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4.8.7

EasyUC pour Cisco

Membres et Line Groups d'un groupe de recherche (Hunt Group)

Ajoutez des membres par glisser-déposer, modifiez leur ordre, supprimez-les et connectez ou déconnectez des téléphones.

EasyUC · Version 4.8.7

Dans EasyUC : EasyUC Cisco → Groups → Hunt Groups → Action → Manage Members

À quoi cela sert

Dans CUCM, les membres d'un groupe de recherche (Hunt Group) sont enregistrés dans le Line Group. L'ordre des lignes, avec l'algorithme de distribution, détermine qui sonne en premier.

Avec Manage Members, vous modifiez en une seule boîte de dialogue les membres de tous les Line Groups d'un Hunt Group, sans ouvrir les autres paramètres. Si le Hunt Group comporte plusieurs Line Groups, chacun dispose de son propre onglet.

Prérequis

  • Droit Update Hunt Groups (ROLE_APP_UPDATE_HUNT_GROUP).
  • Le Hunt Group comporte au moins un Line Group. Sans Line Group, l'entrée de menu est absente.
  • Les lignes des futurs membres existent dans CUCM.

Pas à pas : modifier les membres

  1. Ouvrez Groups → Hunt Groups et recherchez le Hunt Group.
  2. Sur la carte, sélectionnez Action → Manage Members.
  3. S'il existe plusieurs Line Groups, sélectionnez l'onglet correspondant. Chaque onglet indique le nombre de membres.
  4. À gauche, sous Found Users, recherchez par nom ou par numéro de téléphone.
  5. Faites glisser une carte de la gauche vers la position souhaitée à droite pour l'ajouter.
  6. Faites glisser des cartes dans la colonne de droite pour modifier l'ordre.
  7. Faites glisser une carte hors de la colonne de droite pour supprimer le membre.
  8. Si nécessaire, sélectionnez un Pickup Group pour les nouveaux membres.
  9. Cliquez sur Save. Jusque-là, les onglets modifiés portent la mention changed.

Pas à pas : connecter ou déconnecter des téléphones

  1. Sur la carte Line Group, cliquez sur l'icône d'affichage des membres. La liste des membres s'ouvre.
  2. Sélectionnez les téléphones dont vous souhaitez modifier l'état de connexion.
  3. Cliquez sur Login ou Logout. EasyUC définit l'état de connexion au Hunt Group (HLOG) des téléphones sélectionnés.
  4. Cliquez sur Close.

Champs et options

Champ / actionSignification et utilisation
Found UsersRésultat de la recherche des lignes avec leurs utilisateurs associés.
Line Group MembersMembres actuels dans l'ordre du Line Group.
Ring TimeSur la carte du Line Group : RNA Reversion Timeout en secondes.
DistributionSur la carte du Line Group : algorithme de distribution du Line Group.
Also add NEW members to a pickup group of the hunt group?Si cette case est cochée, EasyUC affecte les lignes nouvellement ajoutées au Pickup Group sélectionné.

Vérifier le résultat et résoudre les problèmes

  • "Changes apply to the line group itself and therefore to every hunt group that uses it." Avant d'enregistrer, vérifiez si le Line Group est utilisé plusieurs fois.
  • "Removed members are also taken out of the pickup group of the hunt group." Cette remarque apparaît lorsque le Hunt Pilot possède un Pickup Group.
  • "this numplan will be moved to the selected pickup group" : la ligne appartient actuellement à un autre Pickup Group.
  • "Saving failed, the current state is being reloaded." : cliquez sur Reload dans l'onglet concerné et répétez la modification.
  • "The hunt group no longer exists or is not accessible. Nothing was saved." ou "You are not allowed to change this hunt group. Nothing was saved." : vérifiez l'inventaire CUCM, l'accès au site et les droits.
  • Le commutateur HLOG s'applique à l'ensemble de l'appareil, pour tous les Hunt Groups. Vous contrôlez la participation à un seul groupe par la connexion de groupe.

Chapitres associés