Registrierungsverlauf eines Telefons

Wozu dient das

EasyUC fragt den CUCM in festen Abständen nach dem Registrierungszustand aller Telefone und speichert je Abfrage und Gerät einen Eintrag. Der Registrierungsverlauf zeigt diese Einträge für ein einzelnes Telefon.

Damit klären Sie, seit wann ein Telefon nicht mehr registriert ist, ob es die IP-Adresse gewechselt hat und mit welcher Firmware (Load-ID) es lief. Der Verlauf zeigt Messpunkte im eingestellten Abstand. Er ist keine lückenlose Aufzeichnung jedes An- und Abmeldens.

Es gibt zwei Ansichten: den Dialog Registrierungen aus dem Aktionsmenü und den Reiter Registrierungsverlauf im Telefonprofil. Die Auswertung über alle Geräte steht im Bericht Registrierte Telefone.

Voraussetzungen

Lizenzmodul cucm.
Dialog Registrierungen: Rolle ROLE_APP_LIST_DEVICE_REGISTRATION.
Reiter im Telefonprofil: Rollen ROLE_APP_VIEW_PHONE_PROFILE und ROLE_APP_VIEW_PHONE_PROFILE_REGISTRATION_HISTORY.
An der CUCM-Verbindung ist unter Aktionen → Geräteregistrierung ein Abfrageintervall eingestellt. Standard sind 15 Minuten.
Seit dem Einschalten ist mindestens eine vollständige Abfrage gelaufen. Vorher gibt es keine Daten.
Das Gerät ist ein Telefon. Für Device Profiles gibt es keinen Verlauf.

Schritt für Schritt: Verlauf über das Aktionsmenü öffnen

Öffnen Sie EasyUC Cisco → Telefone → Telefone und suchen Sie das Gerät.
Klicken Sie in der Zeile auf Aktionen → Registrierungen.
Der Dialog Registrierungen listet die Einträge des Geräts, 25 je Seite. Registrierte Stände sind grün hinterlegt, nicht registrierte rot.
Lesen Sie in der Spalte Verifiziert am den Zeitpunkt der Abfrage und in Details IP-Adresse, Load-ID und Rufnummer.
Blättern Sie über die Seitenzahlen am unteren Rand zu älteren Einträgen.
Schließen Sie den Dialog über das × oben rechts.

Schritt für Schritt: Verlauf im Telefonprofil öffnen

Klicken Sie unter Telefone → Telefone auf die Zeile des Geräts. Das Telefonprofil öffnet sich.
Wechseln Sie auf den Reiter Registrierungsverlauf.
Erscheint nur die Schaltfläche Daten laden, klicken Sie darauf. Automatisch geladen wird der Verlauf nur, wenn an der Verbindung Registrierungsdaten der Geräte laden eingeschaltet ist.
Stellen Sie unter Einträge je Seite 20, 50, 100 oder 200 ein.
Lesen Sie die Tabelle von oben nach unten und blättern Sie über die Seitennavigation.
Klicken Sie auf Aktualisieren, um den neuesten Stand zu laden.

Felder und Optionen

Felder und Optionen
Feld / Aktion	Bedeutung und Verwendung
Verifiziert am	Zeitpunkt, zu dem EasyUC den Zustand beim CUCM abgefragt hat.
Gerät / Modell	Gerätename und Modell. Zusätze: Gerät gelöscht, Löschung ausstehend oder Wiederherstellung ausstehend, wenn das Gerät über EasyUC gelöscht wurde.
Status	Registriert, Unregistriert oder Unbekannt. Unbekannt bedeutet: Der CUCM hat die Abfrage für dieses Gerät nicht beantwortet. Im Dialog steht der Status als Rohwert `registered`, `unregistered` oder `unknown`.
IP-Adresse	Adresse, mit der das Telefon registriert war. Ein Strich, wenn kein Wert vorliegt.
Load-ID	Aktive Firmware des Telefons zum Zeitpunkt der Abfrage.
Telefonnummer	Rufnummer, mit der das Gerät registriert war. Im Dialog unter Details als Verz.
Einträge je Seite	Im Telefonprofil 20, 50, 100 oder 200. Standard 20. Der Dialog zeigt fest 25.
Daten laden	Lädt den Verlauf von Hand, wenn das automatische Laden an der Verbindung ausgeschaltet ist.
Abfrageintervall	Einstellung der CUCM-Verbindung mit den Optionen `Every 15 minutes`, `Every 30 minutes`, `Every hour`, `Every 2 hours` und `Every 4 hours`. Standard 15 Minuten.
Aufbewahrung	Einstellung der CUCM-Verbindung mit den Optionen `3 Months`, `6 Months`, `12 Months`, `18 Months` und `24 Months`. Standard 3 Monate. Ältere Einträge löscht EasyUC einmal täglich.

Ergebnis prüfen und Fehler eingrenzen

Erfolg: Der neueste Eintrag ist höchstens ein Abfrageintervall alt und passt zum Status in der Telefonliste.
Für dieses Telefon liegen noch keine Registrierungsdaten vor.: Die Abfrage ist seit dem Anlegen des Geräts noch nicht gelaufen oder das Gerät ist älter als die Aufbewahrung. Prüfen Sie Intervall und Hintergrundjobs.
Der Registrierungsverlauf konnte nicht geladen werden.: Klicken Sie auf Erneut versuchen. Bleibt der Fehler, prüfen Sie, ob der Suchindex der Appliance erreichbar ist.
Eintrag Registrierungen fehlt im Aktionsmenü: Die Rolle ROLE_APP_LIST_DEVICE_REGISTRATION fehlt oder das Gerät ist ein Device Profile.
Reiter Registrierungsverlauf fehlt: Die Rolle ROLE_APP_VIEW_PHONE_PROFILE_REGISTRATION_HISTORY fehlt.
Viele Einträge mit Unbekannt: Der CUCM hat die Statusabfrage nicht beantwortet. Prüfen Sie die Erreichbarkeit des CUCM zum Zeitpunkt der Einträge.
Kurze Ausfälle zwischen zwei Abfragen sieht man im Verlauf nicht. Verkürzen Sie bei Bedarf das Intervall an der Verbindung.
Für Auswertungen über alle Telefone, zum Beispiel seit Tagen nicht registrierte Geräte, nutzen Sie Berichte → Registrierte Telefone.