Eigene Telefone ansehen und Leitungstasten belegen

Wozu dient das

Die Seite Telefone zeigt alle Geräte, die Ihnen zugeordnet sind: Tischtelefone, Jabber-Clients und Remote-Geräte. Je Gerät sehen Sie Name, Modell, Rufnummern und auf Wunsch den Registrierungsstatus.

Bei Tischtelefonen belegen Sie die Tasten neben dem Display selbst. Eine Taste kann eine Leitung (Rufnummer), eine Schnellwahl oder eine Kurzwahl mit Besetztanzeige (BLF) sein. Welche Tastenarten ein Telefon hat, gibt die Tasten-Vorlage vor, die die Administration zugewiesen hat.

Änderungen sammelt das Portal zunächst als Entwurf. Erst mit Speichern wird das Telefon im CUCM aktualisiert.

Voraussetzungen

Das Endnutzer-Portal ist für Ihre CUCM-Verbindung eingeschaltet (Lokale Endbenutzer-Seite aktivieren) und Sie können sich anmelden.
Die Administration hat Telefone und Leitungsdetails der Benutzer freigegeben. Sonst fehlt der Menüpunkt Telefone.
Für die Statusanzeige: Registrierungsstatus der Telefone ist freigegeben.
Die Schaltfläche Leitungstasten erscheint nur bei Tischtelefonen, deren Modell das Portal kennt.
Neue Rufnummern vergibt die Administration. Sie wählen aus Ihren eigenen Nummern und, falls freigegeben, aus dem Nummernplan.

Schritt für Schritt: Schnellwahl oder BLF-Taste belegen

Klicken Sie im Menü auf Telefone.
Suchen Sie unter Meine Geräte das Telefon und klicken Sie auf Leitungstasten.
Das Fenster Leitungstastenbelegung zeigt das Telefon und darunter alle Tasten mit Nummer und Art.
Bei einer Taste der Art Schnellwahl: Tragen Sie Nummer und Bezeichnung ein.
Bei einer Taste der Art Kurzwahl BLF: Tragen Sie das Ziel ein oder suchen Sie die Rufnummer im Auswahlfeld. Tragen Sie eine Bezeichnung ein.
Setzen Sie bei einer BLF-Taste den Haken Anrufübernahme, wenn Sie Anrufe für dieses Ziel über die Taste heranholen wollen.
Klicken Sie auf Speichern.

Schritt für Schritt: Rufnummer auf eine Leitungstaste legen

Öffnen Sie Telefone → Leitungstasten für das Telefon.
Wählen Sie bei Bedarf unter Anzahl Leitungen, wie viele Leitungstasten das Telefon haben soll. Die passende Tasten-Vorlage wird automatisch gewählt. Belegte Tasten bleiben erhalten.
Klicken Sie auf die Leitungstaste, die Sie belegen wollen.
Wählen Sie die Quelle: Nummernplan durchsucht die freigegebenen Nummernbereiche, Vorhandene CUCM-Leitungen zeigt bestehende Leitungen. Fehlt die Auswahl, sehen Sie nur Ihre eigenen Rufnummern.
Grenzen Sie die Liste über das Suchfeld ein, im Nummernplan zusätzlich über Standort, Nummernbereich und Suchmodus.
Klicken Sie auf die gewünschte Nummer.
Liegt die Nummer bereits auf anderen Telefonen, zeigt das Portal Shared Line Information mit den betroffenen Geräten. Setzen Sie den Haken zur Bestätigung.
Hat die Nummer noch keine Leitung im CUCM, zeigt das Portal Neue CUCM-Leitung anlegen. Setzen Sie den Haken Ich möchte diese Leitung beim Speichern des Telefons anlegen.
Klicken Sie auf Auf Leitung … übernehmen. Die Taste ist jetzt mit Geändert · Mit Speichern übernehmen markiert.
Klicken Sie auf Speichern.

Felder und Optionen

Felder und Optionen
Feld / Aktion	Bedeutung und Verwendung
Meine Geräte	Karten Ihrer Telefone und Jabber-Clients mit Name, Modell, Beschreibung und Rufnummern.
Anforderbare Geräte	Geräte, die Sie anfragen können. Nur sichtbar, wenn die Administration Geräteanfragen eingeschaltet hat.
Remote-Geräte	Remote Destination Profile und Mobile Identity, siehe eigenes Kapitel.
Anzahl Leitungen	Anzahl der Leitungstasten. Nicht verfügbar bei Geräteprofilen. Eine Auswahl ist gesperrt, wenn sie eine belegte oder bearbeitete Taste verschieben würde.
Schnellwahl	Taste mit Nummer und Bezeichnung. Ein Druck wählt die Nummer.
Kurzwahl BLF	Taste mit Ziel, Bezeichnung und Besetztanzeige des Ziels. Option Anrufübernahme.
Shared Line	Dieselbe Rufnummer auf mehreren Telefonen. Anrufe klingeln gemäß CUCM-Konfiguration auf allen. Rufumleitungen der Nummer gelten für alle diese Telefone.
Suchmodus	Enthält, Beginnt mit oder Endet mit für die Suche im Nummernplan.
Status im Nummernplan	Freie Nummer, CUCM-Leitung, Benutzer-Telefonnummer · keine DN oder Derzeit nicht verfügbar. Nicht verfügbare Nummern lassen sich nicht wählen.

Ergebnis prüfen und Fehler eingrenzen

Erfolg: Nach Speichern zeigt das Portal eine Erfolgsmeldung. Das Telefon übernimmt die neue Belegung. Prüfen Sie die Tasten am Gerät.
„Diese Anzahl würde eine bearbeitete Taste verschieben. Speichern oder löschen Sie die Änderung zuerst.“: Speichern Sie erst die offene Änderung und ändern Sie danach die Leitungsanzahl.
„Die geprüften Leitungsanzahlen sind derzeit nicht verfügbar. Die aktuelle Belegung kann gespeichert werden.“: Die Tasten-Vorlagen konnten nicht geladen werden. Schnellwahlen lassen sich trotzdem speichern.
„Für diesen Standort sind keine Leitungsvorgaben hinterlegt. Wenden Sie sich an Ihren Administrator.“: Für die gewählte Nummer kann keine neue Leitung angelegt werden. Die Administration muss die Vorgaben am Standort ergänzen.
„Ihre Rufnummern konnten nicht geladen werden.“: Klicken Sie auf Erneut versuchen.
Die Schaltfläche Leitungstasten fehlt: Das Gerät ist kein unterstütztes Tischtelefon, zum Beispiel ein Jabber-Client.
„Diese Funktion ist für deine CUCM-Verbindung deaktiviert.“: Die Administration hat die Geräteseite nicht freigegeben.