Software, Updates und Lizenzdateien finden Sie im Kundenbereich. Zu den Downloads
Preise
Die Lizenzierung richtet sich nach Modulen, Installationen und Arbeitsplätzen. Hier finden Sie die verfügbaren Produkte und ihre Nettopreise. Für Ihre konkrete Umgebung erstellen wir Ihnen ein Angebot.
Nettopreise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Betrieb bei Ihnen. Eine Lizenz gilt für eine Installation in Ihrem Rechenzentrum. Hosting durch uns ist nicht enthalten.
Die Grundlage einer Installation mit Cisco CUCM.
EasyUC für CUCM
Grundlizenz je Installation: Provisionierung, Telefonbuch, CURRI, Reporting, Call Monitoring und SIP-Diagnose. Updates und Patches inklusive.
Setzt EasyUC für CUCM oder Teams Direct Routing voraus.
ACD & Vermittlung
Je gleichzeitig angemeldetem Agenten. Warteschlangen, Skills, IVR-Skripte, Nachbearbeitung, Supervisor-Ansicht und Auswertungen.
ACD & Vermittlung
Je Arbeitsplatz. Wartefelder mit Priorität und VIP-Nummern, Tag-/Nacht-/Sonderschaltung, BLF mit Leitungs- und Teams-Präsenz.
Der integrierte SBC und zusätzliche Sprachkanäle.
Teams Direct Routing
SBC auf FreeSWITCH-Basis, mandantenfähig, TLS/SRTP, Zertifikatsverwaltung und automatisierte Tenant-Konfiguration. Enthält 10 Sprachkanäle.
Teams Direct Routing
Zusätzliche gleichzeitige Gespräche über den Teams-SBC.
Rufbereitschaft und Unterstützung bei der Installation.
Service
Telefonische Rufbereitschaft rund um die Uhr für Störungen der Priorität „Dringend“, Reaktion innerhalb einer Stunde.
Service
Einer unserer Techniker installiert die Appliance mit Ihnen gemeinsam per Bildschirmfreigabe und richtet CUCM-Anbindung, ACD oder Teams-SBC ein.
Im Kundenbereich legen Sie Lizenzen in den Warenkorb und bestellen. Rechnung, Lizenzdateien und Downloads stehen danach dort bereit. Für größere Installationen erstellen wir gern ein Angebot.
Häufige Fragen
Lizenzen mit jährlicher Abrechnung laufen jeweils ein Jahr. Das Ablaufdatum steht in der Lizenzdatei und im Kundenbereich.
Die Lizenz gilt bis zu dem Datum in der Lizenzdatei. Verlängern Sie, erhalten Sie im Kundenbereich eine neue Datei und spielen sie ein. Eine Neuinstallation ist nicht nötig. Ihre Daten bleiben in jedem Fall auf Ihrem System, wir haben darauf keinen Zugriff.
Ja. Für eine Testinstallation stellen wir eine zeitlich begrenzte Testlizenz aus. Schreiben Sie uns kurz, was Sie testen möchten.
Ja. Updates und Patches sind während der Laufzeit enthalten und stehen im Kundenbereich zum Download bereit.
Die ACD-Lizenz zählt gleichzeitig angemeldete Agenten. Wie viele Agenten insgesamt angelegt sind, spielt keine Rolle.
Nein. Der SBC ist Teil von EasyUC. Sie brauchen die Lizenz für Teams Direct Routing und für mehr gleichzeitige Gespräche gegebenenfalls Kanalpakete.
