Telefontypen: Geräteklassen und Modelle 88xx/98xx

Wozu dient das

EasyUC ordnet jedes Gerät aus dem CUCM einer Geräteklasse zu und zeigt dazu ein Modellbild oder ein Symbol. So erkennen Sie in Listen und im Benutzerprofil sofort, ob es sich um ein Tischtelefon, ein Konferenztelefon, ein Softphone, einen analogen Port oder ein Geräteprofil handelt. Von der Klasse hängt ab, welche Aktionen EasyUC anbietet.

Für die Cisco-Reihen 88xx und 98xx führt EasyUC einen Katalog der unterstützten Modelle, einschließlich 8821 und 9821 (WLAN), 8832 (Konferenz) und 8875 (Videotelefon). Vor dem Anlegen prüft EasyUC, ob der CUCM den Telefontyp kennt. Fehlt er, weil ein Device Pack oder ein Service Update nicht installiert ist, lehnt EasyUC das Anlegen mit einer klaren Meldung ab.

Die Karte Telefontypen 88xx/98xx auf diesem CUCM zeigt den Stand je Modell. Mit Telefontyp konvertieren ersetzen Sie ein Telefon durch ein anderes Modell und behalten Benutzer und Leitungen.

Voraussetzungen

• Lizenzmodul cucm und eine aktive CUCM-Verbindung.
• Für die Karte der Telefontypen: Rolle ROLE_APP_LIST_PHONE_TYPE. Sie ist in ROLE_APP_CREATE_DEVICE und ROLE_APP_LIST_TEMPLATE enthalten. Ohne das Recht bleibt die Karte verborgen.
• Die Karte steht im Dialog Vorlagen erstellen für Telefone. Der Menüpunkt Templates → Telefone erscheint im bewährten Template-Modell.
• Für Telefontyp konvertieren: Rolle ROLE_APP_CREATE_DEVICE. Die Aktion gibt es für Telefone der Reihen 6xxx, 7xxx, 8xxx und 9xxx, nicht für Geräteprofile.
• Für ein neues Modell: Der CUCM enthält den Telefontyp. Bei neuen Modellen ist dafür ein Device Pack oder ein Unified-CM-SU nötig.

Schritt für Schritt: Prüfen, welche Telefontypen der CUCM kennt

1. Öffnen Sie EasyUC Cisco → Templates → Telefone.
2. Klicken Sie auf Neue Telefonvorlage erstellen. Der Dialog Vorlagen erstellen öffnet sich.
3. Klicken Sie auf die Zeile Telefontypen 88xx/98xx auf diesem CUCM, um die Karte aufzuklappen. Schon die zugeklappte Zeile zeigt die Zusammenfassung, zum Beispiel „21 vorhanden“ und „6 fehlen“.
4. Lesen Sie je Modell die Spalten Telefontyp, Status auf diesem CUCM, Templates dieses Typs und Mindeststand.
5. Steht bei einem Modell Fehlt auf diesem CUCM – Device Pack oder SU nötig, installieren Sie am CUCM das Device Pack oder Service Update aus der Spalte Mindeststand.
6. Klicken Sie danach auf Erneut prüfen. EasyUC liest die Typenliste neu aus dem CUCM. Der Zeitpunkt steht unter Zuletzt geprüft.

Schritt für Schritt: Vorlage für einen neuen Telefontyp anlegen

1. Legen Sie im CUCM ein Telefon des neuen Typs mit einer Platzhalter-MAC-Adresse und einer Leitung an.
2. Öffnen Sie in EasyUC Templates → Telefone und klicken Sie auf Neue Telefonvorlage erstellen.
3. Suchen Sie im Dialog Vorlagen erstellen das Platzhalter-Telefon und legen Sie daraus die Vorlage an.
4. Ordnen Sie die Vorlage Standort und Paket zu.
5. Löschen Sie das Platzhalter-Telefon anschließend in EasyUC.
6. Kontrollieren Sie in der Karte der Telefontypen, dass unter Templates dieses Typs jetzt mindestens 1 steht.

Schritt für Schritt: Telefon auf einen anderen Typ umstellen

1. Öffnen Sie das Profil des Benutzers und den Reiter Telefone & Telefonnummern, oder die Telefonliste unter EasyUC Cisco → Telefone → Telefone.
2. Klicken Sie am Telefon auf Telefontyp konvertieren. In der Telefonliste liegt die Aktion im Menü Aktionen.
3. Prüfen Sie im Dialog Telefon konvertieren die Angaben zum bisherigen Gerät: Klasse, Name und Leitungen.
4. Wählen Sie Standort und Paket.
5. Wählen Sie im Bereich Neues Telefon erstellen das Modell und die Vorlage. Mit Template 2.0 entfällt die Vorlage.
6. Tragen Sie die MAC Adresse des neuen Telefons ein.
7. Existiert ein Telefon mit dieser MAC-Adresse schon, zeigt EasyUC dessen Leitungen und Benutzer. Setzen Sie den Haken Soll EasyUC wirklich dieses Telefon für den aktuellen Benutzer nutzen? nur, wenn das Gerät übernommen werden soll.
8. Klicken Sie auf Speichern. EasyUC legt das neue Telefon mit der Nummer des alten an und entfernt das alte Gerät aus der Liste des Benutzers.

Felder und Optionen

Ergebnis prüfen und Fehler eingrenzen

• Erfolg bei der Prüfung: Das Modell steht auf Vorhanden und Templates dieses Typs ist größer als 0. Dann lässt sich ein Telefon dieses Typs anlegen.
• „Dieser Telefontyp ist auf diesem CUCM nicht vorhanden. Installieren Sie das Device Pack bzw. Unified-CM-SU, das ihn enthält, oder wählen Sie ein Template eines anderen Telefontyps.“ Die Meldung erscheint am Feld Vorlage beim Anlegen, im Wizard und beim Konvertieren.
• Nach der Installation eines Device Packs lehnt EasyUC den Typ höchstens noch etwa eine Minute ab. Die Karte kann länger den alten Stand zeigen. Erneut prüfen aktualisiert sie.
• Nicht prüfbar (CUCM nicht erreichbar): Die Typenliste war nicht lesbar. EasyUC sperrt das Anlegen in diesem Fall nicht. Prüfen Sie die CUCM-Verbindung.
• „Die Telefontypen konnten nicht geladen werden.“ Die Abfrage ist fehlgeschlagen. Wiederholen Sie sie mit Erneut prüfen.
• Erfolg beim Konvertieren: Das neue Modell erscheint mit denselben Leitungen im Profil, das alte Gerät fehlt.
• In der Tastenbelegung zeigen 98xx-Modelle die Tastenzahl des Katalogs: 2 beim 9811, 4 beim 9841, 6 beim 9851 und 9821, 8 beim 9871 und 10 beim 9861. Modelle ohne eigene Zeichnung erscheinen als neutrales Schema.
• Im CSV-Import des Wizards werden Produktname und Kurzform erkannt, zum Beispiel Cisco 9841NR oder 9841NR. Bestellnummern der Reihe 98xx wie DP-9841-K9 erkennt der Import nicht.