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4.8.7

CUCM-Verbindung: Optionen

CURRI-Einstellungen je CUCM-Verbindung

Suchreihenfolge der Telefonbücher und Format des angezeigten Anrufernamens festlegen.

EasyUC · Version 4.8.7

In EasyUC: EasyUC Cisco → Verwaltung → CUCM & Bereitstellung → CUCM-Verbindungen → Aktionen → CURRI-Einstellungen

Wozu dient das

Über CURRI (Cisco Unified Routing Rules Interface) fragt der CUCM bei einem Anruf einen externen Dienst, was mit dem Anruf geschehen soll. EasyUC nutzt das für die Namensanzeige: Der CURRI-Dienst sucht die Nummer des Anrufers in den Telefonbüchern und gibt dem CUCM den gefundenen Namen zurück. Das Telefon zeigt dann den Namen statt nur der Nummer.

Dieser Dialog legt für eine CUCM-Verbindung zwei Dinge fest. Erstens die Reihenfolge: EasyUC sucht entweder zuerst in den persönlichen CUCM-Kontakten des angerufenen Benutzers und danach im EasyUC-Telefonbuch oder umgekehrt. Zweitens das Format des Namens, getrennt für Treffer aus dem EasyUC-Telefonbuch und für Treffer aus den CUCM-Kontakten.

Das Format besteht aus festem Text und Platzhaltern in doppelten geschweiften Klammern. Platzhalter ohne Wert entfernt EasyUC, mehrfache Leerzeichen werden zu einem. Bei mehreren Treffern zur selben Nummer reiht EasyUC die Namen mit Komma aneinander. Die Einstellung wird nur in EasyUC gespeichert und wirkt beim nächsten Anruf.

Voraussetzungen

  • Lizenz mit dem Modul cucm. Der Eintrag ist nicht an die Lizenzfunktion provisioning gebunden.
  • EasyUC-Konto mit der Rolle ROLE_APP_ADMIN. Nur Administratoren sehen das Menü Verwaltung.
  • Die CUCM-Verbindung ist angelegt und aktiviert. Bei einer deaktivierten Verbindung zeigt Aktionen nur Verbindung aktivieren.
  • Im CUCM ist ein External Call Control Profile eingerichtet, das auf den CURRI-Dienst von EasyUC zeigt, und den betroffenen Mustern zugewiesen.
  • Die Telefonbücher sind gefüllt. Ein Format kann fehlende Kontaktdaten nicht ersetzen.

Schritt für Schritt

  1. Wählen Sie in der Kopfzeile den Arbeitsbereich EasyUC Cisco.
  2. Öffnen Sie im Menü Verwaltung → CUCM & Bereitstellung → CUCM-Verbindungen. Die Seite CUCM-Verbindungen verwalten zeigt alle Verbindungen.
  3. Klicken Sie in der Zeile der gewünschten Verbindung auf Aktionen. Das Popover Menü öffnet sich.
  4. Klicken Sie auf CURRI Einstellungen. Der Dialog CURRI-Einstellungen öffnet sich.
  5. Wählen Sie die Suchreihenfolge: CUCM Persönliche Kontakte oder EasyUC persönliches/globales Telefonbuch. Die gewählte Quelle wird zuerst durchsucht.
  6. Lesen Sie im Hinweisfeld darunter, welche Platzhalter für welche Quelle gelten.
  7. Tragen Sie unter EasyUC Contact Display Format das Format für Treffer aus dem EasyUC-Telefonbuch ein, zum Beispiel {{lastName}} {{firstName}} ({{company}}).
  8. Tragen Sie unter CUCM Contact Display Format das Format für Treffer aus den CUCM-Kontakten ein.
  9. Klicken Sie auf Speichern (oben rechts oder unten im Dialog). Der Dialog schließt sich und EasyUC zeigt eine Erfolgsmeldung („Success“). Mit Abbrechen verlassen Sie den Dialog ohne Änderung.
  10. Rufen Sie von einer Nummer an, die in einem Telefonbuch steht, und prüfen Sie die Anzeige am Telefon.

Felder und Optionen

Feld / AktionBedeutung und Verwendung
CUCM Persönliche KontakteSuchreihenfolge 1 (Standard). EasyUC sucht zuerst in den persönlichen Kontakten, die der Benutzer im CUCM pflegt, danach im EasyUC-Telefonbuch.
EasyUC persönliches/globales TelefonbuchSuchreihenfolge 2. EasyUC sucht zuerst im EasyUC-Telefonbuch, danach in den CUCM-Kontakten.
EasyUC Contact Display FormatFormat für Treffer aus dem EasyUC-Telefonbuch. Standard: {{lastName}} {{firstName}}. Platzhalter: {{firstName}}, {{lastName}}, {{department}}, {{email}}, {{city}}, {{country}}, {{company}}. Pflichtfeld. Beschriftung englisch.
CUCM Contact Display FormatFormat für Treffer aus den persönlichen CUCM-Kontakten. Standard: {{lastName}} {{firstName}}. Platzhalter: {{firstName}}, {{lastName}}, {{displayName}}, {{email}}. Pflichtfeld. Beschriftung englisch.

Ergebnis prüfen und Fehler eingrenzen

  • Erfolg: Bei einem Anruf von einer bekannten Nummer zeigt das Telefon den Namen im gewählten Format.
  • Meldung „Please enter the easyuc phonebook display format“ oder „Please enter the cucm phonebook display format“: Eines der beiden Formatfelder ist leer.
  • Der Name erscheint unvollständig: Dem Kontakt fehlt der Wert für einen Platzhalter. EasyUC lässt ihn dann weg.
  • Es erscheint kein Name: Prüfen Sie, ob die Nummer im Telefonbuch im selben Format steht, ob das Telefonbuch für den Standort sichtbar ist und ob der CUCM den CURRI-Dienst erreicht.
  • Es erscheint der falsche Kontakt: Die Nummer steht in beiden Quellen. Ändern Sie die Suchreihenfolge.

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