Consulter vos téléphones et attribuer des touches de ligne

À quoi cela sert

La page Devices affiche tous les appareils qui vous sont attribués : téléphones de bureau, clients Jabber et appareils distants. Pour chaque appareil, vous voyez le nom, le modèle, les numéros et, si autorisé, l'état d'enregistrement.

Sur les téléphones de bureau, vous attribuez vous-même les touches situées à côté de l'écran. Une touche peut être une ligne (numéro), un numéro abrégé ou un numéro abrégé avec voyant d'occupation (BLF). Les types de touches d'un téléphone dépendent du modèle de touches (button template) attribué par les administrateurs.

Le portail collecte d'abord les modifications sous forme de brouillon. Le téléphone n'est mis à jour dans CUCM que lorsque vous cliquez sur Save.

Prérequis

Le portail utilisateur final est activé pour votre connexion CUCM (Enable Enduser Local Site) et vous pouvez vous connecter.
Les administrateurs ont autorisé User phones and line details. Sinon, l'élément de menu Devices est absent.
Pour l'affichage de l'état : Phone registration status est autorisé.
Le bouton Line keys n'apparaît que sur les téléphones de bureau dont le portail connaît le modèle.
Les nouveaux numéros sont attribués par les administrateurs. Vous choisissez parmi vos propres numéros et, si autorisé, dans le plan de numérotation.

Pas à pas : attribuer un numéro abrégé ou une touche BLF

Cliquez sur Devices dans le menu.
Repérez le téléphone sous My Devices et cliquez sur Line keys.
La fenêtre Line key assignments affiche le téléphone et, en dessous, toutes les touches avec numéro et type.
Sur une touche de type Speed Dial : saisissez number et label.
Sur une touche de type Speed Dial BLF : saisissez la destination ou recherchez le numéro dans le champ de sélection. Saisissez un label.
Sur une touche BLF, cochez Call Pickup si vous voulez prendre les appels de cette destination avec la touche.
Cliquez sur Save.

Pas à pas : placer un numéro sur une touche de ligne

Ouvrez Devices → Line keys pour le téléphone.
Si nécessaire, sélectionnez sous Number of lines le nombre de touches de ligne que le téléphone doit avoir. Le modèle de touches correspondant est choisi automatiquement. Les touches attribuées sont conservées.
Cliquez sur la touche de ligne que vous voulez attribuer.
Sélectionnez la source : Number plan recherche dans les plages de numéros autorisées, Existing CUCM lines affiche les lignes existantes. Si le choix est absent, vous ne voyez que vos propres numéros.
Restreignez la liste avec le champ de recherche, dans le plan de numérotation aussi avec Location, Number range et Match.
Cliquez sur le numéro souhaité.
Si le numéro se trouve déjà sur d'autres téléphones, le portail affiche Shared Line information avec les appareils concernés. Cochez la case pour confirmer.
Si le numéro n'a pas encore de ligne dans CUCM, le portail affiche Create a new CUCM line. Cochez I want to create this line when I save the phone.
Cliquez sur Use on line …. La touche est alors marquée Changed · Save to apply.
Cliquez sur Save.

Champs et options

Champs et options
Champ / action	Signification et utilisation
My Devices	Cartes de vos téléphones et clients Jabber avec nom, modèle, description et numéros.
Requestable Devices	Appareils que vous pouvez demander. Visible uniquement si les administrateurs ont activé les demandes d'appareils.
Remote Devices	Remote Destination Profile et Mobile Identity, voir le chapitre dédié.
Number of lines	Nombre de touches de ligne. Non disponible pour les device profiles. Une option est verrouillée si elle déplacerait une touche attribuée ou modifiée.
Speed Dial	Touche avec number et label. Une pression compose le numéro.
Speed Dial BLF	Touche avec destination, label et voyant d'occupation de la destination. Option Call Pickup.
Shared Line	Le même numéro sur plusieurs téléphones. Les appels sonnent sur tous selon la configuration CUCM. Le renvoi d'appel du numéro s'applique à tous ces téléphones.
Match	Contains, Begins with ou Ends with pour la recherche dans le plan de numérotation.
État dans le plan de numérotation	Free number, CUCM line, User telephone number · no DN ou Currently unavailable. Les numéros indisponibles ne peuvent pas être sélectionnés.

Vérifier le résultat et résoudre les problèmes

Succès : après Save, le portail affiche un message de réussite. Le téléphone reprend la nouvelle attribution. Vérifiez les touches sur l'appareil.
« This count would move an edited key. Save or clear that edit first. » : enregistrez d'abord la modification en cours, puis changez le nombre de lignes.
« Verified line counts are currently unavailable. You can still save the current layout. » : les modèles de touches n'ont pas pu être chargés. Les numéros abrégés peuvent encore être enregistrés.
« No line settings are configured for this location. Contact your administrator. » : aucune nouvelle ligne ne peut être créée pour le numéro sélectionné. Les administrateurs doivent ajouter les réglages au niveau du site.
« Your numbers could not be loaded. » : cliquez sur Retry.
Le bouton Line keys est absent : l'appareil n'est pas un téléphone de bureau pris en charge, par exemple un client Jabber.
« This feature is disabled for your CUCM connection. » : les administrateurs n'ont pas autorisé la page des appareils.