Prise en main
Version et prérequis
Version 4.8.7 avec Manager 1.15.0 : niveaux, prérequis et changements en exploitation.
À quoi cela sert
Ce manuel décrit EasyUC 4.8.7 avec l'EasyUC Manager 1.15.0. Le Manager est un produit à part entière, avec son propre numéro de version, et il est mis à jour séparément.
Depuis 4.8.7, tous les services applicatifs se trouvent dans une seule image de conteneur. Une version se présente sous la forme d'un fichier signé (easyuc-<version>-amd64.eucpkg) et s'applique dans le Manager sur la page EasyUC-Update. Le Manager peut revenir à la version précédente après une mise à jour.
Les libellés de champs et de boutons sont mis en évidence dans les instructions. L'interface du Manager est en allemand, certaines de ses boîtes de dialogue sont en anglais, et certaines pages du Manager écrivent les trémas sous la forme ae, oe et ue. Le manuel cite les libellés tels que l'interface les affiche.
Prérequis
- EasyUC Manager 1.15.0 ou ultérieur (inférieur à 2.0.0) pour EasyUC 4.8.7.
- Pour la mise à jour vers 4.8.7 : version d'EasyUC installée 4.8.5 ou ultérieure. Portez d'abord les systèmes plus anciens en 4.8.5.
- K3s 1.34.0 ou ultérieur, tous les nœuds avec architecture amd64.
- Services de données en MariaDB 11.8.9, RabbitMQ 4.2.5 et Elasticsearch 9.5.4. Une mise à jour d'EasyUC ne les modifie pas.
- CUCM 11.5 ou ultérieur pour le module CUCM.
- Une licence couvrant les modules installés. Les rôles et les droits sur les sites limitent les menus visibles et les actions réalisables.
Pas à pas : déterminer la version installée
Champs et options
| Champ / action | Signification et utilisation |
|---|---|
| EasyUC 4.8.7 | Application : administration, portail utilisateur final, services d'arrière-plan, CURRI, annuaire, JTAPI, service média ACD, SBC Teams, service PowerShell Teams, service de fichiers et service de présence dans une seule image. |
| EasyUC Manager 1.15.0 | Couche de gestion avec sa propre version. Prérequis pour la page EasyUC-Update. |
| Package | easyuc-4.8.7-amd64.eucpkg avec la signature incluse, environ 1,6 à 2,2 Go. Un fichier .sha256 à côté permet de vérifier le téléchargement. |
| New installation | Réalisée avec l'OVA et le YAML d'installation. Selon les notes de version, il n'existe pas encore d'OVA au niveau 4.8.7 ; une nouvelle appliance est portée en 4.8.7 avec EasyUC-Update après l'installation. |
| Retention of versions | Le Manager conserve les images des deux dernières versions sur tous les nœuds. |
| Calling Features workspace | L'ancien espace de travail « ACD AI » s'appelle Calling Features dans 4.8.7. |
| Self-service | Les utilisateurs finaux ne peuvent utiliser que leurs propres numéros sur les touches de ligne. La recherche dans le plan de numérotation et la création de nouveaux numéros à partir du plan de numérotation sont bloquées pour les utilisateurs finaux. |
Vérifier le résultat et résoudre les problèmes
- Si la page EasyUC-Update manque dans le Manager, un Manager antérieur à 1.15.0 est en cours d'exécution. Mettez d'abord le Manager à jour.
- Si un menu décrit manque dans l'administration, vérifiez d'abord le module, la connexion, le rôle de l'utilisateur et l'accès aux sites.
- Avant une modification, sélectionnez le bon espace de travail et la bonne connexion CUCM ou le bon tenant Teams.
- L'enregistrement, l'affectation, la suppression et la mise à jour des routes modifient les systèmes connectés. Vérifiez l'objet cible et le récapitulatif avant de confirmer.
- Remplacez les valeurs d'exemple du manuel par les valeurs de votre installation. Conservez les identifiants en dehors du manuel, dans la gestion des mots de passe prévue à cet effet.
- Une fois 4.8.7 installé, le Manager ne doit pas être ramené à une version inférieure à 1.15.0.