Hacer que también suene un móvil (Remote Destination)

Para qué sirve

Con un dispositivo remoto, una llamada a su número de oficina también hace sonar otro teléfono, por ejemplo su móvil. Cisco lo denomina Single Number Reach. Los llamantes siguen marcando solo su número de oficina.

Existen dos tipos. Un Remote Destination Profile suena siempre en paralelo con sus otros teléfonos mientras está activo. Una Mobile Identity pertenece a un cliente Jabber en el smartphone y suena solo cuando este cliente no está conectado.

El portal crea el destino remoto en CUCM y lo vincula a sus números. Con un horario de timbre usted limita en qué días y a qué horas suena también el dispositivo de destino.

Requisitos previos

El portal de usuarios finales está activado para su conexión CUCM (Enable Enduser Local Site) y usted puede iniciar sesión.
Los administradores han habilitado User phones and line details. Los dispositivos remotos están en la página Devices.
El paquete asignado a su ubicación contiene una plantilla para Remote Destination Profile o para Mobile Identity. Sin plantilla faltan los botones de alta.
Para una Mobile Identity, usted ya dispone de un dispositivo Jabber para iPhone o Android.
CUCM limita el número de destinos remotos por usuario. Los administradores establecen el límite.

Paso a paso: crear un dispositivo remoto

Haga clic en Devices en el menú y vaya al área Remote Devices.
Haga clic en Add Remote Destination Profile o Add Mobile Identity.
Introduzca el Mobile Number, es decir, el número del dispositivo que debe sonar también.
Remote Destination Profile: en Directory Numbers, seleccione sus propios números para los que el destino debe sonar también.
Mobile Identity: seleccione el dispositivo Jabber al que pertenece la Mobile Identity.
Ajuste los tres temporizadores si es necesario.
En Ring Schedule, deje marcado All the time, o desmárquelo y seleccione días de la semana y horas. Seleccione también la Timezone.
Haga clic en Save.

Paso a paso: modificar o eliminar un dispositivo remoto

Haga clic en el icono de lápiz en la tarjeta del dispositivo remoto.
Seleccione Edit Number para cambiar el número de destino.
Seleccione Edit Timers para cambiar los tiempos de retardo y de respuesta.
Seleccione Edit Schedule para cambiar el horario de timbre.
Seleccione Delete y confirme con Yes, remove it!, lo que elimina el dispositivo remoto.

Campos y opciones

Campos y opciones
Campo / acción	Significado y uso
Mobile Number	Número de destino. Se permiten dígitos, `*` y `#`, opcionalmente con un `+` inicial, como máximo 50 caracteres.
Directory Numbers	Sus propios números vinculados al Remote Destination Profile. Al menos uno.
Device	Solo para Mobile Identity: el dispositivo Jabber asociado.
Delay Before Ring	Segundos antes de que suene el dispositivo de destino tras marcar su número de oficina. De 0 a 30.
Answer to Soon Timer	Si el destino contesta antes de este tiempo, CUCM lo trata como el buzón del móvil y no conecta la llamada. De 0 a 10 segundos.
Answer to Late Timer	Pasado este tiempo, el dispositivo de destino deja de sonar para que la llamada no acabe en su buzón. 0 o de 10 a 300 segundos.
Ring Schedule	All the time o, por día de la semana, All day, un período de … to … o No Office Hours.
Timezone	Zona horaria en la que rigen las horas del horario.
MS Team	Etiqueta en la tarjeta si el Remote Destination Profile fue creado por los administradores para la conexión con Teams.

Comprobar el resultado y resolver problemas

Éxito: aparece una nueva tarjeta con el destino en el área Remote Devices. Llame a su número de oficina y compruebe que el dispositivo de destino también suena.
“Remote Destination cannot be added because the Remote Destination Limit set by Administrator for this EndUser account has already been reached.”: se ha alcanzado el número permitido. Elimine un dispositivo remoto existente o póngase en contacto con los administradores.
“Remote Destination must be a phone number or URI.” o “Invalid destination …”: el número de destino contiene caracteres no permitidos.
“This value should be between 0 seconds and 30 seconds.”, “… between 0 seconds and 10 seconds.” o “… either 0 seconds or between 10 seconds and 300 seconds.”: un temporizador está fuera del intervalo permitido.
“Please add at least one line” o “Please add at least one device”: falta el número o el dispositivo Jabber.
El móvil no suena: compruebe el horario de timbre y la zona horaria. Con una Mobile Identity, el destino suena solo cuando el cliente Jabber no está conectado.
Faltan los botones de alta: no hay ninguna plantilla adecuada almacenada para su ubicación.