Créer un téléphone Cisco

À quoi cela sert

La boîte de dialogue Create Device crée en une seule opération la ligne (numéro d'annuaire) et l'appareil dans le CUCM. Vous pouvez créer le téléphone sans utilisateur, l'attribuer à un utilisateur final existant ou créer l'utilisateur final dans la même opération.

Vous pouvez commander en une seule opération plusieurs appareils pour le même numéro : téléphones IP, appareils analogiques, un appareil virtuel, des profils d'appareil et des softphones. EasyUC envoie chaque ligne d'appareil séparément au CUCM et affiche l'état par ligne. Si une ligne échoue, les autres sont conservées, et un second enregistrement ne répète que ce qui n'a pas encore été créé.

En mode classique, le modèle sélectionné dans le package détermine les valeurs que reçoit l'appareil (device pool, partition, calling search space, modèle de touches). En mode Template 2.0, EasyUC applique automatiquement la configuration du site. Vous ne sélectionnez alors pas de modèle.

Prérequis

Le module de licence cucm est installé et la bonne connexion CUCM est sélectionnée.
Rôle ROLE_APP_VIEW_PHONE_PAGE pour la page Phones et ROLE_APP_CREATE_DEVICE pour le bouton Create.
Pour l'option Create new Enduser, ROLE_APP_CREATE_ENDUSER en plus. Sans ce rôle, l'option est absente.
Votre compte EasyUC a accès au site où le téléphone doit être placé.
Mode classique : le site dispose d'un package, et le package contient un modèle de téléphone pour le modèle requis.
Template 2.0 : les modèles de téléphones IP sont configurés pour le site dans les paramètres de modèles. Sinon, la boîte de dialogue signale Template 2.0 is not configured for this location.
Vous disposez de l'adresse MAC du téléphone. Sinon, utilisez l'Activation Code si la fonction est activée sur la connexion CUCM et que le modèle la prend en charge.
Si l'option Check Number Range est active dans Device Creation Settings, le numéro doit se situer dans une plage de numéros d'un site.

Pas à pas : créer un téléphone depuis la liste des téléphones

Ouvrez EasyUC Cisco → Devices → Phones. La page s'appelle Manage Phones.

Vue originale pour cette procédure Aller à l’étape 1
Les filtres se trouvent au-dessus des lignes. Chaque ligne réunit appareil, numéros, utilisateur et menu Actions.

EasyUC · Environnement de test/démonstration Capture de l’interface en anglais
Consulter les téléphones, les lignes et les utilisateurs ensemble

Retrouvez le téléphone recherché et passez de ses affectations à l’action appropriée.
Cliquez sur Create en haut à droite. La boîte de dialogue Create Device s'ouvre.
En haut, sélectionnez à qui appartient le téléphone : No Enduser, Existing Enduser ou Create new Enduser. Existing Enduser est présélectionné.
Avec Existing Enduser, sélectionnez la personne dans le champ Enduser.
Saisissez le Phone Number. Choose a number ouvre le plan de numérotation à côté de la boîte de dialogue, où vous cliquez sur un numéro. Sous Get Free phone number, vous sélectionnez Get first number ou Get random number.
Vérifiez le champ Location. Si le numéro se situe dans la plage de numéros d'un site, EasyUC présélectionne ce site. Sinon, sélectionnez-le vous-même.
Vérifiez le champ Package. Il apparaît après la sélection du site. Dans Template 2.0, il n'apparaît que si le site dispose de packages supplémentaires.
Lisez la ligne d'état sous les champs. Elle indique si le numéro est Free, appartient à un utilisateur ou existe déjà comme ligne CUCM. Pour un numéro déjà utilisé, confirmez son utilisation avec Use the number anyway ou Use as a shared line. Sans confirmation, le serveur rejette le numéro.
Avec Create new Enduser, renseignez le bloc Enduser. Le numéro de téléphone est repris du champ ci-dessus.
Dans la carte Phones, cliquez sur IP Phone. Une ligne d'appareil apparaît.
Sélectionnez le Model. En mode classique, sélectionnez ensuite le Template. Dans Template 2.0, la remarque Template 2.0 – location values are applied automatically apparaît à cet endroit.

