Mitglieder und Leitungsgruppen eines Sammelanschlusses

Wozu dient das

Die Mitglieder eines Sammelanschlusses stehen im CUCM in der Line Group (Leitungsgruppe). Die Reihenfolge der Leitungen bestimmt zusammen mit dem Verteilalgorithmus, wer zuerst klingelt.

Mit Mitglieder verwalten ändern Sie die Mitglieder aller Leitungsgruppen einer Sammelgruppe in einem Dialog, ohne die übrigen Einstellungen zu öffnen. Hat die Sammelgruppe mehrere Leitungsgruppen, erhält jede einen eigenen Reiter.

Voraussetzungen

• Recht Update Hunt Groups (ROLE_APP_UPDATE_HUNT_GROUP).
• Die Sammelgruppe besitzt mindestens eine Leitungsgruppe. Ohne Leitungsgruppe fehlt der Menüpunkt.
• Die Leitungen der künftigen Mitglieder existieren im CUCM.

Schritt für Schritt: Mitglieder ändern

1. Öffnen Sie Gruppen → Sammelanschluss und suchen Sie die Sammelgruppe.
2. Wählen Sie an der Karte Aktion → Mitglieder verwalten.
3. Wählen Sie bei mehreren Leitungsgruppen den passenden Reiter. Jeder Reiter zeigt die Zahl der Mitglieder.
4. Suchen Sie links unter Gefundene Benutzer nach Name oder Telefonnummer.
5. Ziehen Sie eine Karte von links an die gewünschte Stelle rechts, um sie hinzuzufügen.
6. Ziehen Sie Karten in der rechten Spalte, um die Reihenfolge zu ändern.
7. Ziehen Sie eine Karte aus der rechten Spalte heraus, um das Mitglied zu entfernen.
8. Wählen Sie bei Bedarf eine Übernahmegruppe für neue Mitglieder aus.
9. Klicken Sie auf Speichern. Geänderte Reiter tragen bis dahin den Hinweis geändert.

Schritt für Schritt: Telefone an- oder abmelden

1. Klicken Sie auf der Karte Leitungsgruppe auf das Symbol zum Anzeigen der Mitglieder. Es öffnet sich die Liste der Mitglieder.
2. Markieren Sie die Telefone, deren Anmeldestatus Sie ändern wollen.
3. Klicken Sie auf Anmelden oder Abmelden. EasyUC setzt den Hunt-Group-Anmeldestatus (HLOG) der gewählten Telefone.
4. Klicken Sie auf Schließen.

Felder und Optionen

Ergebnis prüfen und Fehler eingrenzen

• „Änderungen gelten für die Leitungsgruppe selbst und damit für jede Sammelgruppe, die sie verwendet.“ Prüfen Sie vor dem Speichern, ob die Leitungsgruppe mehrfach verwendet wird.
• „Entfernte Mitglieder werden auch aus der Übernahmegruppe der Sammelgruppe genommen.“ Der Hinweis erscheint, wenn der Hunt Pilot eine Übernahmegruppe hat.
• „Diese Telefonnummer wird in die ausgewählte Übernahmegruppe verschoben“: Die Leitung gehört bisher zu einer anderen Übernahmegruppe.
• „Speichern fehlgeschlagen, Stand wird neu geladen.“: Klicken Sie am betroffenen Reiter auf Neu laden und wiederholen Sie die Änderung.
• „Die Sammelgruppe existiert nicht mehr oder ist nicht zugänglich. Es wurde nichts gespeichert.“ bzw. „Sie dürfen diese Sammelgruppe nicht ändern. Es wurde nichts gespeichert.“: Prüfen Sie CUCM-Bestand, Standortzugriff und Rechte.
• Der HLOG-Schalter wirkt geräteweit für alle Sammelgruppen. Die Teilnahme an einer einzelnen Gruppe steuern Sie über die Gruppen-Anmeldung.