CUCM-Sicherung einrichten

Wozu dient das

Die CUCM-Sicherung hält von den Objekten einer CUCM-Verbindung eine wiederherstellbare Kopie in der EasyUC-Datenbank. Standardmäßig sind das Telefone, Translation Patterns und Route Patterns, bei Telefonen vollständig mit Leitungen, Kurzwahlen, BLFs, Erweiterungsmodulen, Diensten, Besitzer und Benutzerzuordnungen. Zuschaltbar sind Telefonnummern, Endbenutzer und Application User mit ihren gesteuerten Geräten, SIP-Trunks sowie Gateways mit ihren Ports.

EasyUC liest die Objekte nacheinander per AXL. Ein vollständiger Durchgang läuft im eingestellten Zeitfenster; was nicht fertig wird, setzt das nächste Zeitfenster fort. Läuft für die Verbindung der Change-Feed des CUCM-Änderungsprotokolls, werden Änderungen zusätzlich innerhalb weniger Minuten gesichert. Wird ein Objekt direkt im CUCM gelöscht, bleibt seine letzte Sicherung für die eingestellte Aufbewahrungszeit erhalten.

Die Sicherung dient nur der Wiederherstellung. Alle Seiten von EasyUC zeigen weiterhin die Live-Daten des CUCM. Angesehen und wiederhergestellt werden gelöschte Objekte auf den Seiten Config Backup und Restore Config im Bereich EasyUC Cisco.

Voraussetzungen

Anmeldung als Administrator (ROLE_APP_ADMIN). Die Einstellungen der Sicherung, Jetzt sichern und das Übernehmen zurückgehaltener Löschungen sind keiner anderen Rolle zugeordnet.
Lizenz mit dem Modul cucm. Der Eintrag CUCM-Sicherung hängt nicht an der Bereitstellungslizenz.
Die CUCM-Verbindung ist aktiviert.
Für zeitnahe Sicherung von Änderungen: An der Verbindung ist unter Aktionen → CUCM-Änderungsprotokoll die Option Änderungen am CUCM abrufen (Change-Feed) eingeschaltet. Ohne Change-Feed werden Änderungen und Löschungen erst im Zeitfenster erfasst.
Der Hintergrundjob der CUCM-Sicherung ist unter Verwaltung → System & Betrieb → Hintergrundaufgaben vorhanden und eingeschaltet.
Genug Platz in der EasyUC-Datenbank. Der Dialog nennt beim Einschalten eine Schätzung je 1.000 Telefone.

Schritt für Schritt: Sicherung einschalten

Wählen Sie in der Kopfzeile den Arbeitsbereich EasyUC Cisco.
Öffnen Sie Verwaltung → CUCM & Bereitstellung → CUCM-Verbindungen.
Klicken Sie in der Zeile der Verbindung auf Aktionen und dann auf CUCM-Sicherung. Der Dialog CUCM-Sicherung mit dem Alias der Verbindung öffnet sich.
Schalten Sie CUCM-Sicherung einschalten ein. Der Dialog blendet Auswirkungen beim Einschalten ein: AXL-Leselast, geschätzte Dauer des ersten Durchgangs, Speicherbedarf.
Wählen Sie unter Gesicherte Objekte die Objekttypen in den Gruppen Geräte, Wählplan, Benutzer und Infrastruktur.
Stellen Sie unter Zeitfenster für den vollständigen Durchgang Beginn, Ende und Zeitzone ein.
Wählen Sie das Tempo und prüfen Sie Spätestens neu lesen nach (Tagen) und Aufbewahrung gelöschter Objekte (Tage).
Setzen Sie den Haken bei Ich habe die Auswirkungen gelesen und möchte die CUCM-Sicherung einschalten.
Klicken Sie auf Speichern. Es erscheint die Meldung CUCM-Sicherung gespeichert und im Dialog der Hinweis, dass der erste vollständige Durchgang im nächsten Zeitfenster beginnt.
Soll die Sicherung sofort beginnen, klicken Sie im Abschnitt Zustand auf Jetzt sichern. Es erscheint Sicherung angefordert – sie beginnt innerhalb von 5 Minuten.
Schließen Sie den Dialog mit Schließen.

Schritt für Schritt: Endbenutzer und Application User mitsichern

Öffnen Sie an der Verbindung Aktionen → CUCM-Sicherung.
Setzen Sie in der Gruppe Benutzer die Haken bei Endbenutzer mit gesteuerten Geräten und Application User mit gesteuerten Geräten. An Verbindungen mit bereits gespeicherter Auswahl tragen neu hinzugekommene Typen das Kennzeichen neu; sie sind dort nicht automatisch eingeschaltet.
Lesen Sie unter Neu gewählte Objekttypen die Lasthinweise. Bei vielen LDAP-Benutzern dauert der erste Durchgang entsprechend länger.
Setzen Sie den Haken bei Ich habe die Auswirkungen gelesen und möchte die neuen Objekttypen sichern.
Klicken Sie auf Speichern. Der nächste vollständige Durchgang liest jeden Benutzer einmal, danach nur noch neue und geänderte.
Kontrollieren Sie später in der Tabelle unter Zustand die Zeilen Endbenutzer und Application User.

