Config Backup: CUCM-Konfiguration sichern

Wozu dient das

Die CUCM-Sicherung hält von ausgewählten CUCM-Objekten eine wiederherstellbare Kopie in der EasyUC-Datenbank. Bei einem Telefon gehören dazu Leitungen, Kurzwahlen, BLF-Tasten, Erweiterungsmodule, Dienste, Besitzer und Benutzerzuordnungen. EasyUC liest die Objekte per AXL aus dem CUCM, nacheinander und nie parallel. Wird ein Objekt später direkt im CUCM gelöscht, lässt es sich unter Restore Config so wiederherstellen, wie es gesichert wurde.

Die Seite Config Backup ist die Auskunft zu dieser Sicherung. Sie zeigt je Bereich, ob gesichert wird, wie viele Datensätze und wie viel Speicher belegt sind, wann zuletzt vollständig abgeglichen wurde und welche Änderungen EasyUC zuletzt erkannt hat. Alle anderen Seiten zeigen weiterhin die Live-Daten des CUCM. Die Sicherung wird nur zum Wiederherstellen gelesen.

Config Backup ist keine Sicherung der EasyUC-Appliance und kein Ersatz für das DRS-Backup des CUCM. Gesichert werden nur die unten genannten Objekttypen einer CUCM-Verbindung. Objekte wie Device Pools, Partitionen, Calling Search Spaces, Route Lists, Route Groups, Hunt Pilots oder Line Groups sind nicht Teil der Sicherung. Sie müssen im CUCM vorhanden sein, damit eine Wiederherstellung gelingt.

Voraussetzungen

Lizenzmodul cucm und eine aktive CUCM-Verbindung. Ohne Verbindung zeigt die Seite: „Keine aktive CUCM-Verbindung. Wählen Sie oben eine Verbindung bzw. richten Sie zuerst eine ein.“
Für die Menüpunkte Config Backup und Restore Config genügt eine dieser Rollen: ROLE_APP_LIST_DELETE_DEVICE, ROLE_APP_RESTORE_DEVICE, ROLE_APP_RESTORE_DELETED_USER, ROLE_APP_RESTORE_TRANS_PATTERN, ROLE_APP_CREATE_TRANS_PATTERN, ROLE_APP_RESTORE_ROUTE_PATTERN, ROLE_APP_CREATE_ROUTE_PATTERN, ROLE_APP_RESTORE_ENDUSER.
Welche Reiter Sie sehen, hängt vom Objekttyp ab. Telefone und Telefonnummern: ROLE_APP_LIST_DELETE_DEVICE, ROLE_APP_RESTORE_DEVICE oder ROLE_APP_RESTORE_DELETED_USER. Translation Patterns: ROLE_APP_RESTORE_TRANS_PATTERN oder ROLE_APP_CREATE_TRANS_PATTERN. Route Patterns: ROLE_APP_RESTORE_ROUTE_PATTERN oder ROLE_APP_CREATE_ROUTE_PATTERN. Endbenutzer: ROLE_APP_RESTORE_ENDUSER oder ROLE_APP_RESTORE_DELETED_USER.
SIP-Trunks, Gateways, Gateway-Ports und Application User sehen nur Administratoren und Vorlagen-Ersteller (ROLE_APP_ADMIN, ROLE_APP_TEMPLATE).
Einschalten, Einstellungen ändern, Jetzt sichern, Übernehmen und Gesicherte Daten jetzt löschen stehen nur Administratoren zur Verfügung.
Der Hintergrundjob der CUCM-Sicherung muss vorhanden und eingeschaltet sein. Für eine schnelle Erkennung von Änderungen sollte zusätzlich der Change-Feed des Änderungsprotokolls für die Verbindung laufen.
Planen Sie ein Zeitfenster mit wenig Betrieb am CUCM ein. Der erste vollständige Durchgang liest jedes gewählte Objekt einmal.

