Ältere Teams-Anbindung am CUCM

Wozu dient das

Diese Aktion gehört zum älteren Weg, Teams-Benutzer über den CUCM erreichbar zu machen. Dabei legt EasyUC im CUCM für einen Benutzer ein Teams-Gerät an: einen CTI Route Point, dessen Umleitung aller Anrufe auf eine Teams-Zielnummer zeigt, oder ein Remote Destination Profile. Die Zielnummer bildet EasyUC aus der Nummer des Benutzers: Alle Zeichen außer Ziffern werden entfernt, vorn werden so viele Stellen abgeschnitten, wie unter Kürzung steht, und das Präfix wird vorangestellt.

Mit eingeschalteter Windows-Verbindung meldet sich EasyUC per SSH an einem Windows-Verwaltungshost an und führt dort PowerShell-Befehle für Microsoft Teams aus. So setzt es beim Benutzer die Line URI und aktiviert Enterprise Voice. Beim Speichern prüft EasyUC diese Anmeldung.

Ist die Funktion aktiv, erscheinen die Teams-Optionen beim Erstellen von Geräten und im Einrichtungsassistenten, und die Verbindungsliste zeigt das MS-Teams-Präfix. Die Einrichtung des integrierten SBC unter EasyUC Teams ist davon unabhängig.

Voraussetzungen

• Lizenz mit Provisionierung (provisioning). Ohne sie fehlt der Eintrag im Menü Aktionen.
• Anmeldung als Administrator. Das Menü Verwaltung ist in der Menüdefinition nur der Rolle ROLE_APP_ADMIN zugeordnet.
• Die CUCM-Verbindung ist aktiviert. Bei einer deaktivierten Verbindung zeigt Aktionen nur Verbindung aktivieren.
• Im CUCM ist ein Routing vorhanden, das Nummern mit dem gewählten Präfix zu Microsoft Teams führt.
• Für die Windows-Verbindung: ein Windows-Host mit SSH-Zugang und Teams-PowerShell sowie ein Teams-Administratorkonto.

Schritt für Schritt

1. Wählen Sie in der Kopfzeile den Arbeitsbereich EasyUC Cisco.
2. Öffnen Sie im Menü Verwaltung → CUCM & Bereitstellung → CUCM-Verbindungen. Die Seite heißt CUCM-Verbindungen verwalten.
3. Klicken Sie in der Zeile der gewünschten Verbindung auf Aktionen. Das Popover Menü öffnet sich.
4. Klicken Sie auf Microsoft Teams. Der Dialog Microsoft Teams öffnet sich.
5. Schalten Sie Aktivieren ein. Die Bereiche Windows-Verbindung und Muster erscheinen.
6. Tragen Sie im Bereich Muster das Präfix ein, das der CUCM zu Teams routet.
7. Tragen Sie in Kürzung ein, wie viele führende Ziffern der Benutzernummer entfallen. 0 schneidet nichts ab.
8. Schalten Sie den Schalter im Kopf des Bereichs Windows-Verbindung ein, wenn EasyUC Rufnummern in Teams setzen soll.
9. Tragen Sie Host, Benutzer und Passwort des Windows-Hosts ein.
10. Tragen Sie Teams-Benutzername und Teams-Passwort des Teams-Administratorkontos ein.
11. Klicken Sie auf Speichern (oben rechts oder unten im Dialog). Nach erfolgreichem Speichern schließt sich der Dialog und es erscheint die Meldung Success. Mit Abbrechen verwerfen Sie die Eingaben.
12. Prüfen Sie in der Verbindungsliste, ob unter der Verbindung MS-Teams-Präfix mit Ihrem Wert steht.

Felder und Optionen

Ergebnis prüfen und Fehler eingrenzen

• Erfolg: Der Dialog schließt sich, die Liste zeigt MS-Teams-Präfix, und beim Erstellen eines Geräts stehen die Teams-Optionen bereit.
• Feldfehler „Dieser Wert muss eine Zahl sein die größer oder gleich 0 ist“: Kürzung enthält keine gültige Zahl.
• Fehler „Could not connect to windows machine, please check user and password“: Host, Benutzer oder Passwort des Windows-Hosts stimmen nicht, oder SSH ist nicht erreichbar.
• Andere Fehlertexte im Bereich Windows-Verbindung stammen aus der PowerShell-Anmeldung an Teams. Prüfen Sie dann das Teams-Konto.
• Anrufe erreichen Teams nicht: Prüfen Sie im CUCM, ob Nummern mit dem Präfix geroutet werden, und vergleichen Sie die gebildete Zielnummer mit dem Beispiel oben.
• Diese Einstellungen ersetzen weder Graph-App noch Tenant-ID oder Zertifikat der SBC-Integration. Dafür nutzen Sie EasyUC Teams.