Installation, Updates & Sicherung
Disaster Recovery: neue Appliance aus einer Vollsicherung aufbauen
Auf einer frischen Appliance ohne EasyUC-Installation die Instanz aus einem .eucbak-Archiv neu aufbauen.
In EasyUC: Manager → Sicherung → Wiederherstellung aus einer Vollsicherung → Disaster Recovery
Wozu dient das
Fällt eine Appliance vollständig aus, bauen Sie die Installation auf einer neuen Appliance aus einer Vollsicherung wieder auf. Der Disaster-Recovery-Assistent legt die EasyUC-Instanz mit dem gewählten Release an und spielt danach Dateien, CDR-Historie, Datenbank und Konfiguration ein.
Die neue Appliance behält eigene Identitätsschlüssel und braucht eine eigene Lizenz. Lizenz und Identitätsschlüssel kommen nicht aus dem Archiv. Alle Benutzer melden sich neu an.
Voraussetzungen
- Eine frisch initialisierte Appliance mit Manager, aber ohne EasyUC-Installation. Der Manager hat denselben oder einen neueren Stand als auf dem Quellsystem.
- Die Images des Ziel-Release liegen auf der Appliance. Das Ziel-Release hat dieselbe Hauptversion wie die Quelle und mindestens deren Version.
- Die Release-Datei des Ziel-Release (YAML oder JSON), dieselbe Datei wie bei der Installation.
- Das Archiv und der Private Key eines Schlüssels, für den es verschlüsselt ist.
- Möglichst dieselbe IP-Adresse und derselbe Hostname wie die Quelle. Sonst sind danach DNS, die Ziele im CUCM und die ACD-Media-IP anzupassen.
- Für einen Import vom Server: das Remote-Ziel auf der Seite Sicherung der neuen Appliance, bei SFTP mit bestätigtem Host-Key.
Schritt für Schritt
Felder und Optionen
| Feld / Aktion | Bedeutung und Verwendung |
|---|---|
| Quelle ausser Betrieb oder getrennt | Pflichtbestätigung. Sie wird protokolliert. |
| ACD-Media-IP aus dem Archiv uebernehmen | Ohne Haken bleibt der Wert leer und wird später in der Konfiguration der Installation gesetzt. |
| ACD-JAR-Host-Pfad aus dem Archiv uebernehmen | Nur setzen, wenn der Pfad auf diesem Host existiert. |
| Legacy-Quelle mit ACD-Media bzw. Teams | Nur für Quellen ohne Modulauswahl mit von Hand angelegten Zusatzdiensten. Wählen Sie die Module der neuen Instanz oder setzen Sie ohne diese Zusatzkomponenten fort. |
| Lizenzhinweis | Dieses System braucht eine eigene Lizenz. Es erhält höchstens einmalig eine Restore-Lizenz mit 7 Tagen Laufzeit. |
| Assistent neu beginnen | Verwirft die Eingaben und beginnt von vorn. |
| Wie vorher | Datenbank, Dateien, CDR-Historie, Module, Speichergrößen, der Hostname der Weboberfläche sowie auf Wunsch Zertifikate und Manager-Passwörter. |
| Anders als vorher | Lizenz, Anmeldungen aller Benutzer, Backup-Schlüssel, Zwei-Faktor-Einrichtung des Managers, EasyUC-Version (die des Ziel-Release) sowie Cluster, Knoten und IP-Adressen der neuen Appliance. |
Ergebnis prüfen und Fehler eingrenzen
- Der Bericht nennt Quell- und Zielversion, die Anzahl der Dateien und CDR-Dokumente, den Lizenz-Fall und die nächsten Schritte. Die Instanz ist danach freigegeben.
- „Auf diesem System existiert bereits eine EasyUC-Instanz … bitte den Restore-Assistenten verwenden.“: Der Assistent ist nur für Systeme ohne Installation vorgesehen.
- „Entscheidung zu den Zusatz-Deployments der Legacy-Quelle noetig“: Der Lauf hat vor jeder Änderung gestoppt. Wählen Sie Mit Modulauswahl neu starten und den Private Key erneut.
- Fehlen Images des Ziel-Release, stoppt der Lauf, bevor die Instanz angelegt wird.
- Scheitert der Lauf nach dem Anlegen der Instanz, bleibt sie stillgelegt. Der Assistent zeigt ihn unter Nicht abgeschlossene Disaster-Recovery-Laeufe.
- Bei neuer IP-Adresse oder neuem Hostnamen: DNS-Eintrag umstellen, im CUCM den Billing-Server für den CDR-Versand, das External-Call-Control-Profil und SIP-Trunks anpassen und die ACD-Media-IP eintragen.
- Die Zwei-Faktor-Anmeldung des Managers ist auf der neuen Appliance neu einzurichten.
- Die Seite schreibt Umlaute in ihren Beschriftungen als ae, oe und ue. Dieses Kapitel gibt die Beschriftungen so wieder, wie die Oberfläche sie zeigt.