Hintergrundjobs und Job-Einblick

Wozu dient das

Viele Abläufe in EasyUC laufen zeitgesteuert im Hintergrund: Abgleiche mit dem CUCM, das Inventar der Live-Überwachung, der Abruf des CUCM-Audit-Logs, das Löschen abgelaufener Einträge des Änderungsprotokolls und weitere. Die Seite Hintergrund-Jobs zeigt alle eingeplanten Jobs mit Zeitplan, letztem und nächstem Lauf.

Sie brauchen die Seite, wenn Daten in der Oberfläche veraltet wirken oder eine automatische Funktion nicht greift. Über den Job-Einblick lesen Sie die Ausgabe des letzten Laufs oder sehen einem laufenden Job live zu. Einen Job können Sie außerdem sofort von Hand starten, statt auf den nächsten Termin zu warten.

Die Seite zeigt nur zeitgesteuerte Jobs. Einzelaufträge wie eine Anrufdiagnose oder eine Log-Sammlung haben ihren eigenen Status in der jeweiligen Funktion.

Voraussetzungen

Zugriff auf den Menübereich Verwaltung → System & Betrieb bzw. in den Bereichen ACD und Teams auf System.
Jetzt ausführen wird nur für Administratoren ausgeführt.
Der Dienst für Hintergrundjobs läuft. Sonst bleibt die Liste leer oder die Zeiten ändern sich nicht.

Schritt für Schritt: Einen Job prüfen

Öffnen Sie Verwaltung → System & Betrieb → Hintergrundaufgaben. Die Seite heißt Hintergrund-Jobs.
Suchen Sie den Job in der Spalte Name.
Vergleichen Sie Zeitplan, Letzter Lauf und Nächster Lauf am. Ein Job, der laut Zeitplan stündlich läuft, aber unter Letzter Lauf „niemals“ zeigt, ist auffällig.
Klicken Sie in der Zeile auf Letzte Logs. Der Dialog zeigt die Ausgabe des letzten Laufs.
Lesen Sie im Reiter Logs die Zeilen von oben nach unten. Suchen Sie nach Zeilen mit dem Level CRITICAL.
Wechseln Sie bei Bedarf in den Reiter Raw Logs, um die vollständigen Rohdaten jeder Zeile zu sehen.
Schließen Sie den Dialog mit Schließen.

Schritt für Schritt: Einen Job sofort starten und live verfolgen

Klicken Sie in der Zeile des Jobs auf Jetzt ausführen.
Bestätigen Sie die Rückfrage Möchten Sie diesen Job jetzt ausführen?.
In der Spalte Nächster Lauf am steht jetzt grün Läuft....
Klicken Sie in derselben Zeile auf Live-Logs. Die Überschrift zeigt „[ läuft ]“, darunter erscheinen die Ausgabezeilen, während der Job arbeitet.
Nach dem Ende zeigt die Spalte wieder den nächsten Termin. Die Ausgabe finden Sie danach unter Letzte Logs.

Felder und Optionen

Felder und Optionen
Feld / Aktion	Bedeutung und Verwendung
Name	Bezeichnung des Jobs.
Zeitplan	Zeitplan des Jobs, wie er im System hinterlegt ist.
Letzter Lauf	Uhrzeit des letzten Laufs oder „niemals“.
Nächster Lauf am	Uhrzeit des nächsten geplanten Laufs. Während der Ausführung Läuft....
Jetzt ausführen	Startet den Job sofort. Gesperrt, solange der Job läuft oder in weniger als einer Minute ohnehin startet.
Letzte Logs	Ausgabe des letzten abgeschlossenen Laufs.
Live-Logs	Ausgabe des gerade laufenden Jobs in Echtzeit.

So lesen Sie die Log-Ausgabe

So lesen Sie die Log-Ausgabe
Feld / Aktion	Bedeutung und Verwendung
Erste Spalte	Uhrzeit der Zeile.
Zweite Spalte	Level der Meldung. `NOTICE` und `CRITICAL` sind farblich hervorgehoben. `CRITICAL` kennzeichnet einen Fehler im Lauf.
Dritte Spalte	Speicherverbrauch des Jobs zum Zeitpunkt der Zeile, oder ein Strich.
Vierte Spalte	Meldungstext.
Überschrift Live-Logs	„[ läuft ]“ während der Ausführung, sonst „[ nächster Lauf am: … ]“.
Uhrzeiten	Alle Zeiten erscheinen ohne Datum. Ein Lauf von gestern ist an der Uhrzeit allein nicht zu erkennen.

Ergebnis prüfen und Fehler eingrenzen

Ein gesunder Job hat einen aktuellen Letzter Lauf, einen Nächster Lauf am in der Zukunft und keine CRITICAL-Zeilen in Letzte Logs.
„Der Job startet in weniger als einer Minute“: Jetzt ausführen ist gesperrt, weil der geplante Lauf unmittelbar bevorsteht. Warten Sie auf den Lauf.
Passiert nach Jetzt ausführen nichts, läuft der Job bereits oder Ihr Konto ist kein Administrator. Ein zweiter paralleler Lauf wird nicht gestartet.
Ändern sich die Zeiten in der Liste nicht mehr, arbeitet der Dienst für Hintergrundjobs nicht. Prüfen Sie ihn im EasyUC Manager.
Steht im Log ein AXL- oder Anmeldefehler gegenüber dem CUCM, prüfen Sie zuerst die CUCM-Verbindung. Beheben Sie die Ursache, bevor Sie den Job erneut starten.
Was ein Job am System geändert hat, steht im Änderungsprotokoll mit der Quelle Hintergrundjob.
Für Supportfälle kopieren Sie die betroffenen Zeilen aus Raw Logs. Entfernen Sie vorher personenbezogene Daten.