Types de téléphones : classes d'appareils et modèles 88xx/98xx

À quoi cela sert

EasyUC attribue chaque appareil du CUCM à une classe d'appareils et affiche pour celle-ci une image de modèle ou une icône. Dans les listes et dans le profil utilisateur, vous voyez immédiatement si un appareil est un téléphone de bureau, un téléphone de conférence, un softphone, un port analogique ou un profil d'appareil. La classe détermine les actions qu'EasyUC propose.

Pour les séries Cisco 88xx et 98xx, EasyUC tient un catalogue des modèles pris en charge, dont les 8821 et 9821 (Wi-Fi), 8832 (conférence) et 8875 (téléphone vidéo). Avant de créer un téléphone, EasyUC vérifie si le CUCM connaît le type de téléphone. S'il est absent parce qu'un device pack ou une mise à jour de service n'est pas installé, EasyUC rejette la création avec un message clair.

La carte Phone types 88xx/98xx on this CUCM affiche l'état par modèle. Avec Convert Phone Type, vous remplacez un téléphone par un autre modèle en conservant les utilisateurs et les lignes.

Prérequis

Module de licence cucm et connexion CUCM active.
Pour la carte des types de téléphones : rôle ROLE_APP_LIST_PHONE_TYPE. Il est inclus dans ROLE_APP_CREATE_DEVICE et ROLE_APP_LIST_TEMPLATE. Sans ce droit, la carte reste masquée.
La carte se trouve dans la boîte de dialogue Create Templates pour les téléphones. L'entrée de menu Templates → Phones apparaît dans le modèle de gabarits classique.
Pour Convert Phone Type : rôle ROLE_APP_CREATE_DEVICE. L'action est disponible pour les téléphones des séries 6xxx, 7xxx, 8xxx et 9xxx, pas pour les profils d'appareil.
Pour un nouveau modèle : le CUCM contient le type de téléphone. Les nouveaux modèles nécessitent un device pack ou une Unified CM SU.

Pas à pas : vérifier quels types de téléphones le CUCM connaît

Ouvrez EasyUC Cisco → Templates → Phones.
Cliquez sur Create NEW Phone Template. La boîte de dialogue Create Templates s'ouvre.
Cliquez sur la ligne Phone types 88xx/98xx on this CUCM pour développer la carte. La ligne réduite affiche déjà le récapitulatif, par exemple « 21 present » et « 6 missing ».
Pour chaque modèle, lisez les colonnes Phone type, Status on this CUCM, Templates of this type et Minimum version.
Si un modèle affiche Missing on this CUCM – device pack or SU required, installez sur le CUCM le device pack ou la mise à jour de service indiqué dans la colonne Minimum version.
Cliquez ensuite sur Check again. EasyUC relit la liste des types depuis le CUCM. L'heure s'affiche sous last checked.

Pas à pas : créer un modèle pour un nouveau type de téléphone

Dans le CUCM, créez un téléphone du nouveau type avec une adresse MAC fictive et une ligne.
Dans EasyUC, ouvrez Templates → Phones et cliquez sur Create NEW Phone Template.
Dans la boîte de dialogue Create Templates, recherchez le téléphone fictif et créez le modèle à partir de celui-ci.
Attribuez le modèle à un site et à un package.
Supprimez ensuite le téléphone fictif dans EasyUC.
Dans la carte des types de téléphones, vérifiez que Templates of this type affiche désormais au moins 1.

Pas à pas : faire passer un téléphone à un autre type

Ouvrez le profil de l'utilisateur et l'onglet Phones & Phone numbers, ou la liste des téléphones sous EasyUC Cisco → Devices → Phones.
Sur le téléphone, cliquez sur Convert Phone Type. Dans la liste des téléphones, l'action se trouve dans le menu Actions.
Dans la boîte de dialogue Convert Phone, vérifiez les informations de l'appareil actuel : classe, nom et lignes.
Sélectionnez Location et Package.
Dans la zone Create a new Phone, sélectionnez le Model et le Template. Avec Template 2.0, aucun modèle n'est nécessaire.
Saisissez l'adresse MAC (MAC Address) du nouveau téléphone.
Si un téléphone avec cette adresse MAC existe déjà, EasyUC affiche ses lignes et ses utilisateurs. Cochez Should EasyUC really use this phone for the current User? uniquement si l'appareil doit être repris.
Cliquez sur Save. EasyUC crée le nouveau téléphone avec le numéro de l'ancien et retire l'ancien appareil de la liste de l'utilisateur.

