Tipos de teléfono: clases de dispositivo y modelos 88xx/98xx

Para qué sirve

EasyUC asigna cada dispositivo del CUCM a una clase de dispositivo y muestra para él una imagen del modelo o un icono. En las listas y en el perfil de usuario se ve de inmediato si un dispositivo es un teléfono de sobremesa, un teléfono de conferencia, un softphone, un puerto analógico o un perfil de dispositivo. La clase determina qué acciones ofrece EasyUC.

Para las series Cisco 88xx y 98xx, EasyUC mantiene un catálogo de los modelos compatibles, entre ellos 8821 y 9821 (Wi-Fi), 8832 (conferencia) y 8875 (videoteléfono). Antes de crear un teléfono, EasyUC comprueba si el CUCM conoce el tipo de teléfono. Si falta porque no está instalado un device pack o una actualización de servicio, EasyUC rechaza la creación con un mensaje claro.

La tarjeta Phone types 88xx/98xx on this CUCM muestra el estado por modelo. Con Convert Phone Type usted sustituye un teléfono por otro modelo y conserva los usuarios y las líneas.

Requisitos previos

• Módulo de licencia cucm y una conexión CUCM activa.
• Para la tarjeta de tipos de teléfono: rol ROLE_APP_LIST_PHONE_TYPE. Está incluido en ROLE_APP_CREATE_DEVICE y ROLE_APP_LIST_TEMPLATE. Sin este permiso, la tarjeta permanece oculta.
• La tarjeta se encuentra en el cuadro de diálogo Create Templates para teléfonos. La opción de menú Templates → Phones aparece en el modelo de plantillas clásico.
• Para Convert Phone Type: rol ROLE_APP_CREATE_DEVICE. La acción está disponible para teléfonos de las series 6xxx, 7xxx, 8xxx y 9xxx, no para perfiles de dispositivo.
• Para un modelo nuevo: el CUCM contiene el tipo de teléfono. Los modelos nuevos requieren un device pack o un Unified CM SU.

Paso a paso: comprobar qué tipos de teléfono conoce el CUCM

1. Abra EasyUC Cisco → Templates → Phones.
2. Haga clic en Create NEW Phone Template. Se abre el cuadro de diálogo Create Templates.
3. Haga clic en la fila Phone types 88xx/98xx on this CUCM para expandir la tarjeta. La fila contraída ya muestra el resumen, por ejemplo «21 present» y «6 missing».
4. Para cada modelo, lea las columnas Phone type, Status on this CUCM, Templates of this type y Minimum version.
5. Si un modelo muestra Missing on this CUCM – device pack or SU required, instale en el CUCM el device pack o la actualización de servicio indicados en la columna Minimum version.
6. A continuación, haga clic en Check again. EasyUC vuelve a leer la lista de tipos del CUCM. La hora se muestra bajo last checked.

Paso a paso: crear una plantilla para un tipo de teléfono nuevo

1. En el CUCM, cree un teléfono del nuevo tipo con una dirección MAC provisional y una línea.
2. En EasyUC, abra Templates → Phones y haga clic en Create NEW Phone Template.
3. En el cuadro de diálogo Create Templates, busque el teléfono provisional y cree la plantilla a partir de él.
4. Asigne la plantilla a una ubicación y a un paquete.
5. Después, elimine el teléfono provisional en EasyUC.
6. En la tarjeta de tipos de teléfono, compruebe que Templates of this type muestra ahora al menos 1.

Paso a paso: cambiar un teléfono a otro tipo

1. Abra el perfil del usuario y la pestaña Phones & Phone numbers, o la lista de teléfonos en EasyUC Cisco → Devices → Phones.
2. En el teléfono, haga clic en Convert Phone Type. En la lista de teléfonos, la acción está en el menú Actions.
3. En el cuadro de diálogo Convert Phone, compruebe los datos del dispositivo actual: clase, nombre y líneas.
4. Seleccione Location y Package.
5. En el área Create a new Phone, seleccione el Model y el Template. Con Template 2.0 no se necesita plantilla.
6. Introduzca la MAC Address del nuevo teléfono.
7. Si ya existe un teléfono con esta dirección MAC, EasyUC muestra sus líneas y usuarios. Marque Should EasyUC really use this phone for the current User? solo si el dispositivo debe asumirse.
8. Haga clic en Save. EasyUC crea el nuevo teléfono con el número del anterior y elimina el dispositivo antiguo de la lista del usuario.

Campos y opciones

Comprobar el resultado y solucionar problemas

• Éxito al comprobar: el modelo muestra Present y Templates of this type es mayor que 0. Entonces se puede crear un teléfono de este tipo.
• «This phone type is not available on this CUCM. Install the device pack or Unified CM SU that contains it, or choose a template of another phone type.» El mensaje aparece en el campo Template al crear un teléfono, en el asistente y al convertir.
• Después de instalar un device pack, EasyUC sigue rechazando el tipo durante un minuto como máximo. La tarjeta puede mostrar el estado antiguo durante más tiempo. Check again lo actualiza.
• Cannot be checked (CUCM not reachable): no se pudo leer la lista de tipos. En este caso EasyUC no bloquea la creación. Compruebe la conexión con el CUCM.
• «The phone types could not be loaded.» La consulta falló. Repítala con Check again.
• Éxito al convertir: el nuevo modelo aparece en el perfil con las mismas líneas y el dispositivo antiguo ya no está.
• En la distribución de teclas, los modelos 98xx muestran el número de teclas del catálogo: 2 en el 9811, 4 en el 9841, 6 en el 9851 y el 9821, 8 en el 9871 y 10 en el 9861. Los modelos sin dibujo propio aparecen como un esquema neutro.
• La importación CSV del asistente reconoce el nombre del producto y la forma abreviada, por ejemplo Cisco 9841NR o 9841NR. La importación no reconoce los números de pedido de la serie 98xx, como DP-9841-K9.