Mobiltelefon mitklingeln lassen (Remote Destination)

Wozu dient das

Mit einem Remote-Gerät klingelt bei einem Anruf auf Ihrer Büronummer zusätzlich ein anderes Telefon, zum Beispiel Ihr Mobiltelefon. Cisco nennt das Single Number Reach. Anrufer wählen weiter nur Ihre Büronummer.

Es gibt zwei Arten. Ein Remote Destination Profile klingelt immer parallel zu Ihren anderen Telefonen, solange es aktiv ist. Eine Mobile Identity gehört zu einem Jabber-Client auf dem Smartphone und klingelt nur, wenn dieser Client nicht verbunden ist.

Das Portal legt die Remote Destination im CUCM an und verknüpft sie mit Ihren Rufnummern. Über einen Klingel-Zeitplan begrenzen Sie, an welchen Tagen und zu welchen Zeiten das Zielgerät mitklingelt.

Voraussetzungen

Das Endnutzer-Portal ist für Ihre CUCM-Verbindung eingeschaltet (Lokale Endbenutzer-Seite aktivieren) und Sie können sich anmelden.
Die Administration hat Telefone und Leitungsdetails der Benutzer freigegeben. Die Remote-Geräte stehen auf der Seite Telefone.
Für Ihren Standort ist im zugewiesenen Paket eine Vorlage für Remote Destination Profile oder für Mobile Identity hinterlegt. Ohne Vorlage fehlen die Schaltflächen zum Hinzufügen.
Für eine Mobile Identity besitzen Sie bereits ein Jabber-Gerät für iPhone oder Android.
Der CUCM begrenzt die Anzahl der Remote Destinations je Benutzer. Die Grenze setzt die Administration.

Schritt für Schritt: Remote-Gerät anlegen

Klicken Sie im Menü auf Telefone und gehen Sie zum Bereich Remote-Geräte.
Klicken Sie auf Remote Destination Profile hinzufügen oder Mobile Identity hinzufügen.
Tragen Sie die Mobilnummer ein, also die Nummer des Geräts, das mitklingeln soll.
Remote Destination Profile: Wählen Sie unter Telefonnummer die eigenen Rufnummern, bei denen das Ziel mitklingeln soll.
Mobile Identity: Wählen Sie das Jabber-Gerät, zu dem die Mobile Identity gehört.
Passen Sie bei Bedarf die drei Timer an.
Lassen Sie unter Klingel-Zeitplan die Option Immer gesetzt, oder entfernen Sie den Haken und wählen Sie Wochentage und Zeiten. Wählen Sie dazu die Zeitzone.
Klicken Sie auf Speichern.

Schritt für Schritt: Remote-Gerät ändern oder löschen

Klicken Sie auf der Karte des Remote-Geräts auf das Stift-Symbol.
Wählen Sie Nummer bearbeiten, um die Zielnummer zu ändern.
Wählen Sie Timer bearbeiten, um Verzögerung und Annahmezeiten zu ändern.
Wählen Sie Zeitplan bearbeiten, um den Klingel-Zeitplan zu ändern.
Wählen Sie Löschen und bestätigen Sie mit Ja, bitte löschen!, um das Remote-Gerät zu entfernen.

Felder und Optionen

Felder und Optionen
Feld / Aktion	Bedeutung und Verwendung
Mobilnummer	Zielnummer. Erlaubt sind Ziffern, `*` und `#`, optional mit führendem `+`, höchstens 50 Zeichen.
Telefonnummer	Eigene Rufnummern, die mit dem Remote Destination Profile verknüpft werden. Mindestens eine.
Gerät	Nur bei Mobile Identity: das zugehörige Jabber-Gerät.
Delay Before Ring	Sekunden, bevor das Zielgerät klingelt, nachdem Ihre Büronummer gewählt wurde. 0 bis 30.
Answer to Soon Timer	Nimmt das Ziel früher als nach dieser Zeit an, wertet der CUCM das als Mailbox des Mobiltelefons und stellt den Anruf nicht durch. 0 bis 10 Sekunden.
Answer to Late Timer	Nach dieser Zeit hört das Zielgerät auf zu klingeln, damit der Anruf nicht auf dessen Mailbox landet. 0 oder 10 bis 300 Sekunden.
Klingel-Zeitplan	Immer oder je Wochentag Ganztägig, ein Zeitraum von … bis … oder Keine Bürozeiten.
Zeitzone	Zeitzone, in der die Zeiten des Zeitplans gelten.
MS Team	Kennzeichnung auf der Karte, wenn das Remote Destination Profile von der Administration für die Teams-Anbindung angelegt wurde.

Ergebnis prüfen und Fehler eingrenzen

Erfolg: Im Bereich Remote-Geräte steht eine neue Karte mit dem Ziel. Rufen Sie Ihre Büronummer an und prüfen Sie, ob das Zielgerät mitklingelt.
„Remote Destination cannot be added because the Remote Destination Limit set by Administrator for this EndUser account has already been reached.“: Die zulässige Anzahl ist erreicht. Löschen Sie ein vorhandenes Remote-Gerät oder wenden Sie sich an die Administration.
„Remote Destination must be a phone number or URI.“ oder „Invalid destination …“: Die Zielnummer enthält unzulässige Zeichen.
„This value should be between 0 seconds and 30 seconds.“, „… between 0 seconds and 10 seconds.“ oder „… either 0 seconds or between 10 seconds and 300 seconds.“: Ein Timer liegt außerhalb des erlaubten Bereichs.
„Please add at least one line“ oder „Please add at least one device“: Rufnummer oder Jabber-Gerät fehlt.
Das Mobiltelefon klingelt nicht: Prüfen Sie den Klingel-Zeitplan und die Zeitzone. Bei einer Mobile Identity klingelt das Ziel nur, wenn der Jabber-Client nicht verbunden ist.
Die Schaltflächen zum Hinzufügen fehlen: Für Ihren Standort ist keine passende Vorlage hinterlegt.