Historique d'enregistrement d'un téléphone

À quoi cela sert

EasyUC interroge le CUCM à intervalles fixes sur l'état d'enregistrement de tous les téléphones et enregistre une entrée par interrogation et par appareil. L'historique d'enregistrement affiche ces entrées pour un seul téléphone.

Il vous permet de savoir depuis quand un téléphone n'est plus enregistré, s'il a changé d'adresse IP et quel firmware (load ID) il exécutait. L'historique présente des points de mesure à l'intervalle configuré. Il ne constitue pas un enregistrement complet de chaque enregistrement et désenregistrement.

Il existe deux vues : la boîte de dialogue Registrations du menu d'actions et l'onglet Registration History dans le profil du téléphone. L'évaluation sur l'ensemble des appareils se trouve dans le rapport Device Registrations.

Prérequis

Module de licence cucm.
Boîte de dialogue Registrations : rôle ROLE_APP_LIST_DEVICE_REGISTRATION.
Onglet dans le profil du téléphone : rôles ROLE_APP_VIEW_PHONE_PROFILE et ROLE_APP_VIEW_PHONE_PROFILE_REGISTRATION_HISTORY.
Un intervalle d'interrogation est défini dans la connexion CUCM sous Actions → Device registration. La valeur par défaut est de 15 minutes.
Au moins une interrogation complète a eu lieu depuis l'activation. Avant cela, il n'y a aucune donnée.
L'appareil est un téléphone. Il n'existe pas d'historique pour les profils d'appareil.

Pas à pas : ouvrir l'historique depuis le menu d'actions

Ouvrez EasyUC Cisco → Devices → Phones et recherchez l'appareil.
Dans la ligne, cliquez sur Actions → Registrations.
La boîte de dialogue Registrations répertorie les entrées de l'appareil, 25 par page. Les états enregistrés ont un fond vert, les états non enregistrés un fond rouge.
Lisez l'heure de l'interrogation dans la colonne Verified At, ainsi que l'adresse IP, le load ID et le numéro dans Details.
Utilisez les numéros de page en bas pour accéder aux entrées plus anciennes.
Fermez la boîte de dialogue avec le × en haut à droite.

Pas à pas : ouvrir l'historique dans le profil du téléphone

Sous Devices → Phones, cliquez sur la ligne de l'appareil. Le Phone Profile s'ouvre.
Passez à l'onglet Registration History.
Si seul le bouton Load data apparaît, cliquez dessus. L'historique n'est chargé automatiquement que si Load Device Registration Data est activé pour la connexion.
Sous Entries per page, réglez 20, 50, 100 ou 200.
Lisez le tableau de haut en bas et utilisez la navigation par pages pour le parcourir.
Cliquez sur Refresh pour charger l'état le plus récent.

Champs et options

Champs et options
Champ / action	Signification et utilisation
Verified At	Heure à laquelle EasyUC a interrogé l'état auprès du CUCM.
Device / Model	Nom et modèle de l'appareil. Compléments : Device Deleted, Delete Pending ou Restore Pending si l'appareil a été supprimé via EasyUC.
Status	Registered, Unregistered ou Unknown. Unknown signifie que le CUCM n'a pas répondu à l'interrogation pour cet appareil. Dans la boîte de dialogue, l'état est affiché sous la forme de la valeur brute `registered`, `unregistered` ou `unknown`.
IP Address	Adresse avec laquelle le téléphone était enregistré. Un tiret s'il n'y a pas de valeur.
Load Id	Firmware actif du téléphone au moment de l'interrogation.
Phone number	Numéro avec lequel l'appareil était enregistré. Dans la boîte de dialogue, sous Details, sous la forme Dir
Entries per page	Dans le profil du téléphone : 20, 50, 100 ou 200. Valeur par défaut : 20. La boîte de dialogue en affiche toujours 25.
Load data	Charge l'historique manuellement lorsque le chargement automatique est désactivé pour la connexion.
Polling interval	Paramètre de la connexion CUCM avec les options `Every 15 minutes`, `Every 30 minutes`, `Every hour`, `Every 2 hours` et `Every 4 hours`. Valeur par défaut : 15 minutes.
Retention	Paramètre de la connexion CUCM avec les options `3 Months`, `6 Months`, `12 Months`, `18 Months` et `24 Months`. Valeur par défaut : 3 mois. EasyUC supprime les entrées plus anciennes une fois par jour.

Vérifier le résultat et résoudre les problèmes

Succès : l'entrée la plus récente date au plus d'un intervalle d'interrogation et correspond à l'état dans la liste des téléphones.
No registration data is available for this phone yet. : l'interrogation n'a pas eu lieu depuis la création de l'appareil, ou l'appareil est plus ancien que la durée de conservation. Vérifiez l'intervalle et les tâches d'arrière-plan.
Registration history could not be loaded. : cliquez sur Try again. Si l'erreur persiste, vérifiez que l'index de recherche de l'appliance est joignable.
L'entrée Registrations est absente du menu d'actions : le rôle ROLE_APP_LIST_DEVICE_REGISTRATION manque ou l'appareil est un profil d'appareil.
L'onglet Registration History est absent : le rôle ROLE_APP_VIEW_PHONE_PROFILE_REGISTRATION_HISTORY manque.
De nombreuses entrées avec Unknown : le CUCM n'a pas répondu à l'interrogation d'état. Vérifiez si le CUCM était joignable au moment des entrées.
Les courtes interruptions entre deux interrogations ne sont pas visibles dans l'historique. Si nécessaire, raccourcissez l'intervalle dans la connexion.
Pour les évaluations portant sur tous les téléphones, par exemple les appareils non enregistrés depuis plusieurs jours, utilisez Reporting → Device Registrations.