Felder und Optionen

Felder und Optionen
Feld / Aktion	Bedeutung und Verwendung
CUCM-Sicherung einschalten	Hauptschalter je Verbindung. Standard: aus. Ausschalten beendet nur das Sammeln; vorhandene Sicherungen bleiben bis zum Ende der Aufbewahrung wiederherstellbar.
Gesicherte Objekte – Geräte	Telefone (Standard: ein) und Telefonnummern (Leitungen/DNs).
Gesicherte Objekte – Wählplan	Translation Patterns und Route Patterns (Standard: ein).
Gesicherte Objekte – Benutzer	Endbenutzer mit gesteuerten Geräten und Application User mit gesteuerten Geräten. Standard-Benutzer des CUCM werden nicht gesichert. Kennwort, PIN und Digest-Zugangsdaten werden nicht gesichert und nicht wiederhergestellt.
Gesicherte Objekte – Infrastruktur	SIP-Trunks und Gateways mit Ports (MGCP, SCCP, H.323). Digitale Ports (PRI/BRI/T1) werden gesichert, aber noch nicht wiederhergestellt.
Beginn / Ende	Zeitfenster des vollständigen Durchgangs im Format HH:MM. Standard: 01:00 bis 05:00. Das Fenster darf über Mitternacht gehen; Beginn und Ende müssen sich unterscheiden.
Zeitzone	Zeitzone des Zeitfensters. Standard: `Europe/Berlin`.
Tempo	Pause zwischen zwei AXL-Abfragen: Langsam (400 ms), Normal (120 ms, Standard) oder Schnell (30 ms). Langsamer schont den Publisher, der Durchgang dauert länger.
Spätestens neu lesen nach (Tagen)	Auch unveränderte Objekte werden nach dieser Zeit neu gelesen. Erlaubt: 1 bis 30. Standard: 7.
Aufbewahrung gelöschter Objekte (Tage)	So lange bleiben gelöschte, nicht wiederhergestellte Objekte wiederherstellbar. Erlaubt: 7 bis 365. Standard: 90.
Zustand	Zeigt Durchgang läuft, Unterbrochen, Angefordert, Bereit oder Ausgeschaltet, dazu Letzter vollständiger Durchgang, Nächstes Zeitfenster, Zurückgehaltene Löschungen und Speicher.
Tabelle je Objekttyp	Spalten Gesichert (Objekte mit Sicherung / alle bekannten), Gelöscht, Zurückgehalten, Ausstehend (Änderungen, die der nächste Lauf liest) und Speicher.
Jetzt sichern	Startet einen vollständigen Durchgang mit dem nächsten Lauf (höchstens 5 Minuten) oder setzt ihn fort, auch außerhalb des Zeitfensters. Nur aktiv, wenn die Sicherung eingeschaltet und gespeichert ist.
Übernehmen	Erscheint bei zurückgehaltenen Löschungen. Fehlten ungewöhnlich viele Objekte auf einmal im CUCM, gelten sie erst nach Übernehmen als gelöscht und sind dann wiederherstellbar.
Config Backup öffnen	Wechselt zur Seite Config Backup dieser Verbindung.

Ergebnis prüfen und Fehler eingrenzen

Erfolg: Unter Zustand steht nach dem ersten Durchgang ein Zeitpunkt bei Letzter vollständiger Durchgang, und in der Tabelle stimmt Gesichert je Objekttyp mit dem Bestand überein.
Gelöschte Objekte erscheinen auf der Seite Restore Config im Bereich EasyUC Cisco und lassen sich dort wiederherstellen. Welche Typen ein Benutzer dort sieht, hängt von seinen Wiederherstellungsrechten ab.
„Bitte bestätigen Sie die Auswirkungen, bevor Sie speichern.“: Der Bestätigungshaken fehlt.
„Bitte mindestens einen Objekttyp wählen.“: Es ist kein Objekttyp angehakt.
„Beginn und Ende des Zeitfensters müssen sich unterscheiden.“: Zeitfenster korrigieren.
„Change-Feed aus – Änderungen werden nur im Zeitfenster gesichert“: Schalten Sie den Change-Feed an der Verbindung unter Aktionen → CUCM-Änderungsprotokoll ein.
„Der Hintergrundjob der CUCM-Sicherung fehlt oder ist ausgeschaltet. Bitte unter Hintergrundjobs prüfen.“: Job unter Hintergrundaufgaben einschalten.
„Die CUCM-Sicherung konnte nicht gespeichert werden.“ oder „Dafür fehlt Ihnen die Berechtigung.“: Das Konto ist kein Administrator, oder die Verbindung ist nicht erreichbar.
Zustand Unterbrochen: Der Durchgang ruht bis zum nächsten Zeitfenster. Jetzt sichern setzt ihn sofort fort.