Schritt für Schritt: CUCM-Sicherung an der Verbindung einschalten

Öffnen Sie Verwaltung → CUCM & Bereitstellung → CUCM-Verbindungen.
Klicken Sie an der gewünschten Verbindung auf Aktionen und wählen Sie CUCM-Sicherung. Der Dialog CUCM-Sicherung öffnet sich. Ist noch nichts gespeichert, steht dort: „Für diese Verbindung ist noch nichts gespeichert – angezeigt werden die Vorgaben.“
Schalten Sie CUCM-Sicherung einschalten ein. Der Kasten Auswirkungen beim Einschalten erscheint. Er nennt die erwartete AXL-Last, die geschätzte Dauer des ersten Durchgangs und den Speicherbedarf.
Wählen Sie unter Gesicherte Objekte die Typen. Vorgabe sind Telefone, Translation Patterns und Route Patterns. Zuschaltbar sind Telefonnummern (Leitungen/DNs), Endbenutzer mit gesteuerten Geräten, Application User mit gesteuerten Geräten, SIP-Trunks und Gateways mit Ports (MGCP, SCCP, H.323). Mindestens ein Typ muss gewählt sein.
Legen Sie unter Zeitfenster für den vollständigen Durchgang Beginn, Ende und Zeitzone fest. Das Fenster darf über Mitternacht gehen. Beginn und Ende müssen sich unterscheiden.
Wählen Sie das Tempo. Es bestimmt die Pause zwischen zwei AXL-Abfragen.
Tragen Sie Spätestens neu lesen nach (Tagen) und Aufbewahrung gelöschter Objekte (Tage) ein.
Setzen Sie den Haken bei Ich habe die Auswirkungen gelesen und möchte die CUCM-Sicherung einschalten. Ohne Haken meldet der Dialog: „Bitte bestätigen Sie die Auswirkungen, bevor Sie speichern.“
Klicken Sie auf Speichern. Der Dialog meldet: „Die CUCM-Sicherung ist eingeschaltet. Der erste vollständige Durchgang beginnt im nächsten Zeitfenster – oder sofort mit „Jetzt sichern“.“
Wenn Sie nicht auf das Zeitfenster warten wollen, klicken Sie im Abschnitt Zustand auf Jetzt sichern. Der Durchgang beginnt mit dem nächsten Lauf, spätestens nach 5 Minuten, auch außerhalb des Zeitfensters.
Prüfen Sie im Abschnitt Zustand mit Aktualisieren den Fortschritt. Die Tabelle zeigt je Objekttyp Gesichert, Gelöscht, Zurückgehalten, Ausstehend und Speicher.

Schritt für Schritt: Stand der Sicherung auf der Seite Config Backup lesen

Öffnen Sie EasyUC Cisco → Config Backup. Der Reiter Übersicht ist aktiv.
Lesen Sie die Statusleiste. Sie zeigt Eingeschaltet oder Ausgeschaltet, den Zustand (Durchgang läuft, Unterbrochen, Angefordert, Bereit), das nächste Zeitfenster und Change-Feed aktiv.
Lesen Sie die Tabelle. Je Bereich stehen dort Sicherung, Datensätze, Speicher, unkomprimiert, Zuletzt vollständig, Letzte Änderung und Änderungen (7 Tage). Die Bereiche sind nach Geräte, Wählplan, Benutzer und Infrastruktur gruppiert. Die Zeile Summe fasst alle Bereiche zusammen.
Prüfen Sie unter der Tabelle Belegung in der Datenbank (alle Verbindungen, ca.). Der Wert umfasst die Tabellen der CUCM-Sicherung einschließlich Indizes.
Lesen Sie den Abschnitt Nicht Teil der Sicherung. Er listet die CUCM-Objekte, die EasyUC nicht sichert.
Klicken Sie auf einen Bereich, zum Beispiel Telefone, oder wählen Sie den gleichnamigen Reiter.
Lesen Sie die Grunddaten des Bereichs: Zeitpunkt, Beginn und Dauer des letzten vollständigen Abgleichs, Zahl der Objekte im CUCM mit den Werten neu, geändert und gelöscht, den ältesten gelesenen Stand und seit wann Änderungen protokolliert werden.
Bleiben Sie auf dem Unterreiter Letzte Änderungen. Filtern Sie nach Art (Neu, Geändert, Gelöscht, Zurückgehalten, Wieder aufgetaucht, Wiederhergestellt) und Zeitraum (24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, alle).
Klicken Sie in der Spalte Felder auf die Feldanzahl einer Zeile. EasyUC zeigt je Feld die Werte vorher und nachher. Geheime Werte erscheinen als „nicht gesichert“.
Wechseln Sie auf den Unterreiter Alle Objekte. Suchen Sie ein Objekt und klicken Sie auf Details. Der Dialog Sicherung zeigt die Reiter Übersicht, Gesamte Konfiguration und Änderungen.
Im Reiter Gesamte Konfiguration können Sie nach Feld oder Wert suchen, leere und flüchtige Felder einblenden und die Sicherung mit Exportieren (JSON) herunterladen.
Mit Zu Restore Config oben rechts wechseln Sie zu den gelöschten Objekten.

