EasyUC
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4.8.7

CUCM-Verbindung: Optionen

Sprachbox-Gerätebenachrichtigung (HTML)

Vorgabe für die HTML-Benachrichtigung neuer Unity-Connection-Postfächer: Vorlage, Ereignisse, Empfänger.

EasyUC · Version 4.8.7

In EasyUC: EasyUC Cisco → Verwaltung → CUCM & Bereitstellung → CUCM-Verbindungen → Aktionen → Sprachbox-Benachrichtigung (HTML)

Wozu dient das

Neben der einfachen SMTP-Benachrichtigung kennt Cisco Unity Connection ein HTML-Benachrichtigungsgerät. Es versendet E-Mails auf Basis einer HTML-Vorlage, zum Beispiel für neue Sprachnachrichten oder für verpasste Anrufe. Mit dieser Aktion legen Sie fest, wie EasyUC dieses Gerät einstellt, wenn es ein Postfach anlegt.

Ist die Funktion aktiv, aktiviert EasyUC nach dem Anlegen des Postfachs das HTML-Gerät des Benutzers und überträgt Empfängeradresse, Ereignisliste, Outdial-Nummer und HTML-Vorlage. Ist am Gerät in Unity Connection die Änderung der Outdial-Nummer oder der Vorlage bereits gesperrt, lässt EasyUC den jeweiligen Wert unverändert.

Die Vorgabe wirkt auf Postfächer, die EasyUC danach anlegt. Bestehende Postfächer bleiben unverändert.

Voraussetzungen

  • Lizenz mit Provisionierung (provisioning). Ohne sie fehlt der Eintrag im Menü Aktionen.
  • Anmeldung als Administrator. Das Menü Verwaltung ist in der Menüdefinition nur der Rolle ROLE_APP_ADMIN zugeordnet.
  • Die CUCM-Verbindung ist aktiviert. Bei einer deaktivierten Verbindung zeigt Aktionen nur Verbindung aktivieren.
  • Die Verbindung hat eine Voicemail-Anbindung zu Cisco Unity Connection.
  • In Unity Connection ist mindestens eine HTML-Benachrichtigungsvorlage vorhanden. EasyUC liest die Vorlagen von dort.

Schritt für Schritt

  1. Wählen Sie in der Kopfzeile den Arbeitsbereich EasyUC Cisco.
  2. Öffnen Sie im Menü Verwaltung → CUCM & Bereitstellung → CUCM-Verbindungen. Die Seite heißt CUCM-Verbindungen verwalten.
  3. Klicken Sie in der Zeile der gewünschten Verbindung auf Aktionen. Das Popover Menü öffnet sich.
  4. Klicken Sie auf Sprachbox-Gerätebenachrichtigung (HTML). Der Dialog HTML der Sprachbox-Gerätebenachrichtigung aktualisieren öffnet sich.
  5. Schalten Sie Aktivieren ein. Die übrigen Felder erscheinen.
  6. Wählen Sie in HTML-Vorlage die Vorlage aus Unity Connection. Das Formular stellt die Ereignisse danach passend ein.
  7. Prüfen Sie die Tabelle Ereignistyp: Bei einer Vorlage für verpasste Anrufe ist Verpasste Anrufe fest gesetzt. Bei allen anderen Vorlagen ist Alle Sprachnachrichten gesetzt und Sie können Nur dringende wählen.
  8. Tragen Sie in Bis die Empfängeradresse ein. Der Standard {{email}} verwendet die E-Mail-Adresse des Benutzers.
  9. Tragen Sie in Outdial-Nummer oder URI die Nummer oder URI ein, die für den Rückruf zum Abhören verwendet wird, zum Beispiel {{primaryExtension}}.
  10. Stellen Sie die drei Schalter am Ende nach Ihrer Vorgabe ein.
  11. Klicken Sie auf Speichern (oben rechts oder unten im Dialog). Nach erfolgreichem Speichern schließt sich der Dialog und es erscheint die Meldung Success. Mit Abbrechen verwerfen Sie die Eingaben.
  12. Legen Sie für einen Testbenutzer ein Postfach an und prüfen Sie in Unity Connection dessen HTML-Benachrichtigungsgerät.

Felder und Optionen

Feld / AktionBedeutung und Verwendung
AktivierenSchaltet die Vorgabe ein. Standard: aus.
Alle SprachnachrichtenBenachrichtigt bei neuen Sprachnachrichten. Bei einer Vorlage für verpasste Anrufe gesperrt und aus, sonst vom Formular eingeschaltet.
Nur dringendeZusatz zu Alle Sprachnachrichten. Bei einer Vorlage für verpasste Anrufe gesperrt.
Verpasste AnrufeBenachrichtigt bei verpassten Anrufen. Das Formular setzt den Wert selbst: an bei einer Vorlage für verpasste Anrufe, sonst aus. Das Feld ist immer gesperrt.
BisEmpfängeradresse. Pflichtfeld bei aktivierter Funktion, Standard {{email}}. Die deutsche Oberfläche beschriftet das Feld „To“ mit Bis.
Outdial-Nummer oder URIRückrufziel des Benachrichtigungsgeräts. Platzhalter sind erlaubt.
HTML-VorlageAuswahl aus den Benachrichtigungsvorlagen in Unity Connection. Pflichtfeld bei aktivierter Funktion.
Outdial-Nummer in der Cisco PCA deaktivierenStandard im Formular: aus. Der Wert wird an der Verbindung gespeichert.
Auswahl der HTML-Vorlage in der Cisco PCA deaktivierenStandard im Formular: aus. Der Wert wird an der Verbindung gespeichert.
Sprachnachrichten als Anhang zulassenStandard: aus. Bei einer Vorlage für verpasste Anrufe gesperrt.
Platzhalter{{phoneNumber}}, {{email}}, {{uri}}, {{primaryExtension}} sowie die für die Verbindung angelegten benutzerdefinierten Benutzerfelder.

Ergebnis prüfen und Fehler eingrenzen

  • Erfolg: Bei einem neu angelegten Postfach ist das HTML-Benachrichtigungsgerät aktiv und trägt Empfänger, Ereignisse und Vorlage.
  • Feldfehler bei Bis oder HTML-Vorlage: Beide Felder sind bei aktivierter Funktion Pflicht.
  • Die Vorlagenliste ist leer: EasyUC erreicht Unity Connection nicht, oder dort gibt es keine Benachrichtigungsvorlage.
  • Ereignisse lassen sich nicht ändern: Die gewählte Vorlage bestimmt die zulässigen Ereignisse. Wählen Sie eine andere Vorlage.
  • Outdial-Nummer oder Vorlage wurde nicht gesetzt: Am Gerät in Unity Connection ist die Änderung gesperrt. EasyUC lässt den Wert dann stehen.
  • Anhänge übertragen Nachrichteninhalte in das Mailsystem. Klären Sie vorher, ob das für die Empfänger zulässig ist.

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