCM & Bereitstellung → CUCM-Verbindungen → Aktionen → Endbenutzer-Seite
Wozu dient das
Mit dieser Verbindungsaktion schalten Sie das Endnutzer-Portal für eine CUCM-Verbindung ein und legen fest, welche Bereiche die Endnutzer dort sehen. Jede Verbindung hat eigene Einstellungen und eine eigene Portal-Adresse.
Die Schalter steuern Menü und Serverfunktionen zugleich. Ein Nutzer kann einen ausgeschalteten Bereich auch nicht über einen direkten Seitenaufruf erreichen.
Das vollständige Vorgehen mit Anmeldung, Zwei-Faktor-Anmeldung und Logo steht im Kapitel „Endnutzer-Portal bereitstellen“.
Voraussetzungen
- Rolle
ROLE_APP_ADMIN. - Lizenz mit Endnutzer-Portal. Für Endbenutzer-Telefonbuch zusätzlich die Telefonbuch-Lizenz.
- Die CUCM-Verbindung ist eingerichtet und aktiviert.
- Für Benutzer dürfen Faxe senden: SMTP ist eingerichtet und ein Mail-to-Fax-Gateway nimmt PDF-Anhänge an.
- Für Ansagen als Text anzeigen: ein eigener HTTPS-Dienst, der eine WAV-Datei entgegennimmt und den Text als JSON zurückgibt.
- Für ECC Profil: Das External Call Control Profile ist im CUCM angelegt.
Schritt für Schritt
Felder und Optionen
| Feld / Aktion | Bedeutung und Verwendung |
|---|---|
| Lokale Endbenutzer-Seite aktivieren | Hauptschalter des Portals für diese Verbindung. Standard: aus. |
| Weiterleitungen im Dashboard | Bereich Weiterleitungen auf der Startseite. Standard: ein. |
| Besetztsteuerung im Dashboard | Bereich Besetztsteuerung auf der Startseite. Standard: ein. |
| Benutzer dürfen den Busy Trigger ändern | Nutzer dürfen den Busy Trigger ihrer Telefone auf 1 oder 2 setzen. Benötigt die Besetztsteuerung. Standard: aus. |
| Anrufliste im Dashboard | Eigene Anrufe aus den CDR-Daten. Standard: ein. |
| Telefone und Leitungsdetails der Benutzer | Menüpunkt Telefone und Gerätekarten. Standard: ein. |
| Registrierungsstatus der Telefone | Statusanzeige je Gerät. Benötigt die Telefone. Standard: ein. |
| Pickup-Gruppen im Dashboard | Übernahmegruppen des Nutzers. Standard: ein. |
| Hunt-Gruppen im Dashboard | Sammelgruppen des Nutzers und Bereich Gruppen-Anmeldung. Standard: ein. |
| Fax-Posteingang | Menüpunkt Fax-Eingang für Nutzer mit eigener Fax-Box. Standard: ein. |
| Benutzer dürfen Faxe senden | Faxversand als PDF über das Gateway. Benötigt den Fax-Posteingang. Standard: aus. |
| Voicemail-Menü | Menüpunkt Anrufbeantworter. Standard: ein. |
| Ansagen als Text anzeigen | Textanzeige von Begrüßungen. Benötigt das Voicemail-Menü. Standard: aus. |
| E-Mail-Muster des Fax-Gateways | Adresse mit Platzhalter {number}, zum Beispiel {number}@fax.example.org. Höchstens 254 Zeichen. Ohne {number} meldet das Formular einen Fehler. |
| Endpunkt für Ansagen-Transkription | Adresse, die mit https:// beginnt. Höchstens 2048 Zeichen. |
| Zugangstoken für die Transkription | Optional, höchstens 4096 Zeichen. Wird nicht an die Endnutzer ausgeliefert. |
| Nur Rufumleitung „Alle“ anzeigen | Blendet im Portal alle Umleitungsarten außer Alle weiterleiten aus. Standard: aus. |
| Endbenutzer-Telefonbuch | Globales und persönliches Telefonbuch sowie Sperrliste im Portal. Standard: aus. |
| ECC Profil | External Call Control Profile, das jedem in EasyUC neu angelegten Nummernplan-Eintrag zugewiesen wird. Darunter steht die Adresse Endbenutzer-CURRI dieser Verbindung. |
| Geräteanfragen von Endbenutzern | Geräte- und Gruppenanfragen im Portal. Gruppenmitglieder dürfen Anfragen anderer Nutzer annehmen. Standard: aus. |
| Sprachbox – Mailbox-Bereich | Nachrichtenliste im Portal. Standard: aus. |
| Sprachbox – Aktionsbereich | Bereich Aktion auf der Voicemail-Seite. Das Fenster zeigt je nach Stellung einen Hinweis, ob der Endnutzer den Bereich sieht. Standard: aus. |
| Sprachbox – Bereich alternative Telefonnummer | Bereich Alternative Telefonnummer auf der Voicemail-Seite. Standard: aus. |
Ergebnis prüfen und Fehler eingrenzen
- Melden Sie sich mit einem Testnutzer am Portal an und vergleichen Sie Menü und Dashboard mit den gesetzten Schaltern.
- „Gib ein Fax-Gateway-E-Mail-Muster mit {number} ein.“: Das Muster enthält den Platzhalter nicht oder ist keine gültige Adresse.
- „Gib eine gültige HTTPS-URL für die Transkription ein.“: Die Adresse beginnt nicht mit
https://. - Abhängige Schalter ohne Wirkung: Benutzer dürfen den Busy Trigger ändern braucht die Besetztsteuerung, Registrierungsstatus der Telefone die Telefone, Benutzer dürfen Faxe senden den Fax-Posteingang und Ansagen als Text anzeigen das Voicemail-Menü.
- Die Aktion Lokale Endbenutzer-Seite fehlt im Menü Aktionen: Die Verbindung ist deaktiviert oder die Lizenz enthält die Provisionierung nicht.
- Administratorsicht und Endnutzersicht unterscheiden sich. Eine vorhandene Administratorfunktion beweist keine Endnutzerfreigabe.