Tastenbelegung: Leitungen, Schnellwahl und BLF

Wozu dient das

Der Dialog Leitungstasten Einstellungen zeigt die Tasten eines Cisco-Telefons so, wie sie am Gerät angeordnet sind. Sie legen dort fest, welche Rufnummer auf welcher Leitungstaste liegt, und belegen die übrigen Tasten mit Schnellwahlzielen oder Besetztlampenfeldern (BLF).

Welche Funktion eine Taste haben kann, bestimmt im CUCM die Phone-Button-Vorlage des Telefons. EasyUC liest diese Vorlage, zeigt jede Position mit ihrem Typ an und schreibt beim Speichern Leitungen, Schnellwahlen und BLF-Einträge auf das Gerät. Bei Telefonen wählen Sie nur die Anzahl der Leitungen. EasyUC wählt die passende Phone-Button-Vorlage für Modell, Standort und Paket dann selbst. Bei Geräteprofilen (Extension Mobility) wählen Sie die Vorlage direkt.

Tasten von Erweiterungsmodulen erscheinen in einem eigenen Bereich. Positionen, die die Vorlage kennt, das Telefon im aktuellen Leitungsmodus aber nicht anbietet, bleiben gesperrt sichtbar und gehen beim Speichern nicht verloren.

Voraussetzungen

• Lizenzmodul cucm und eine aktive CUCM-Verbindung.
• Rolle ROLE_APP_UPDATE_DEVICE. Ohne diese Rolle fehlt die Schaltfläche Leitungstasten Einstellungen.
• Das Gerät ist ein Telefon oder ein Geräteprofil der Cisco-Reihen 6xxx, 7xxx, 8xxx oder 9xxx. Für Softphones, analoge Ports und Videogeräte bietet EasyUC die Schaltfläche nicht an.
• Für Telefone: Im CUCM gibt es für das Modell Phone-Button-Vorlagen mit der gewünschten Leitungsanzahl. Mit Template 2.0 sind sie je Standort unter Templates → IP Phones & Video hinterlegt. Kann EasyUC keine Leitungsanzahl ermitteln, meldet der Dialog, dass die geprüften Leitungsanzahlen nicht verfügbar sind.
• Für neue Leitungen: freie Nummern im Nummernplan des Standorts oder vorhandene CUCM-Leitungen.
• Zum Entfernen einer Leitung mit Virtuelles Telefon erstellen zusätzlich ROLE_APP_CREATE_DEVICE.

Schritt für Schritt: Dialog öffnen und Leitungsanzahl festlegen

1. Öffnen Sie EasyUC Cisco → Benutzer → Benutzer und dann das Profil des Benutzers.
2. Wechseln Sie auf den Reiter Telefone & Telefonnummern.
3. Klicken Sie beim gewünschten Telefon auf Leitungstasten Einstellungen. In der Telefonliste unter EasyUC Cisco → Telefone → Telefone erreichen Sie denselben Dialog über Aktionen → Leitungstasten Einstellungen.
4. Prüfen Sie links die Angaben zum Gerät: Modell, Registrierungsstatus, Name, Beschreibung, Telefon Vorlage und Leitungsmodus.
5. Wählen Sie im Bereich CUCM-Konfiguration den Standort und, falls angeboten, das Paket. EasyUC lädt danach die für dieses Modell erlaubten Leitungsanzahlen.
6. Klicken Sie unter Anzahl der Leitungen auf die gewünschte Zahl, zum Beispiel 1 Leitung oder 3 Leitungen. Zahlen unterhalb der bereits belegten Leitungen sind gesperrt.
7. Kontrollieren Sie unter Hinterlegte Phone-Button-Vorlage, welche Vorlage EasyUC gewählt hat. Die Tastenansicht zeigt sofort die neue Aufteilung.

