Datenbanksicherung erstellen und wiederherstellen

Wozu dient das

Das Datenbank-Backup ist eine physische Sicherung der MariaDB. Sie enthält alles, was EasyUC in der Datenbank speichert: Benutzer, Geräte, Vorlagen, Einstellungen, ACD-Konfiguration. Das Erstellen legt die Instanz nicht still und eignet sich deshalb für den laufenden Betrieb und für kurze Abstände.

Nicht enthalten sind Dateien (Mitschnitte, Ansagen, Music on Hold, CDR-Dateien) und die CDR-Historie in Elasticsearch. Dafür gibt es die Vollsicherung. Das Datenbank-Backup ist nicht verschlüsselt; schützen Sie Kopien entsprechend.

Bei einer Wiederherstellung wird die Lizenz nie aus dem Backup übernommen. Die Lizenz dieser Appliance bleibt erhalten.

Voraussetzungen

Anmeldung am Manager.
Die EasyUC-Installation ist bereit (Status Ready). Während eine andere Sicherung oder Wiederherstellung läuft, lehnt der Manager weitere Läufe ab.
Für das Hochladen einer externen Datei: Es existiert bereits ein lokales Backup. Erlaubt sind die Formate .xb und .bz2.
Für die Wiederherstellung: ein Wartungsfenster.

Schritt für Schritt: Backup erstellen und herunterladen

Öffnen Sie im Manager die Seite Übersicht.
Gehen Sie auf der Karte EasyUC zum Bereich Datenbank-Backup (nur DB).
Wählen Sie Backup erstellen und bestätigen Sie die Abfrage mit Ja. Das bisherige Datenbank-Backup wird dabei ersetzt.
Warten Sie, bis das Backup in der Tabelle mit Status Ready erscheint. Die Tabelle zeigt Backup Name, Status, Timestamp und Version.
Wählen Sie in der Spalte Actions das Symbol Download und legen Sie die Datei außerhalb der Appliance ab.

Schritt für Schritt: Backup wiederherstellen

Laden Sie bei Bedarf zuerst eine externe Datei mit Backup hochladen hoch. Fehlt im Dateinamen die EasyUC-Version, fragt die Oberfläche danach; tragen Sie die Version ein, mit der das Backup erstellt wurde, und wählen Sie Hochladen.
Wählen Sie in der Tabelle beim gewünschten Backup das Symbol Wiederherstellen und bestätigen Sie die Abfrage.
Verfolgen Sie den Lauf „Wiederherstellung aus …“: Instanz stilllegen, Lizenz dieser Appliance sichern, Datenbank aus dem Backup wiederherstellen, Auf MariaDB warten, Datenbank-Migrationen abwarten, Lizenz zurueckschreiben, Lizenz pruefen, Instanz freigeben.
Warten Sie auf „Datenbank wiederhergestellt, Instanz freigegeben.“
Melden Sie sich an der Admin-Oberfläche an und prüfen Sie Daten und Lizenz.

Felder und Optionen

Felder und Optionen
Feld / Aktion	Bedeutung und Verwendung
Backup erstellen	Erstellt eine neue Datenbanksicherung. Auf der Appliance bleibt ein Backup; das nächste ersetzt das vorige.
Backup hochladen	Lädt eine Datei im Format `.xb` oder `.bz2` hoch. Vollsicherungen (`.eucbak`) werden hier abgelehnt.
Version	EasyUC-Version, mit der das Backup erstellt wurde. Ohne Version lässt sich ein Backup nicht wiederherstellen.
Fortsetzen	Setzt einen unterbrochenen Lauf an der Schrittgrenze fort, zum Beispiel wenn die Migrationen länger als die Wartezeit brauchten. Verlangt das Passwort.
Trotzdem wiederherstellen	Erscheint, wenn die Lizenztabelle der aktuellen Datenbank nicht lesbar ist. Verlangt die Bestätigung „Ich bestaetige den Restore auf eine defekte Datenbank“ und das Manager-Passwort.
Admin-Override: Stilllegung aufheben	Hebt die Stilllegung auf, wenn ein Lauf nicht mehr fortgesetzt werden kann. Verlangt eine Begründung und das Manager-Passwort; ein laufender Restore wird abgebrochen.
Lizenz (Fall …)	Zeigt, wie die Lizenz nach der Wiederherstellung behandelt wurde. Ohne gekaufte Lizenz gibt es einmalig eine Restore-Lizenz mit 7 Tagen Laufzeit.
DB sichern & uebertragen	Schaltfläche auf der Seite Sicherung: erstellt ein Datenbank-Backup und überträgt es auf das Remote-Ziel.

Ergebnis prüfen und Fehler eingrenzen

Das Backup steht in der Tabelle mit Zeitstempel, Version und Status Ready.
„No backups available – Create your first backup to get started“: Es wurde noch kein Backup erstellt.
„Die Instanz bleibt stillgelegt, bis der Lauf fortgesetzt wird.“: Der Lauf ist nach dem Ersetzen der Datenbank stehen geblieben. Wählen Sie Fortsetzen.
„Lizenztabelle der aktuellen Datenbank nicht lesbar“: Die vorhandene Datenbank ist vermutlich defekt. Trotzdem wiederherstellen baut die Lizenz aus der Lizenzdatei der Appliance neu auf oder ersetzt sie durch die einmalige Restore-Lizenz.
Fehler vor dem Schritt „Datenbank aus dem Backup wiederherstellen“ geben die Instanz von selbst wieder frei. Es wurde nichts verändert.
Fehlen nach der Wiederherstellung Ansagen oder Mitschnitte, liegt das am Umfang: Das Datenbank-Backup enthält keine Dateien. Verwenden Sie dafür die Vollsicherung.
Teile dieser Karte schreiben Umlaute als ae, oe und ue; die Tabelle ist englisch beschriftet.