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4.8.7

EasyUC für Cisco

Ein Cisco-Telefon anlegen

Leitung und Gerät im Dialog „Telefon erstellen“ anlegen, mit oder ohne Endbenutzer.

EasyUC · Version 4.8.7

In EasyUC: EasyUC Cisco → Telefone → Telefone → Erstellen

Die Bilder stammen aus der EasyUC-Lab-Umgebung. Namen und Beispielwerte dienen der Orientierung. Eine abweichende Oberflächensprache ist am jeweiligen Bild angegeben.

Wozu dient das

Der Dialog Telefon erstellen legt in einem Durchgang die Leitung (Directory Number) und das Gerät im CUCM an. Sie können das Telefon ohne Benutzer anlegen, einem vorhandenen Endbenutzer zuordnen oder den Endbenutzer im selben Vorgang neu erstellen.

In einem Durchgang lassen sich mehrere Geräte für dieselbe Nummer bestellen: IP-Telefone, analoge Geräte, ein virtuelles Gerät, Geräteprofile und Softphones. EasyUC sendet jede Gerätezeile einzeln an den CUCM und zeigt je Zeile den Status. Schlägt eine Zeile fehl, bleiben die übrigen erhalten, und ein zweites Speichern wiederholt nur, was noch nicht angelegt ist.

Welche Werte das Gerät bekommt (Device Pool, Partition, Calling Search Space, Tastenvorlage), bestimmt im klassischen Modus die gewählte Vorlage aus dem Paket. Im Modus Template 2.0 wendet EasyUC die Konfiguration des Standorts automatisch an. Eine Vorlage wählen Sie dann nicht.

Voraussetzungen

  • Das Lizenzmodul cucm ist installiert, und die richtige CUCM-Verbindung ist ausgewählt.
  • Rolle ROLE_APP_VIEW_PHONE_PAGE für die Seite Telefone und ROLE_APP_CREATE_DEVICE für die Schaltfläche Erstellen.
  • Für die Option Neuen Endbenutzer erstellen zusätzlich ROLE_APP_CREATE_ENDUSER. Ohne diese Rolle fehlt die Option.
  • Ihr EasyUC-Konto hat Zugriff auf den Standort, an dem das Telefon stehen soll.
  • Klassischer Modus: Der Standort hat ein Paket, und das Paket enthält eine Telefonvorlage für das gewünschte Modell.
  • Template 2.0: Für den Standort sind in den Template-Einstellungen IP-Telefonmodelle konfiguriert. Sonst meldet der Dialog Template 2.0 ist für diesen Standort nicht konfiguriert.
  • Die MAC-Adresse des Telefons liegt vor. Alternativ nutzen Sie den Aktivierungscode, wenn die Funktion an der CUCM-Verbindung eingeschaltet ist und das Modell sie unterstützt.
  • Ist in Einstellungen zum Anlegen von Geräten die Option Nummernbereich prüfen aktiv, muss die Nummer in einem Nummernbereich eines Standorts liegen.

Schritt für Schritt: Telefon aus der Telefonliste anlegen

  1. Öffnen Sie EasyUC Cisco → Telefone → Telefone. Die Seite heißt Telefone verwalten.
  2. Klicken Sie oben rechts auf Erstellen. Der Dialog Telefon erstellen öffnet sich.
  3. Wählen Sie oben, wem das Telefon gehört: Kein Endbenutzer, Vorhandener Endbenutzer oder Neuen Endbenutzer erstellen. Vorbelegt ist Vorhandener Endbenutzer.
  4. Bei Vorhandener Endbenutzer wählen Sie die Person im Feld Endbenutzer aus.
  5. Tragen Sie die Telefonnummer ein. Mit wähle eine Nummer öffnen Sie den Nummernplan neben dem Dialog und klicken eine Nummer an. Über Freie Telefonnummer holen wählen Sie Erste freie Nummer holen oder Zufällige Nummer holen.
  6. Prüfen Sie das Feld Standort. Liegt die Nummer im Nummernbereich eines Standorts, wählt EasyUC diesen Standort vor. Andernfalls wählen Sie ihn selbst.
  7. Prüfen Sie das Feld Paket. Es erscheint nach der Standortwahl. In Template 2.0 erscheint es nur, wenn der Standort zusätzliche Pakete hat.
  8. Lesen Sie die Statuszeile unter den Feldern. Sie zeigt, ob die Nummer Frei ist, einem Benutzer gehört oder schon als CUCM-Leitung existiert. Bei einer belegten Nummer bestätigen Sie die Verwendung mit Nummer trotzdem verwenden oder Als Shared Line verwenden. Ohne Bestätigung lehnt der Server die Nummer ab.
  9. Bei Neuen Endbenutzer erstellen füllen Sie den Block Endbenutzer aus. Die Telefonnummer wird aus dem Feld oben übernommen.
  10. Klicken Sie in der Karte Telefone auf IP-Telefon. Es erscheint eine Gerätezeile.
  11. Wählen Sie das Modell. Im klassischen Modus wählen Sie danach die Vorlage. In Template 2.0 steht an dieser Stelle der Hinweis Template 2.0 – Standortwerte werden automatisch angewendet.
  12. Tragen Sie die MAC Adresse ein. Wenn Sie stattdessen Aktivierungscode ankreuzen, trägt EasyUC eine Platzhalter-Adresse ein, die mit 000000 beginnt.
  13. Nur bei Kein Endbenutzer im klassischen Modus: Tragen Sie im Feld Leitungs-/Gerätename den Namen ein, den Leitung und Gerät tragen sollen.
  14. Fügen Sie bei Bedarf weitere Zeilen hinzu (IP-Telefon, Analog, Virtuelles Gerät, Geräteprofil) oder kreuzen Sie rechts in der Karte Softphones die gewünschten Clients an. Die Softphone-Karte erscheint nur, wenn ein vorhandener Endbenutzer gewählt ist.
  15. Prüfen Sie die Option Endbenutzer-Einstellungen. Sie ist eingeschaltet und aktualisiert den Endbenutzer anhand der Benutzervorlage des Standorts.
  16. Klicken Sie auf Speichern. Jede Zeile zeigt ihren Status: ausstehend, erfolgreich, Fehler oder übersprungen. Sind alle Zeilen erfolgreich, schließt sich der Dialog.