Schritt für Schritt: Bereiche schalten, sofort sichern und Daten löschen

Öffnen Sie als Administrator EasyUC Cisco → Config Backup → Übersicht.
Um einen Bereich zuzuschalten, aktivieren Sie den Schalter in der Spalte Sicherung. Bestätigen Sie die Rückfrage Bereich einschalten? mit Einschalten. Der Bereich wird ab dem nächsten Durchgang gesichert. Der erste Abgleich ist die Grundsicherung.
Um einen Bereich abzuschalten, deaktivieren Sie den Schalter und bestätigen Sie Bereich ausschalten? mit Ausschalten. Löschungen im CUCM werden für diesen Bereich dann nicht mehr erkannt. Vorhandene Sicherungen bleiben bis zum angezeigten Datum wiederherstellbar.
Gateways und Gateway-Ports teilen sich einen Schalter. Die Seite weist darauf mit Gemeinsamer Schalter mit … hin.
Der letzte eingeschaltete Bereich lässt sich nicht einzeln abschalten. Schalten Sie in diesem Fall die Sicherung insgesamt über den Schalter in der Statusleiste aus und bestätigen Sie Sicherung ausschalten?.
Klicken Sie auf Jetzt sichern, um einen vollständigen Durchgang anzufordern. Die Seite meldet: „Sicherung angefordert – sie beginnt innerhalb von 5 Minuten.“
Steht in der Statusleiste Zurückgehaltene Löschungen, prüfen Sie zuerst im CUCM, ob die Objekte wirklich gelöscht wurden. Klicken Sie dann auf Übernehmen und bestätigen Sie die Rückfrage. Erst danach gelten die Objekte als gelöscht und sind wiederherstellbar.
Über Einstellungen … öffnen Sie den Dialog CUCM-Sicherung der Verbindung, ohne die Seite zu verlassen.
Für einen ausgeschalteten Bereich mit vorhandenen Daten erscheint unter der Tabelle Gesicherte Daten jetzt löschen · <Bereich>. Klicken Sie darauf und bestätigen Sie Gesicherte Daten löschen?. Alle gesicherten Objekte des Bereichs einschließlich Änderungsprotokoll werden endgültig gelöscht.