Schritt für Schritt: Tasten belegen und speichern

1. Klicken Sie in der Geräteansicht auf eine Taste. Der Dialog springt zum Bearbeitungsfeld dieser Taste.
2. Bei einer Taste vom Typ Telefonnummer klicken Sie auf Nummer auswählen. Wählen Sie im Auswahlfenster den Modus Nummernplan oder Vorhandene CUCM-Leitungen und dann die Nummer.
3. Liegt die Nummer schon auf anderen Telefonen, zeigt EasyUC diese Telefone an. Bestätigen Sie mit Als Shared Line auf Taste … übernehmen, wenn die Nummer zusätzlich an diesem Telefon klingeln soll.
4. Bei einer Taste vom Typ Schnellwahl tragen Sie Nummer und Bezeichnung ein. Ist die Kontaktsuche der CUCM-Verbindung eingerichtet, können Sie den Eintrag über das Suchsymbol aus einem Kontakt übernehmen.
5. Bei einer Taste vom Typ Schnellwahl BLF tragen Sie ein Ziel ein oder wählen darunter eine Nummer aus dem CUCM. Ergänzen Sie die Bezeichnung.
6. Setzen Sie bei BLF-Tasten den Haken Anrufübernahme, wenn der Benutzer Anrufe für das überwachte Ziel über diese Taste heranholen darf.
7. Um zwei Einträge zu tauschen, klicken Sie am Tastenfeld auf das Symbol mit den zwei Pfeilen und wählen unter Tastennummer tauschen die Zieltaste. Getauscht wird nur zwischen Tasten desselben Typs.
8. Öffnen Sie bei Bedarf den Bereich Einstellungen für Kurzwahl (Abbreviated Dial) mit Anzeigen und pflegen Sie dort die Kurzwahlindizes.
9. Tasten von Tastenmodulen bearbeiten Sie im Bereich Erweiterungsmodul(e) auf dieselbe Weise.
10. Klicken Sie auf Speichern. Erst jetzt schreibt EasyUC Leitungszuweisungen, Schnellwahlen und BLF-Einträge in den CUCM. Abbrechen verwirft alle Änderungen.

Schritt für Schritt: Leitung von einer Taste entfernen

1. Öffnen Sie Leitungstasten Einstellungen für das Telefon.
2. Klicken Sie bei der Leitungstaste auf Entfernen. Die Schaltfläche gibt es ab Taste 2. Die erste Leitung lässt sich hier nicht entfernen.
3. Wählen Sie im Dialog Telefonnummer entfernen eine Option: Verbindung zur Telefonnummer trennen, Virtuelles Telefon erstellen oder Telefonnummer löschen. EasyUC bietet nur die Optionen an, die für diese Leitung zulässig sind.
4. Bei Virtuelles Telefon erstellen wählen Sie Standort und Paket und fügen im Bereich Virtuelles Gerät das Gerät hinzu, das die Nummer künftig trägt.
5. Bestätigen Sie mit Speichern.

Felder und Optionen

Ergebnis prüfen und Fehler eingrenzen

• Nach dem Speichern zeigt die Telefonkarte im Profil die neuen Leitungen. In der Nummernliste steht bei der Nummer unter Liegt auf die Taste, zum Beispiel L2.
• Am registrierten Telefon erscheinen neue Tasten nach der Übernahme der Konfiguration. Bleibt die Anzeige alt, starten Sie das Telefon über Neustart neu.
• „Die geprüften Leitungsanzahlen sind derzeit nicht verfügbar. Die aktuelle Tastenbelegung kann weiterhin gespeichert werden.“ EasyUC konnte für Gerät und Standort keine Leitungsanzahlen ermitteln. Prüfen Sie den gewählten Standort und die Phone-Button-Vorlagen des Modells.
• „Diese Anzahl bietet zu wenig Platz für bereits zugewiesene Leitungen.“ Entfernen Sie zuerst Leitungen von den oberen Tasten oder wählen Sie eine höhere Anzahl.
• „Die hinterlegte Vorlage konnte nicht geladen werden.“ Die zugeordnete Phone-Button-Vorlage fehlt im CUCM oder passt nicht zum Modell. Bis zur Korrektur bleibt Speichern gesperrt.
• „Diese Vorlage bietet nicht genug Platz für die noch nicht gespeicherten Schnellwahl- oder Besetztlampenfelder.“ Speichern Sie zuerst die offenen Einträge oder wählen Sie eine Leitungsanzahl mit mehr freien Tasten.
• „Der CUCM-Leitungsmodus konnte nicht eindeutig gelesen werden. EasyUC zeigt vorsichtshalber fünf Tasten; bitte die Vendor-Konfiguration des Telefons prüfen.“ Setzen Sie den Leitungsmodus des Telefons im CUCM eindeutig.
• Hinweis auf zugeordnete Leitungen, die in der aktuellen Tastenvorlage nicht sichtbar sind: Das Telefon hat mehr Leitungen als Leitungstasten. Erhöhen Sie die Leitungsanzahl oder entfernen Sie Leitungen.
• „Dieses Telefon hat keine Telefonnummer“: Weisen Sie zuerst der ersten Leitungstaste eine Nummer zu.