Benutzerübersicht in Kartenansicht

Wozu dient das

Die Seite Endbenutzer zeigt alle Benutzer der aktiven CUCM-Verbindung als Karten. Jede Karte fasst Stammdaten, Standort, Rufnummer und alle Geräte zusammen, die der Benutzer im CUCM steuert. Ein Klick auf die Karte öffnet das Benutzerprofil.

Die Ansicht ersetzt die frühere Tabelle. Sie lesen damit auf einen Blick, wer ein Tischtelefon, ein Softphone oder ein Geräteprofil hat und wer gerade per Extension Mobility an einem Telefon angemeldet ist. Benutzer aus dem letzten Benutzerscan tragen die Markierung NEU.

Über die Auswahlkästchen der Karten richten Sie für mehrere Benutzer in einem Lauf einen Softphone-Client ein oder löschen ihn wieder. EasyUC legt dabei im CUCM je Benutzer ein Gerät des gewählten Typs an (CSF, TCT, BOT oder TAB) und verwendet die Rufnummer des Benutzers als geteilte Leitung.

Voraussetzungen

• Lizenzmodul cucm ist installiert. Ohne das Modul ist die Seite gesperrt.
• Rolle ROLE_APP_VIEW_ENDUSER_PAGE für den Menüpunkt. Mit ROLE_APP_VIEW_ENDUSER_PROFILE_LIMITED sehen Sie den Menüpunkt ebenfalls und öffnen das Basisprofil.
• Zum Öffnen des vollen Profils: ROLE_APP_VIEW_ENDUSER_PROFILE. Ohne diese Rolle und ohne das Basisprofil reagiert ein Klick auf die Karte nicht.
• Für die Schaltfläche Erstellen: ROLE_APP_CREATE_ENDUSER.
• Für das Einrichten von Softphones über die Mehrfachauswahl: Der Benutzer hat einen EasyUC-Standort und eine Rufnummer, und dem Standort ist mindestens ein Paket zugeordnet.
• Die Markierung NEU setzt voraus, dass der Benutzerscan der Verbindung läuft (siehe Kapitel zu neuen und gelöschten Benutzern).

Schritt für Schritt: Benutzer finden und Profil öffnen

1. Wählen Sie in der Kopfzeile die gewünschte CUCM-Verbindung.
2. Öffnen Sie EasyUC Cisco → Benutzer → Benutzer. Die Seite heißt Endbenutzer und zeigt neben dem Titel die Gesamtzahl.
3. Tragen Sie im Feld Endbenutzer einen Teil des Vornamens, Nachnamens oder der Benutzer-ID ein. Die Liste lädt etwa 0,3 Sekunden nach der letzten Eingabe neu und springt auf Seite 1.
4. Schränken Sie bei Bedarf über Standort auf einen Standort ein.
5. Klicken Sie unter Benutzer anzeigen mit auf einen oder mehrere Gerätetypen: Desktop, iPhone, Android, Tablet, Geräteprofil. Es gilt der Hinweis Alle ausgewählten Filter müssen zutreffen. Mit Zurücksetzen heben Sie die Gerätefilter auf.
6. Stellen Sie unter Benutzer pro Zeile 1 bis 4 Karten je Zeile ein und unter Benutzer pro Seite 12, 24, 48 oder 96 Karten. Beide Werte merkt sich der Browser.
7. Blättern Sie am Seitenende mit den Pfeilen. Die Anzeige Seite x / y nennt die aktuelle Seite.
8. Klicken Sie auf eine Karte, um das Benutzerprofil zu öffnen. Mit der Tastatur genügt Enter oder die Leertaste auf der fokussierten Karte.

Schritt für Schritt: Softphone für mehrere Benutzer einrichten oder löschen

1. Filtern Sie die Liste so, dass die gewünschten Benutzer sichtbar sind.
2. Klicken Sie auf jeder Karte oben links auf das Auswahlkästchen. Mit Sichtbare auswählen markieren Sie alle Karten der aktuellen Seite, mit Sichtbare abwählen heben Sie das auf.
3. Prüfen Sie die Anzeige n ausgewählt in der Leiste über den Karten. Die Auswahl bleibt beim Blättern erhalten.
4. Öffnen Sie Client einrichten und wählen Sie den Typ: Jabber / Webex Desktop, Jabber iPhone, Jabber Android oder Jabber Tablet.
5. Warten Sie auf die Meldung. Aktion abgeschlossen nennt die Zahl der erfolgreichen und übersprungenen Benutzer. Übersprungen wird, wer den Client schon hat.
6. Zum Entfernen öffnen Sie Client löschen und wählen Desktop client, Jabber iPhone, Jabber Android oder Jabber Tablet. EasyUC löscht das passende Gerät der ausgewählten Benutzer im CUCM.
7. Nach einem erfolgreichen Lauf leert EasyUC die Auswahl und lädt die Liste neu. Kontrollieren Sie die Gerätekacheln auf den Karten.

Schritt für Schritt: Benutzer aus der Übersicht anlegen

1. Klicken Sie oben rechts auf Erstellen.
2. Füllen Sie den Dialog Endbenutzer anlegen aus. Die Felder beschreibt das Kapitel zum Anlegen und Bearbeiten von CUCM-Benutzern.
3. Speichern Sie mit Speichern oder mit Speichern und Telefon hinzufügen. Im zweiten Fall öffnet EasyUC das Profil des neuen Benutzers und den Dialog zum Anlegen eines Telefons.

Felder und Optionen

Ergebnis prüfen und Fehler eingrenzen

• Erfolg erkennen Sie an der neuen Softphone-Kachel auf der Karte und an der Meldung Aktion abgeschlossen mit der Zahl der erfolgreichen und übersprungenen Benutzer.
• Teilweise ausgeführt oder Aktion fehlgeschlagen: Die Meldung nennt die Zahlen und den Grund des ersten Fehlers. Die Auswahl bleibt bei einem vollständigen Fehlschlag bestehen.
• Client already exists: Der Benutzer hat diesen Client schon. Er wird übersprungen.
• No matching client found: Beim Löschen wurde kein Gerät dieses Typs gefunden. Der Benutzer wird übersprungen.
• Location or primary phone number is missing.: Dem Benutzer fehlt der Standort oder die Rufnummer. Ordnen Sie beides im Profil zu.
• No package is assigned to this location.: Weisen Sie dem Standort ein Paket zu. EasyUC verwendet das Standardpaket des Standorts, sonst das erste zugeordnete Paket.
• Select between 1 and 100 users.: Es sind mehr als 100 Benutzer ausgewählt. Teilen Sie den Lauf auf.
• User was not found in the active CUCM cluster.: Die Auswahl stammt aus einer anderen Verbindung oder der Benutzer wurde inzwischen gelöscht. Laden Sie die Seite neu.
• Zeigt eine Karte nur allgemeine Kacheln wie Telefon oder PC ohne Modell, hat der Server keine Geräteliste geliefert. Die Kacheln stammen dann aus den Sammelkennzeichen des Benutzers.
• Fehlt ein Telefon auf der Karte, obwohl es eine Nummer des Benutzers trägt, ist es dem Benutzer nicht als gesteuertes Gerät zugeordnet. Prüfen Sie das im Profil unter Telefone & Telefonnummern.
• Keine Daten zum Anzeigen: Suchbegriff, Standort und Gerätefilter gemeinsam prüfen.