Vue originale pour cette procédure Aller à l’étape 11
Le formulaire affiche Charlotte comme utilisatrice sélectionnée, le site USA et le modèle Cisco 8841. Le numéro et l’adresse MAC sont encore vides ; sélectionnez au besoin les softphones à droite. Cet exemple n’est pas enregistré.

EasyUC · Environnement de test/démonstration Capture de l’interface en allemand
Créer un téléphone

Formulaire non enregistré du laboratoire EasyUC : utilisateur et site sélectionnés ; numéro et adresse MAC à compléter avant la création. Les softphones se sélectionnent séparément.
Saisissez l'adresse MAC (MAC Address). Si vous cochez à la place Activation Code, EasyUC saisit une adresse fictive qui commence par 000000.
Uniquement avec No Enduser en mode classique : dans le champ Line/Device Naming, saisissez le nom que la ligne et l'appareil doivent porter.
Si nécessaire, ajoutez d'autres lignes (IP Phone, Analog, Virtual Device, Device Profile) ou cochez les clients requis dans la carte Soft Phones à droite. La carte des softphones n'apparaît que si un utilisateur final existant est sélectionné.
Vérifiez l'option Enduser Settings. Elle est activée et met à jour l'utilisateur final sur la base du modèle d'utilisateur du site.
Cliquez sur Save. Chaque ligne affiche son état : pending, success, error ou skipped. Lorsque toutes les lignes ont réussi, la boîte de dialogue se ferme.

Pas à pas : créer un téléphone depuis le profil utilisateur ou le plan de numérotation

Depuis le profil utilisateur : ouvrez EasyUC Cisco → Users → Users, ouvrez le profil et cliquez sur Create dans la carte Devices.
La boîte de dialogue connaît déjà l'utilisateur. La sélection No Enduser / Existing Enduser / Create new Enduser n'existe pas.
Le Phone Number est prérempli avec le numéro de l'utilisateur. Si des préfixes pour le numéro de téléphone prérempli sont enregistrés dans la connexion CUCM, le champ contient le poste raccourci, et le site de l'utilisateur est présélectionné.
Dans ce cas, la ligne d'état affiche This user's number. La ligne n'existe pas encore et est créée lors de la création du téléphone.
Depuis le plan de numérotation : ouvrez EasyUC Cisco → Numberplan, trouvez un numéro libre et sélectionnez Actions → Add Device dans sa ligne. Le numéro est alors saisi dans la boîte de dialogue.
Dans les deux cas, poursuivez avec le site, le package, la ligne d'appareil et Save comme dans la procédure ci-dessus.

Champs et options

Champs et options
Champ / action	Signification et utilisation
No Enduser / Existing Enduser / Create new Enduser	Définit à qui l'appareil est attribué. Modifier l'option efface l'utilisateur final, les softphones et toutes les lignes d'appareil. Les profils d'appareil ne peuvent être ajoutés qu'avec Existing Enduser.
Enduser	Sélection de l'utilisateur CUCM existant. Visible uniquement avec Existing Enduser.
Phone Number	Numéro d'annuaire de la première ligne. Obligatoire. Si Check Number Range est actif, un clic dans le champ ouvre directement la sélection du plan de numérotation.
Choose a number	Ouvre le plan de numérotation sous forme de panneau latéral. La légende distingue Free, Assigned to a user · no CUCM line, CUCM line exists et Reserved.
Get Free phone number	Menu avec Get first number et Get random number. La recherche suit les paramètres du site.
Location	Obligatoire. Détermine le package, les modèles, les valeurs de Template 2.0 et le client softphone (Jabber ou Webex App). Le modifier efface le package et les lignes d'appareil.
Package	En mode classique, restreint les modèles de téléphone et les modèles. Il est réinitialisé lorsque le site change.
Phone Number Information	Ligne d'état du numéro. Affiche les utilisateurs attribués avec leur source (LDAP ou CUCM) et, pour une ligne existante, la partition et les téléphones. S'il existe plusieurs lignes avec ce numéro, sélectionnez celle souhaitée sous Choose the CUCM line and partition.
Phones card	Boutons IP Phone, Analog, Virtual Device et Device Profile. Un appareil virtuel n'est possible qu'isolément sur une ligne. Dès qu'il est sélectionné, les autres boutons sont désactivés, et inversement.
Model	Classique : modèles pour lesquels le package possède un modèle. Template 2.0 : les modèles de téléphones IP configurés pour le site.
Template	Mode classique uniquement. Modèle de téléphone du site et du package qui correspond au modèle de téléphone.
MAC Address	Obligatoire pour les téléphones IP. Douze caractères hexadécimaux, éventuellement séparés par des deux-points, des tirets ou des points. Apparaît dès que le modèle est sélectionné (classique : dès que le modèle de gabarit est sélectionné).
Activation Code	Visible uniquement si la fonction est active sur la connexion CUCM. Pour les modèles sans cette fonction, la case est désactivée (remarque : This model does not have the auto registration feature).
Line/Device Naming	Uniquement avec No Enduser en mode classique. Nom libre pour la ligne et l'appareil, car aucun nom d'utilisateur n'est disponible.
Analog: Gateway, Port, Template	Ligne pour un appareil analogique. Avec No Enduser, en plus Description on Analog Port, Label et Alerting Name.
Virtual Device: Template, Forward Number	Crée un CTI route point avec le numéro. Le champ Forward Number contient la destination de renvoi. Avec No Enduser, en plus Line/Device Naming.
Soft Phones	Vignettes pour Windows/Mac, iPhone, Android et tablette, nommées d'après le client du site (Jabber ou Webex App). exists signifie que l'utilisateur possède déjà ce client. Not released signifie que le site n'autorise pas le type. MS Teams n'apparaît que si l'ancienne intégration Teams est active sur la connexion CUCM.
Enduser Settings	Case à cocher, activée par défaut. L'utilisateur final est mis à jour sur la base du modèle enregistré pour le site.

