Faire sonner aussi un mobile (Remote Destination)

À quoi cela sert

Avec un appareil distant, un appel vers votre numéro de bureau fait aussi sonner un autre téléphone, par exemple votre mobile. Cisco appelle cela Single Number Reach. Les appelants ne composent toujours que votre numéro de bureau.

Il existe deux types. Un Remote Destination Profile sonne toujours en parallèle de vos autres téléphones tant qu'il est actif. Une Mobile Identity appartient à un client Jabber sur le smartphone et ne sonne que lorsque ce client n'est pas connecté.

Le portail crée la destination distante dans CUCM et la relie à vos numéros. Avec un planning de sonnerie, vous limitez les jours et les heures auxquels l'appareil de destination sonne également.

Prérequis

Le portail utilisateur final est activé pour votre connexion CUCM (Enable Enduser Local Site) et vous pouvez vous connecter.
Les administrateurs ont autorisé User phones and line details. Les appareils distants se trouvent sur la page Devices.
Le package attribué à votre site contient un modèle pour Remote Destination Profile ou pour Mobile Identity. Sans modèle, les boutons d'ajout sont absents.
Pour une Mobile Identity, vous disposez déjà d'un appareil Jabber pour iPhone ou Android.
CUCM limite le nombre de destinations distantes par utilisateur. Les administrateurs fixent la limite.

Pas à pas : créer un appareil distant

Cliquez sur Devices dans le menu et allez dans la zone Remote Devices.
Cliquez sur Add Remote Destination Profile ou Add Mobile Identity.
Saisissez le Mobile Number, c'est-à-dire le numéro de l'appareil qui doit aussi sonner.
Remote Destination Profile : sous Directory Numbers, sélectionnez vos propres numéros pour lesquels la destination doit aussi sonner.
Mobile Identity : sélectionnez l'appareil Jabber auquel la Mobile Identity appartient.
Ajustez au besoin les trois temporisations.
Sous Ring Schedule, laissez All the time coché, ou décochez-le et sélectionnez les jours et les heures. Sélectionnez aussi le Timezone.
Cliquez sur Save.

Pas à pas : modifier ou supprimer un appareil distant

Cliquez sur l'icône en forme de crayon sur la carte de l'appareil distant.
Sélectionnez Edit Number pour modifier le numéro de destination.
Sélectionnez Edit Timers pour modifier les délais de sonnerie et de réponse.
Sélectionnez Edit Schedule pour modifier le planning de sonnerie.
Sélectionnez Delete et confirmez avec Yes, remove it! ; l'appareil distant est alors supprimé.

Champs et options

Champs et options
Champ / action	Signification et utilisation
Mobile Number	Numéro de destination. Les chiffres, `*` et `#` sont autorisés, éventuellement avec un `+` initial, 50 caractères au maximum.
Directory Numbers	Vos propres numéros reliés au Remote Destination Profile. Au moins un.
Device	Uniquement pour la Mobile Identity : l'appareil Jabber associé.
Delay Before Ring	Secondes avant que l'appareil de destination sonne après la composition de votre numéro de bureau. 0 à 30.
Answer to Soon Timer	Si la destination répond avant ce délai, CUCM considère qu'il s'agit de la messagerie du mobile et ne connecte pas l'appel. 0 à 10 secondes.
Answer to Late Timer	Passé ce délai, l'appareil de destination cesse de sonner afin que l'appel n'aboutisse pas dans sa messagerie. 0 ou 10 à 300 secondes.
Ring Schedule	All the time ou, par jour de la semaine, All day, une période de … to … ou No Office Hours.
Timezone	Fuseau horaire dans lequel s'appliquent les heures du planning.
MS Team	Mention sur la carte si le Remote Destination Profile a été créé par les administrateurs pour la connexion Teams.

Vérifier le résultat et résoudre les problèmes

Succès : une nouvelle carte avec la destination figure dans la zone Remote Devices. Appelez votre numéro de bureau et vérifiez que l'appareil de destination sonne aussi.
« Remote Destination cannot be added because the Remote Destination Limit set by Administrator for this EndUser account has already been reached. » : le nombre autorisé est atteint. Supprimez un appareil distant existant ou contactez les administrateurs.
« Remote Destination must be a phone number or URI. » ou « Invalid destination … » : le numéro de destination contient des caractères non autorisés.
« This value should be between 0 seconds and 30 seconds. », « … between 0 seconds and 10 seconds. » ou « … either 0 seconds or between 10 seconds and 300 seconds. » : une temporisation est en dehors de la plage autorisée.
« Please add at least one line » ou « Please add at least one device » : le numéro ou l'appareil Jabber est manquant.
Le mobile ne sonne pas : vérifiez le planning de sonnerie et le fuseau horaire. Avec une Mobile Identity, la destination ne sonne que lorsque le client Jabber n'est pas connecté.
Les boutons d'ajout sont absents : aucun modèle correspondant n'est enregistré pour votre site.