Primeros pasos
Versión y requisitos
Versión 4.8.7 con Manager 1.15.0: niveles, requisitos y qué ha cambiado en el funcionamiento.
Para qué sirve
Este manual describe EasyUC 4.8.7 junto con EasyUC Manager 1.15.0. El Manager es un producto independiente con su propio número de versión y se actualiza por separado.
Desde la 4.8.7, todos los servicios de la aplicación están en una única imagen de contenedor. Una versión se entrega como un único archivo firmado (easyuc-<version>-amd64.eucpkg) y se aplica en el Manager, en la página EasyUC-Update. El Manager puede volver a la versión anterior después de una actualización.
Las etiquetas de campos y botones aparecen resaltadas en las instrucciones. La interfaz del Manager está en alemán, algunos de sus cuadros de diálogo están en inglés y algunas páginas del Manager escriben las diéresis como ae, oe y ue. El manual cita las etiquetas tal como las muestra la interfaz.
Requisitos
- EasyUC Manager 1.15.0 o posterior (inferior a 2.0.0) para EasyUC 4.8.7.
- Para la actualización a la 4.8.7: EasyUC versión 4.8.5 o posterior instalado. Lleve primero los sistemas anteriores a 4.8.5.
- K3s 1.34.0 o posterior, todos los nodos con arquitectura amd64.
- Servicios de datos con MariaDB 11.8.9, RabbitMQ 4.2.5 y Elasticsearch 9.5.4. Una actualización de EasyUC no los modifica.
- CUCM 11.5 o posterior para el módulo CUCM.
- Una licencia que cubra los módulos instalados. Los roles y los permisos de ubicación limitan los menús visibles y las acciones que se pueden realizar.
Paso a paso: determinar la versión instalada
Campos y opciones
| Campo / acción | Significado y uso |
|---|---|
| EasyUC 4.8.7 | Aplicación: administración, portal de usuario final, servicios en segundo plano, CURRI, agenda telefónica, JTAPI, servicio de medios de ACD, SBC de Teams, servicio PowerShell de Teams, servicio de archivos y servicio de presencia en una sola imagen. |
| EasyUC Manager 1.15.0 | Capa de gestión con su propia versión. Requisito previo de la página EasyUC-Update. |
| Paquete | easyuc-4.8.7-amd64.eucpkg con la firma incluida, de 1,6 a 2,2 GB aproximadamente. Un archivo .sha256 junto a él permite verificar la descarga. |
| Instalación nueva | Se realiza con el OVA y el YAML de instalación. Según las notas de la versión, todavía no existe un OVA con el nivel 4.8.7; una appliance nueva se lleva a la 4.8.7 con EasyUC-Update después de la instalación. |
| Retención de versiones | El Manager conserva en todos los nodos las imágenes de las dos últimas versiones. |
| Área de trabajo Calling Features | La antigua área de trabajo "ACD AI" se llama Calling Features en la 4.8.7. |
| Autoservicio | Los usuarios finales solo pueden utilizar sus propios números en los botones de línea. La búsqueda en el plan de numeración y la creación de números nuevos desde el plan de numeración están bloqueadas para los usuarios finales. |
Comprobar el resultado y resolver problemas
- Si falta la página EasyUC-Update en el Manager, se está ejecutando un Manager anterior a la 1.15.0. Actualice primero el Manager.
- Si falta en la administración un menú descrito, compruebe primero el módulo, la conexión, el rol del usuario y el acceso a ubicaciones.
- Antes de un cambio, seleccione el área de trabajo correcta y la conexión con CUCM o el tenant de Teams correctos.
- Guardar, asignar, eliminar y actualizar rutas modifican los sistemas conectados. Compruebe el objeto de destino y el resumen antes de confirmar.
- Sustituya los valores de ejemplo del manual por los valores de su instalación. Conserve las credenciales fuera del manual, en la gestión de contraseñas prevista para ello.
- Después de instalar la 4.8.7, el Manager no debe revertirse a una versión inferior a la 1.15.0.