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4.8.7

Berichte & Auswertung

Einzelverbindungsnachweis erstellen

Verbindungen einer oder mehrerer Rufnummern anzeigen und als PDF, CSV oder Excel ausgeben.

EasyUC · Version 4.8.7

In EasyUC: EasyUC Cisco → Berichte → Einzelverbindungsnachweis

Wozu dient das

Der Einzelverbindungsnachweis (EVN) listet alle Verbindungen einer oder mehrerer Rufnummern in einem Zeitraum auf. Er entsteht aus den CDRs der aktiven CUCM-Verbindung und dient zum Beispiel der Kostenstellenabrechnung oder der Auskunft an einen Anschlussinhaber.

Die Ausgabe erfolgt am Bildschirm sowie als PDF, CSV oder Excel. Aussehen und Spalten bestimmt ein Layout. Rufnummern der Gegenstellen werden gekürzt dargestellt, solange das Recht für vollständige Nummern fehlt.

Voraussetzungen

  • Lizenzmodul cucm und ein funktionierender CDR-Import.
  • Recht View Itemized Bill Page (ROLE_APP_VIEW_ITEMIZED_BILL_PAGE) für die Seite und Create and Export Itemized Bills (ROLE_APP_EXPORT_ITEMIZED_BILL) für Abfrage und Export.
  • Für ungekürzte Nummern Show Full Numbers in Itemized Bills (ROLE_APP_ITEMIZED_BILL_UNMASKED).
  • Die Rufnummern liegen in Standorten, auf die Ihr Konto zugreifen darf.

Schritt für Schritt

  1. Öffnen Sie Berichte → Einzelverbindungsnachweis.
  2. Suchen Sie unter Nummern eine Leitung oder geben Sie eine Rufnummer ein. Wiederholen Sie das für weitere Nummern.
  3. Klicken Sie für viele Nummern auf Liste von Rufnummern einfügen, fügen Sie eine Rufnummer pro Zeile oder durch Kommas getrennt ein und klicken Sie auf Hinzufügen.
  4. Wählen Sie den Zeitraum mit Beginn und Ende oder klicken Sie auf Dieser Monat, Letzter Monat, Letzte 7 Tage oder Letzte 30 Tage.
  5. Wählen Sie das Layout.
  6. Öffnen Sie bei Bedarf Filter und schränken Sie Richtung, Annahme, intern/extern und Mindestdauer ein.
  7. Klicken Sie auf Anzeigen. Die Seite zeigt die Summen, die Tabelle Je Rufnummer und die einzelnen Anrufe.
  8. Klicken Sie auf Weitere laden, um weitere Zeilen nachzuladen.
  9. Klicken Sie auf PDF, CSV oder Excel, um die Datei herunterzuladen.

Felder und Optionen

Feld / AktionBedeutung und Verwendung
NummernBis zu 200 Rufnummern je Nachweis.
ZeitraumHöchstens 366 Tage.
LayoutBestimmt Spalten, Deckblatt, Kopf- und Fußzeile, Logo und Kürzung. Das Standard-Layout ist vorgewählt.
Rufnummern der Gegenstellen vollständig anzeigenNur mit dem Recht Show Full Numbers in Itemized Bills sichtbar.
RichtungAlle, Ausgehend, Eingehend.
AngenommenAlle, Angenommen, Nicht angenommen.
Intern / externAlle, Intern, Extern.
Mindestdauer (s)0 bis 86400 Sekunden.
RufnummernvergleichExakt oder Endziffern.
Umgeleitete Verbindungen einbeziehenNimmt Verbindungen auf, die über die Nummer umgeleitet wurden.
ExportgrenzenPDF bis 5.000 Verbindungen, Excel bis 50.000, CSV bis 1.000.000.

Ergebnis prüfen und Fehler eingrenzen

  • Die Kennzahlen zeigen Anrufe, Angenommen, Nicht angenommen, Ausgehend, Eingehend, Umgeleitet und Gesamtdauer.
  • „Keine Verbindungen im gewählten Zeitraum.“: Prüfen Sie Zeitraum, Nummernvergleich und den CDR-Import.
  • „Der Zeitraum enthält … Verbindungen, mehr als die …, die eine Datei dieses Typs aufnehmen kann. Bitte CSV oder einen kürzeren Zeitraum verwenden.“
  • „Diese Rufnummern liegen außerhalb Ihrer Standorte: …“: Ihr Konto hat keinen Zugriff auf den Standort der Nummer.
  • „Ein Export von Ihnen läuft noch. Bitte warten, bis er fertig ist.“: Je Konto läuft ein Export zur Zeit.
  • „Der PDF-Export ist auf diesem Server nicht verfügbar. Bitte CSV oder Excel verwenden.“
  • „Vollständige Rufnummern erfordern das Recht „Show Full Numbers in Itemized Bills“.“: Ohne dieses Recht bleiben mindestens die letzten 3 Ziffern externer Nummern gekürzt.
  • Ein Hinweis zum Importstand nennt den Zeitpunkt, bis zu dem Anrufdaten importiert sind. Spätere Verbindungen fehlen dann noch.

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