Champs et options

Champs et options
Champ / action	Signification et utilisation
Desk phone	Téléphones Cisco avec un numéro de modèle à quatre chiffres, sauf si une autre classe s'applique. Ils prennent en charge la disposition des touches, le redémarrage, le changement de MAC et la conversion.
Conference phone	Modèles 7832, 8831, 8832, 7936 et 7937.
Wireless phone	Appareils Wi-Fi et DECT, par exemple 8821 et 792x.
Video phone / Video device	Téléphones vidéo tels que le 8875, ainsi que systèmes de salle et de bureau. Les appareils vidéo ont leur propre liste sous Devices → Video Devices.
Softphone (Jabber/Webex)	Client de bureau, type d'appareil CSF. S'y ajoutent Mobile client pour iPhone et Android et Tablet client.
Analog port / Gateway	Ports analogiques sur ATA et passerelles, ainsi que les passerelles elles-mêmes.
CTI device / Remote destination / Device profile	Ports et route points CTI, destinations distantes et profils Extension Mobility.
Status on this CUCM	Present, Missing on this CUCM – device pack or SU required, No own phone type on CUCM ou Cannot be checked (CUCM not reachable).
No own phone type on CUCM	Concerne les 9861NR et 9871NR. La carte nomme le modèle de base avec « Configure in CUCM as … ».
Templates of this type	Nombre de modèles de téléphone de ce modèle pour la version AXL de la connexion active. Le filtre de modèles distingue exactement les variantes : Cisco 9841 ne renvoie pas de modèles pour le 9841NR.
Minimum version	Version du CUCM ou device pack selon Cisco. Affichage uniquement. La seule vérification consiste à savoir si le CUCM répertorie le type.
New	Marque les types ajoutés au catalogue avec la version 4.8.3 : 9841NR, 9851NR, 9821, 8875, 8875NR, 8811NS, 8841NS et 8851NS.
Similar names on CUCM	Aide en cas de noms de produit différents : le CUCM connaît un modèle de même numéro sous un autre nom.
Model / Template / MAC Address	Informations sur le nouveau téléphone lors de la conversion. Seuls les modèles de téléphones de bureau sont proposés.

Vérifier le résultat et résoudre les problèmes

Succès lors de la vérification : le modèle affiche Present et Templates of this type est supérieur à 0. Un téléphone de ce type peut alors être créé.
« This phone type is not available on this CUCM. Install the device pack or Unified CM SU that contains it, or choose a template of another phone type. » Le message apparaît au niveau du champ Template lors de la création d'un téléphone, dans l'assistant et lors d'une conversion.
Après l'installation d'un device pack, EasyUC rejette encore le type pendant environ une minute au plus. La carte peut afficher plus longtemps l'ancien état. Check again la met à jour.
Cannot be checked (CUCM not reachable) : la liste des types n'a pas pu être lue. Dans ce cas, EasyUC ne bloque pas la création. Vérifiez la connexion CUCM.
« The phone types could not be loaded. » La requête a échoué. Répétez-la avec Check again.
Succès lors de la conversion : le nouveau modèle apparaît dans le profil avec les mêmes lignes, et l'ancien appareil a disparu.
Dans la disposition des touches, les modèles 98xx affichent le nombre de touches issu du catalogue : 2 sur le 9811, 4 sur le 9841, 6 sur les 9851 et 9821, 8 sur le 9871 et 10 sur le 9861. Les modèles sans dessin propre apparaissent sous forme de schéma neutre.
L'import CSV de l'assistant reconnaît le nom de produit et la forme abrégée, par exemple Cisco 9841NR ou 9841NR. L'import ne reconnaît pas les références de commande de la série 98xx telles que DP-9841-K9.