Faxe im Portal empfangen, lesen und senden

Wozu dient das

Der Fax-Eingang ist Ihr persönliches Fax-Postfach im Browser. Eingehende Faxe erscheinen als Liste. Ein Klick zeigt das Dokument direkt auf der Seite, ohne zusätzliches Programm.

PDF-Dokumente sowie PNG- und JPEG-Seiten werden unmittelbar angezeigt. Faxe im TIFF-Format wandelt der Server für die Vorschau in ein PDF mit allen Seiten um. Das Original bleibt über Herunterladen erhalten.

Ist der Versand freigegeben, laden Sie ein PDF hoch und geben die Faxnummer an. EasyUC übergibt das Dokument per E-Mail an das Fax-Gateway Ihres Unternehmens. Das Portal bestätigt die Übergabe, nicht die Zustellung beim Empfänger.

Voraussetzungen

Das Endnutzer-Portal ist für Ihre CUCM-Verbindung eingeschaltet (Lokale Endbenutzer-Seite aktivieren) und Sie können sich anmelden.
Die Administration hat Fax-Posteingang freigegeben.
Ihnen ist eine persönliche Fax-Box zugeordnet. Ohne Fax-Box erscheint der Menüpunkt Fax-Eingang nicht.
Zum Senden: Benutzer dürfen Faxe senden ist freigegeben, die Administration hat ein Fax-Gateway und SMTP eingerichtet, und in Ihrem Benutzerprofil steht eine gültige E-Mail-Adresse. Diese Adresse ist der Absender gegenüber dem Gateway.

Schritt für Schritt: Fax lesen und herunterladen

Klicken Sie im Menü auf Fax-Eingang.
Links unter Posteingang stehen die empfangenen Faxe mit Absender, Betreff und Eingangszeit. Mit dem Pfeil-Symbol laden Sie die Liste neu.
Klicken Sie auf ein Fax. Rechts erscheint die Dokumentvorschau.
Enthält das Fax mehrere Dokumente, wechseln Sie über Dokument 1, Dokument 2 und so weiter.
Klicken Sie auf das Download-Symbol (Herunterladen), um die Originaldatei zu speichern.
Bei mehr als einer Seite Postfachinhalt blättern Sie unten mit den Pfeilen.

Schritt für Schritt: Fax senden

Klicken Sie oben rechts auf Fax senden.
Tragen Sie unter Faxnummer des Empfängers die Nummer ein, zum Beispiel +49 30 1234567.
Tragen Sie bei Bedarf einen Betreff ein.
Klicken Sie auf PDF-Dokument auswählen und wählen Sie die Datei.
Klicken Sie auf Fax senden. Während der Übergabe steht dort Wird übergeben….
Warten Sie auf die Meldung „Dein Fax wurde an das Fax-Gateway übergeben. Die Zustellung bestätigt dein Anbieter.“

Felder und Optionen

Felder und Optionen
Feld / Aktion	Bedeutung und Verwendung
Faxnummer des Empfängers	Pflichtfeld. Ziffern, optional mit führendem `+`, dazu Leerzeichen, Klammern und Bindestriche. Höchstens 32 Zeichen.
Betreff	Optional, höchstens 200 Zeichen.
PDF-Dokument auswählen	Nur PDF, höchstens 10 MB.
Dokumentvorschau	Zeigt PDF, PNG und JPEG direkt. TIFF wird als PDF-Vorschau dargestellt. Die Umwandlung ist auf 20 MB und 100 Seiten begrenzt.
Herunterladen	Speichert das Original als `fax.pdf`, `fax.tiff`, `fax.jpg` oder `fax.png`.
Posteingang	Zeigt nur eingegangene Faxe Ihrer eigenen Fax-Box, zehn je Seite.

Ergebnis prüfen und Fehler eingrenzen

Erfolg beim Lesen: Das Dokument erscheint rechts in der Vorschau.
Erfolg beim Senden: Meldung „Dein Fax wurde an das Fax-Gateway übergeben.“ Einen Zustellbericht liefert das Gateway, nicht das Portal.
„Dein Fax-Eingang ist leer“: Es sind keine Faxe eingegangen.
„Dieses Fax enthält keinen unterstützten Dokument-Anhang.“: Das Fax enthält weder PDF noch TIFF, PNG oder JPEG.
„Dieses Fax konnte nicht angezeigt werden. Lade das Original herunter oder versuche es erneut.“: Die TIFF-Vorschau ist fehlgeschlagen. Klicken Sie auf Vorschau erneut laden oder laden Sie die TIFF-Datei herunter.
„PDF-Dokumente bis 10 MB“ als Fehlermeldung: Die gewählte Datei ist kein PDF oder zu groß.
„Das Fax konnte nicht übergeben werden. Bitte versuche es erneut.“: Gateway oder SMTP sind nicht erreichbar oder nicht eingerichtet, oder Ihre Absenderadresse fehlt. Wenden Sie sich an die Administration.
Die Schaltfläche Fax senden fehlt: Der Versand ist für Ihre Verbindung nicht freigegeben.
„Diese Funktion ist für deine CUCM-Verbindung deaktiviert.“: Der Fax-Posteingang ist nicht freigegeben.