Schritt für Schritt: Telefon aus dem Benutzerprofil oder dem Nummernplan anlegen

  1. Aus dem Benutzerprofil: Öffnen Sie EasyUC Cisco → Benutzer → Benutzer, öffnen Sie das Profil und klicken Sie in der Karte Telefone auf Erstellen.
  2. Der Dialog kennt den Benutzer bereits. Die Auswahl Kein Endbenutzer / Vorhandener Endbenutzer / Neuen Endbenutzer erstellen entfällt.
  3. Die Telefonnummer ist mit der Nummer des Benutzers vorbefüllt. Sind an der CUCM-Verbindung Präfixe für die vorbefüllte Telefonnummer hinterlegt, steht dort die gekürzte Durchwahl, und der Standort des Benutzers ist vorgewählt.
  4. Die Statuszeile zeigt in diesem Fall Nummer dieses Benutzers. Die Leitung existiert noch nicht und wird beim Erstellen des Telefons angelegt.
  5. Aus dem Nummernplan: Öffnen Sie EasyUC Cisco → Nummernplan, suchen Sie eine freie Nummer und wählen Sie in der Zeile Aktionen → Gerät hinzufügen. Die Nummer steht dann im Dialog.
  6. Fahren Sie in beiden Fällen mit Standort, Paket, Gerätezeile und Speichern fort wie im Ablauf oben.

Felder und Optionen

Feld / AktionBedeutung und Verwendung
Kein Endbenutzer / Vorhandener Endbenutzer / Neuen Endbenutzer erstellenLegt fest, wem das Gerät zugeordnet wird. Ein Wechsel der Option leert Endbenutzer, Softphones und alle Gerätezeilen. Geräteprofile lassen sich nur mit Vorhandener Endbenutzer hinzufügen.
EndbenutzerAuswahl des vorhandenen CUCM-Benutzers. Nur bei Vorhandener Endbenutzer sichtbar.
TelefonnummerDirectory Number der ersten Leitung. Pflichtfeld. Ist Nummernbereich prüfen aktiv, öffnet ein Klick in das Feld direkt die Nummernplan-Auswahl.
wähle eine NummerÖffnet den Nummernplan als Seitenbereich. Die Legende unterscheidet Frei, Benutzer zugeordnet · keine CUCM-Leitung, CUCM-Leitung vorhanden und Reserviert.
Freie Telefonnummer holenMenü mit Erste freie Nummer holen und Zufällige Nummer holen. Gesucht wird nach den Einstellungen des Standorts.
StandortPflichtfeld. Bestimmt Paket, Vorlagen, Template-2.0-Werte und den Softphone-Client (Jabber oder Webex App). Ein Wechsel leert Paket und Gerätezeilen.
PaketGrenzt im klassischen Modus Modelle und Vorlagen ein. Wird beim Standortwechsel zurückgesetzt.
Informationen zur TelefonnummerStatuszeile zur Nummer. Zeigt zugeordnete Benutzer mit Quelle (LDAP oder CUCM), bei vorhandener Leitung Partition und Telefone. Gibt es mehrere Leitungen mit dieser Nummer, wählen Sie unter CUCM-Leitung und Partition auswählen die gewünschte.
Karte TelefoneSchaltflächen IP-Telefon, Analog, Virtuelles Gerät und Geräteprofil. Ein virtuelles Gerät ist nur allein auf einer Leitung möglich. Sobald eines gewählt ist, sind die anderen Schaltflächen gesperrt, und umgekehrt.
ModellKlassisch: Modelle, für die das Paket eine Vorlage hat. Template 2.0: die für den Standort konfigurierten IP-Telefonmodelle.
VorlageNur im klassischen Modus. Telefonvorlage aus Standort und Paket passend zum Modell.
MAC AdressePflicht für IP-Telefone. Zwölf Hexadezimalzeichen, auch mit Doppelpunkten, Bindestrichen oder Punkten getrennt. Erscheint, sobald das Modell gewählt ist (klassisch: sobald die Vorlage gewählt ist).
AktivierungscodeNur sichtbar, wenn die Funktion an der CUCM-Verbindung aktiv ist. Bei Modellen ohne diese Funktion ist das Kästchen gesperrt (Hinweis: Dieses Modell unterstützt die Auto-Registrierung nicht).
Leitungs-/GerätenameNur bei Kein Endbenutzer im klassischen Modus. Freier Name für Leitung und Gerät, weil kein Benutzername zur Verfügung steht.
Analog: Gateway, Port, VorlageZeile für ein analoges Gerät. Bei Kein Endbenutzer zusätzlich Beschreibung am Analog-Port, Bezeichnung und Alerting-Name.
Virtuelles Gerät: Vorlage, WeiterleitungsnummerLegt einen CTI Route Point mit der Nummer an. Im Feld Weiterleitungsnummer steht das Ziel der Weiterleitung. Bei Kein Endbenutzer zusätzlich Leitungs-/Gerätename.
SoftphonesKacheln für Windows/Mac, iPhone, Android und Tablet, benannt nach dem Client des Standorts (Jabber oder Webex App). vorhanden heißt, der Benutzer hat diesen Client schon. Nicht freigegeben heißt, der Standort lässt den Typ nicht zu. MS Teams erscheint nur, wenn die ältere Teams-Anbindung an der CUCM-Verbindung aktiv ist.
Endbenutzer-EinstellungenKästchen, standardmäßig an. Der Endbenutzer wird anhand der im Standort hinterlegten Vorlage aktualisiert.

