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4.8.7

CUCM-Verbindung: Optionen

Kontaktsuche aus externer Quelle

Externe Quelle anbinden, aus der EasyUC beim Belegen von Schnellwahlen Kontakte sucht.

EasyUC · Version 4.8.7

In EasyUC: EasyUC Cisco → Verwaltung → CUCM & Bereitstellung → CUCM-Verbindungen → Aktionen → Kontaktsuche

Wozu dient das

Beim Belegen von Tasten eines Telefons können Sie eine Zielnummer aus einem Verzeichnis übernehmen, statt sie abzutippen. Mit dieser Aktion verknüpfen Sie dafür eine externe Quelle (zum Beispiel ein LDAP-Verzeichnis) mit der CUCM-Verbindung und legen fest, wonach gesucht wird und welche Felder die Nummern liefern.

EasyUC speichert die Zuordnung an der Verbindung. Ist sie vorhanden, zeigt der Dialog für die Tastenbelegung eines Telefons ein Suchfeld für Kontakte. Die Suche fragt die Quelle direkt ab und prüft, ob der Suchtext in einem der Suchattribute enthalten ist. Im CUCM und in der Quelle ändert die Einstellung nichts. Schalten Sie Aktivieren aus und speichern, löscht EasyUC die Zuordnung.

Voraussetzungen

  • Lizenz mit Provisionierung (provisioning). Ohne sie fehlt der Eintrag im Menü Aktionen.
  • Anmeldung als Administrator. Das Menü Verwaltung ist in der Menüdefinition nur der Rolle ROLE_APP_ADMIN zugeordnet.
  • Die CUCM-Verbindung ist aktiviert. Bei einer deaktivierten Verbindung zeigt Aktionen nur Verbindung aktivieren.
  • Unter Verwaltung → Integrationen & Kommunikation → Externe Quellen ist eine Quelle angelegt und erreichbar. Alternativ legen Sie sie direkt aus dem Feld Quelle an.
  • Sie kennen die Attributnamen der Quelle für Name, Telefonnummer und Mobilnummer.

Schritt für Schritt

  1. Wählen Sie in der Kopfzeile den Arbeitsbereich EasyUC Cisco.
  2. Öffnen Sie im Menü Verwaltung → CUCM & Bereitstellung → CUCM-Verbindungen. Die Seite heißt CUCM-Verbindungen verwalten.
  3. Klicken Sie in der Zeile der gewünschten Verbindung auf Aktionen. Das Popover Menü öffnet sich.
  4. Klicken Sie auf Kontakte. Der Dialog Kontaktsuche öffnet sich.
  5. Schalten Sie Aktivieren ein. Das Feld Quelle erscheint.
  6. Wählen Sie in Quelle die externe Quelle. Danach erscheinen die Attributfelder.
  7. Wählen Sie in Search By die Attribute, in denen gesucht wird, zum Beispiel sn, givenName und displayName. Fehlende Attribute können Sie eintippen.
  8. Wählen Sie in How the label will be formed die Attribute, aus denen die Trefferanzeige gebildet wird.
  9. Wählen Sie in Telefonnummer das Attribut mit der Festnetznummer, zum Beispiel telephoneNumber.
  10. Wählen Sie in Mobilnummer das Attribut mit der Mobilnummer, zum Beispiel mobile.
  11. Klicken Sie auf Speichern (oben rechts oder unten im Dialog). Nach erfolgreichem Speichern schließt sich der Dialog und es erscheint die Meldung Success. Mit Abbrechen verwerfen Sie die Eingaben.
  12. Öffnen Sie ein Telefon, wechseln Sie in die Tastenbelegung und suchen Sie nach einem bekannten Kontakt.

Felder und Optionen

Feld / AktionBedeutung und Verwendung
AktivierenSchaltet die Kontaktsuche für diese Verbindung ein. Standard: aus. Ausschalten und Speichern entfernt die Zuordnung.
QuelleExterne Quelle, die durchsucht wird. Pflichtfeld. Eine Quelle je Verbindung.
Search ByEin oder mehrere Attribute der Quelle, in denen der Suchtext enthalten sein muss. Pflichtfeld. Die Beschriftung ist in der deutschen Oberfläche englisch.
How the label will be formedEin oder mehrere Attribute, deren Werte die Anzeige eines Treffers bilden. Pflichtfeld. Die Beschriftung ist englisch.
TelefonnummerAttribut, das die Rufnummer des Kontakts liefert. Pflichtfeld.
MobilnummerAttribut, das die Mobilnummer des Kontakts liefert. Pflichtfeld.

Ergebnis prüfen und Fehler eingrenzen

  • Erfolg: In der Liste der externen Quellen trägt die Quelle die Kennzeichnung Kontaktsuche, und in der Tastenbelegung eines Telefons erscheint die Kontaktsuche.
  • Feldfehler „This value should not be blank.“: Bei eingeschalteter Kontaktsuche sind alle fünf Felder Pflicht.
  • Suche liefert nichts: Prüfen Sie, ob der Suchtext in einem der Search By-Attribute vorkommt und ob die Quelle unter Externe Quellen erreichbar ist.
  • Treffer ohne Nummer: Das unter Telefonnummer oder Mobilnummer gewählte Attribut ist beim Kontakt leer oder falsch zugeordnet.
  • Das Suchfeld fehlt weiterhin: Laden Sie die Seite neu. Die Oberfläche liest die Zuordnung mit den Verbindungsdaten.

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