CUCM-Änderungen: Namen nach Benutzeränderungen nachziehen

Wozu dient das

Geräte- und Leitungsnamen entstehen in EasyUC aus den Benutzerdaten, zum Beispiel aus Vorname, Nachname und Abteilung. Ändern sich diese Daten später im CUCM, etwa nach einer Heirat oder einem Abteilungswechsel über die LDAP-Synchronisation, stimmen die Namen an Telefon und Leitung nicht mehr.

Mit dieser Funktion zieht EasyUC die Namen nach. Die Hintergrundaufgabe app:cucm:changes fragt den CUCM über die AXL-Änderungsbenachrichtigung nach geänderten Endbenutzern (Standard: alle fünf Minuten). Beim ersten Lauf nimmt EasyUC nur den Bestand auf. Für jeden danach geänderten Benutzer entsteht eine Aufgabe. Die Hintergrundaufgabe run-task arbeitet sie ab (Standard: alle elf Minuten): EasyUC liest den aktuellen Stand des Benutzers aus dem CUCM und setzt die Namen seiner Telefone, Geräteprofile und Leitungen nach den Regeln unter Gerätename und Leitungsname.

Auf Wunsch schickt EasyUC nach jedem Durchlauf eine E-Mail mit den bearbeiteten Benutzern. Die Aufgaben stehen unter Berichte → Automatisierung & Änderungen → Aufgaben zu Namensänderungen. Dieser Dialog ist nicht das CUCM-Änderungsprotokoll. Das ist ein eigener Eintrag im selben Menü.

Voraussetzungen

• Lizenz mit dem Modul cucm und der Funktion provisioning. Ohne provisioning fehlt der Eintrag im Menü Aktionen.
• EasyUC-Konto mit der Rolle ROLE_APP_ADMIN. Nur Administratoren sehen das Menü Verwaltung.
• Die CUCM-Verbindung ist angelegt und aktiviert. Bei einer deaktivierten Verbindung zeigt Aktionen nur Verbindung aktivieren.
• Die Namensregeln unter Gerätename und Leitungsname sind geprüft. Nach ihnen werden die Namen gesetzt.
• Die Hintergrundaufgaben app:cucm:changes und run-task sind unter Verwaltung → System & Betrieb → Hintergrundaufgaben aktiv.
• Für E-Mails: Der SMTP-Versand ist eingerichtet.
• Für die Kontrolle der Aufgaben: Rolle ROLE_APP_VIEW_NAME_CHANGE_TASK_PAGE.

Schritt für Schritt

1. Wählen Sie in der Kopfzeile den Arbeitsbereich EasyUC Cisco.
2. Öffnen Sie im Menü Verwaltung → CUCM & Bereitstellung → CUCM-Verbindungen. Die Seite CUCM-Verbindungen verwalten zeigt alle Verbindungen.
3. Klicken Sie in der Zeile der gewünschten Verbindung auf Aktionen. Das Popover Menü öffnet sich.
4. Klicken Sie auf CUCM-Änderungen. Der Dialog CUCM-Endbenutzeränderungen öffnet sich.
5. Schalten Sie Aktivieren ein. Der Bereich E-Mails senden erscheint.
6. Soll EasyUC über bearbeitete Namensänderungen informieren, schalten Sie den Schalter im Bereich E-Mails senden ein.
7. Tippen Sie unter E-Mail-Adressen hinzufügen (Adresse eingeben und Enter drücken) eine Adresse ein und drücken Sie die Eingabetaste. Wiederholen Sie das für jeden Empfänger.
8. Klicken Sie auf Speichern (oben rechts oder unten im Dialog). Der Dialog schließt sich und EasyUC zeigt eine Erfolgsmeldung („Success“). Mit Abbrechen verlassen Sie den Dialog ohne Änderung.
9. Ändern Sie zur Probe im CUCM die Abteilung eines Testbenutzers mit Telefon. Öffnen Sie nach etwa einer Viertelstunde Berichte → Automatisierung & Änderungen → Aufgaben zu Namensänderungen und prüfen Sie die Aufgabe und die Namen im CUCM.

Felder und Optionen

Ergebnis prüfen und Fehler eingrenzen

• Erfolg: Unter Aufgaben zu Namensänderungen erscheint für den geänderten Benutzer eine Aufgabe. Display Name, Alerting Name und Beschreibung im CUCM zeigen die neuen Werte.
• Meldung „Please add at least one e-mail address“: Der Versand ist eingeschaltet, aber kein Empfänger eingetragen.
• Es entsteht keine Aufgabe: Prüfen Sie unter Hintergrundaufgaben, ob app:cucm:changes läuft, und warten Sie den nächsten Lauf ab. Direkt nach dem Einschalten nimmt EasyUC nur den Bestand auf.
• Eine Aufgabe endet ohne Erfolg: Der Benutzer wurde im CUCM inzwischen gelöscht. Die Aufgabe nennt den Grund im Protokoll.
• Es kommt keine E-Mail: Prüfen Sie den SMTP-Versand. Die Aufgaben werden auch ohne E-Mail abgearbeitet.