Ergebnis prüfen und Fehler eingrenzen

  • Erfolg: Alle Zeilen stehen auf erfolgreich, der Dialog schließt sich, und das Telefon erscheint in Telefone → Telefone sowie im Benutzerprofil in der Karte Telefone.
  • Der Dialog bleibt offen: Mindestens eine Zeile steht auf Fehler. Lesen Sie die Meldung am Feld, korrigieren Sie den Wert und klicken Sie erneut auf Speichern. Bereits erfolgreiche Zeilen werden nicht noch einmal gesendet. Softphones werden erst angelegt, wenn alle IP-Telefon-Zeilen erfolgreich sind.
  • Dieses Telefon existiert bereits: Die MAC-Adresse gibt es schon im CUCM. Der Dialog zeigt Leitungen und Endbenutzer des vorhandenen Geräts. Nur wenn Sie Soll EasyUC wirklich dieses Telefon für den aktuellen Benutzer nutzen? ankreuzen, wird es übernommen. Sonst steht die Zeile auf übersprungen.
  • Pflichtfeldmeldungen: Bitte eine Telefonnummer angeben, Bitte Standort wählen, Bitte wählen Sie das Modell, Bitte MAC Adresse angeben, Bitte wählen Sie einen Endbenutzer.
  • Meldungen zur Nummer kommen vom Server auf Englisch, zum Beispiel The phone number: 7517 is occupied in CUCM, is RESERVED, BELONGS to a Route/Translation Pattern oder is not a part of any defined range. Prüfen Sie die Nummer im Nummernplan und wählen Sie eine freie.
  • The assignment of phone number … has changed. Select the number again and confirm its current assignment.: Die Belegung hat sich seit Ihrer Bestätigung geändert. Wählen Sie die Nummer neu und bestätigen Sie erneut.
  • Benutzerzugeordnete Nummern und Shared Lines werden hier für IP-Telefone und Jabber unterstützt.: Sie haben eine belegte Nummer bestätigt und zugleich ein analoges Gerät, ein virtuelles Gerät, MS Teams oder ein Geräteprofil bestellt. Entfernen Sie diese Zeilen oder wählen Sie eine freie Nummer.
  • Schaltfläche in der Karte Telefone gesperrt: Der Tooltip nennt den Grund, etwa Das Gerät kann nicht hinzugefügt werden, da die Leitung bereits ein virtuelles Gerät hat oder Geräteprofile können nur für einen vorhandenen Endbenutzer erstellt werden.
  • Kein Modell wählbar in Template 2.0: Meldung Für diesen Standort sind in Template 2.0 noch keine IP-Telefone konfiguriert. Mit der Rolle ROLE_APP_UPDATE_TEMPLATE_SETTINGS führt der Link Template-Einstellungen öffnen zur Konfiguration.
  • Gemäß den Standorteinstellungen wurde keine freie Nummer gefunden: Der Nummernbereich des Standorts ist erschöpft oder nicht gepflegt. Prüfen Sie den Standort und den Nummernplan.
  • Telefon angelegt, aber nicht registriert: Anlage und Registrierung sind getrennte Vorgänge. Prüfen Sie Modell, MAC-Adresse und die Netzanbindung des Telefons. Weitere Leitungen und Tasten richten Sie danach über Aktionen → Leitungstasten Einstellungen ein.

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