Vérifier le résultat et résoudre les problèmes

Succès : toutes les lignes affichent success, la boîte de dialogue se ferme, et le téléphone apparaît sous Devices → Phones et dans la carte Devices du profil utilisateur.
La boîte de dialogue reste ouverte : au moins une ligne affiche error. Lisez le message au niveau du champ, corrigez la valeur et cliquez à nouveau sur Save. Les lignes déjà réussies ne sont pas renvoyées. Les softphones ne sont créés qu'une fois toutes les lignes de téléphones IP réussies.
This device already exists : l'adresse MAC existe déjà dans le CUCM. La boîte de dialogue affiche les lignes et les utilisateurs finaux de l'appareil existant. Il n'est repris que si vous cochez Should EasyUC really use this phone for the current User?. Sinon, la ligne affiche skipped.
Messages de champ obligatoire : Please enter phone number, Please select a location, Please select the model, Please enter mac address, Please select an enduser.
Les messages concernant le numéro proviennent du serveur en anglais, par exemple The phone number: 7517 is occupied in CUCM, is RESERVED, BELONGS to a Route/Translation Pattern ou is not a part of any defined range. Vérifiez le numéro dans le plan de numérotation et sélectionnez un numéro libre.
The assignment of phone number … has changed. Select the number again and confirm its current assignment. : l'attribution a changé depuis votre confirmation. Sélectionnez à nouveau le numéro et confirmez encore une fois.
User-assigned numbers and shared lines are supported here for IP phones and Jabber. : vous avez confirmé un numéro déjà utilisé et commandé en même temps un appareil analogique, un appareil virtuel, MS Teams ou un profil d'appareil. Retirez ces lignes ou sélectionnez un numéro libre.
Bouton désactivé dans la carte Phones : l'info-bulle en indique la raison, par exemple Cannot add device as line already has virtual device present ou Device profiles can only be created for an existing end user.
Aucun modèle de téléphone sélectionnable dans Template 2.0 : message No IP phone model is configured in Template 2.0 for this location yet. Avec le rôle ROLE_APP_UPDATE_TEMPLATE_SETTINGS, le lien Open Template settings mène à la configuration.
No free number was found according to the location settings : la plage de numéros du site est épuisée ou n'est pas renseignée. Vérifiez le site et le plan de numérotation.
Téléphone créé mais non enregistré : la création et l'enregistrement sont des opérations distinctes. Vérifiez le modèle, l'adresse MAC et la connexion réseau du téléphone. Vous configurez ensuite d'autres lignes et touches via Actions → Phone Buttons Support.