Felder und Optionen

Felder und Optionen
Feld / Aktion	Bedeutung und Verwendung
CUCM-Sicherung einschalten	Hauptschalter je CUCM-Verbindung. Vorgabe: aus. Ausschalten beendet nur das Sammeln. Vorhandene Sicherungen bleiben bis zum Ende der Aufbewahrung wiederherstellbar.
Gesicherte Objekte	Acht Schalter in vier Gruppen. Geräte: Telefone, Telefonnummern (Leitungen/DNs). Wählplan: Translation Patterns, Route Patterns. Benutzer: Endbenutzer, Application User. Infrastruktur: SIP-Trunks, Gateways mit Ports. Vorgabe: Telefone, Translation Patterns, Route Patterns.
Marke „neu“	Kennzeichnet später hinzugekommene Typen. Sie sind an Verbindungen mit gespeicherter Auswahl nicht automatisch eingeschaltet.
Marke „folgt“ / „nicht sicherbar“	Der Server meldet je Verbindung, welche Typen er schon sammelt. Ein Typ mit dieser Marke bleibt gewählt, wird aber noch nicht gesichert. In Version 4.8.7 meldet der Server alle acht Typen als sicherbar.
Beginn / Ende	Zeitfenster des vollständigen Durchgangs im Format HH:MM. Vorgabe 01:00 bis 05:00. Was im Fenster nicht fertig wird, setzt das nächste Fenster fort.
Zeitzone	Zeitzone des Zeitfensters. Vorgabe `Europe/Berlin`.
Tempo	Pause zwischen zwei AXL-Abfragen: Langsam 400 ms, Normal 120 ms (Vorgabe), Schnell 30 ms. Langsamer schont den Publisher, der Durchgang dauert länger.
Spätestens neu lesen nach (Tagen)	Auch unveränderte Objekte werden nach dieser Zeit neu gelesen. Erlaubt 1 bis 30, Vorgabe 7.
Aufbewahrung gelöschter Objekte (Tage)	So lange bleiben gelöschte, nicht wiederhergestellte Objekte wiederherstellbar. Erlaubt 7 bis 365, Vorgabe 90.
Sicherung (Spalte)	Zustand des Bereichs: gesichert, aus bzw. aus seit <Datum> oder nicht sicherbar. Bei ausgeschalteten Bereichen steht darunter, wann die Daten entfernt werden.
Datensätze	Zahl der gesicherten, nicht gelöschten Objekte. Der Tooltip nennt ausstehende, zurückgehaltene und als geändert gemeldete Objekte sowie die Zahl im CUCM beim letzten Abgleich.
Speicher / unkomprimiert	Speicher ist die Größe der gespeicherten, komprimierten Inhalte. Unkomprimiert ist die Größe der gesicherten Konfiguration. Der Zusatz + … Protokoll nennt die Größe des Änderungsprotokolls.
Zuletzt vollständig	Ende des letzten vollständigen Abgleichs des Bereichs. Ohne Abgleich steht dort „noch kein vollständiger Abgleich“.
Quelle (Letzte Änderungen)	Woher EasyUC die Änderung kennt: Durchgang, Auffrischung, Change-Feed, Abgleich, bestätigt, EasyUC oder AXL-Version.
Zurückgehaltene Löschungen	Schutz vor Massenlöschung. Fehlen bei einem Abgleich mehr als 50 Objekte und zugleich mehr als die Hälfte eines Typs, gelten sie erst nach Übernehmen als gelöscht.

Ergebnis prüfen und Fehler eingrenzen

Erfolg erkennen Sie an Eingeschaltet in der Statusleiste, einem Datum in Zuletzt vollständig und steigenden Werten in Datensätze.
Geheime Werte wie Kennwörter, PINs und Digest-Zugangsdaten werden nie gesichert. Der Dialog Sicherung kennzeichnet sie mit „nicht gesichert – beim Wiederherstellen neu setzen“.
„Bitte mindestens einen Objekttyp wählen.“: Wählen Sie unter Gesicherte Objekte mindestens einen Typ.
„Beginn und Ende des Zeitfensters müssen sich unterscheiden.“: Korrigieren Sie das Zeitfenster.
„Der Hintergrundjob der CUCM-Sicherung fehlt oder ist ausgeschaltet. Bitte unter Hintergrundjobs prüfen.“: Aktivieren Sie den Job unter den Hintergrundjobs.
„Change-Feed aus – Änderungen werden nur im Zeitfenster gesichert“: Der Change-Feed des Änderungsprotokolls läuft für diese Verbindung nicht. Eine Wiederherstellung bringt dann den zuletzt gesicherten Stand zurück. Schalten Sie den Change-Feed an der CUCM-Verbindung ein.
„Die CUCM-Sicherung ist eingeschaltet, aber keiner der gewählten Objekttypen wird an dieser Verbindung schon gesichert – es wird nichts gesammelt.“: Wählen Sie zusätzlich einen Typ, der schon gesichert wird.
„Die Einstellung der CUCM-Sicherung wurde inzwischen geändert (z. B. von einem anderen Administrator). Nichts gespeichert – die Ansicht ist neu geladen, bitte erneut versuchen.“: Wiederholen Sie die Aktion.
„Der Bereich wurde gerade ausgeschaltet – bitte in einer Minute erneut versuchen.“ oder „Teilweise gelöscht – bitte erneut ausführen.“: Starten Sie Gesicherte Daten jetzt löschen erneut.
„Dafür fehlt Ihnen die Berechtigung.“: Ihnen fehlt die Rolle für diesen Bereich. Zahlen eines Bereichs ohne Berechtigung erscheinen als Strich mit dem Hinweis „Keine Berechtigung für diesen Bereich“.
Ein Durchgang im Zustand Unterbrochen ruht bis zum nächsten Zeitfenster. Jetzt sichern setzt ihn sofort fort.