Recevoir, lire et envoyer des fax dans le portail

À quoi cela sert

La Fax Inbox est votre boîte fax personnelle dans le navigateur. Les fax entrants apparaissent sous forme de liste. Un clic affiche le document directement sur la page, sans programme supplémentaire.

Les documents PDF et les pages PNG et JPEG s'affichent directement. Pour les fax au format TIFF, le serveur crée un aperçu PDF avec toutes les pages. L'original reste disponible via Download.

Si l'envoi est autorisé, vous téléversez un PDF et indiquez le numéro de fax. EasyUC transmet le document par e-mail à la passerelle fax de votre entreprise. Le portail confirme la transmission, pas la remise au destinataire.

Prérequis

Le portail utilisateur final est activé pour votre connexion CUCM (Enable Enduser Local Site) et vous pouvez vous connecter.
Les administrateurs ont autorisé Fax inbox.
Une boîte fax personnelle vous est attribuée. Sans boîte fax, l'élément de menu Fax Inbox n'apparaît pas.
Pour l'envoi : Allow users to send faxes est autorisé, les administrateurs ont configuré une passerelle fax et SMTP, et votre profil utilisateur contient une adresse e-mail valide. Cette adresse est l'expéditeur vis-à-vis de la passerelle.

Pas à pas : lire et télécharger un fax

Cliquez sur Fax Inbox dans le menu.
À gauche, sous Inbox, se trouvent les fax reçus avec expéditeur, objet et heure d'arrivée. L'icône en forme de flèche recharge la liste.
Cliquez sur un fax. La Document preview apparaît à droite.
Si le fax contient plusieurs documents, passez de l'un à l'autre avec Document 1, Document 2, etc.
Cliquez sur l'icône de téléchargement (Download) pour enregistrer le fichier original.
Si la boîte compte plus d'une page, utilisez les flèches en bas pour naviguer.

Pas à pas : envoyer un fax

Cliquez sur Send fax en haut à droite.
Saisissez le numéro sous Destination fax number, par exemple +49 30 1234567.
Saisissez au besoin un Subject.
Cliquez sur Choose a PDF document et sélectionnez le fichier.
Cliquez sur Send fax. Pendant la transmission, le bouton affiche Submitting….
Attendez le message « Your fax was submitted to the fax gateway. Delivery will be confirmed by your provider. »

Champs et options

Champs et options
Champ / action	Signification et utilisation
Destination fax number	Obligatoire. Des chiffres, éventuellement avec un `+` initial, plus des espaces, parenthèses et tirets. 32 caractères au maximum.
Subject	Facultatif, 200 caractères au maximum.
Choose a PDF document	PDF uniquement, 10 Mo au maximum.
Document preview	Affiche directement PDF, PNG et JPEG. Le TIFF s'affiche sous forme d'aperçu PDF. La conversion est limitée à 20 Mo et 100 pages.
Download	Enregistre l'original sous `fax.pdf`, `fax.tiff`, `fax.jpg` ou `fax.png`.
Inbox	Affiche uniquement les fax reçus de votre propre boîte fax, dix par page.

Vérifier le résultat et résoudre les problèmes

Succès à la lecture : le document apparaît dans l'aperçu à droite.
Succès à l'envoi : message « Your fax was submitted to the fax gateway. » Un rapport de remise provient de la passerelle, pas du portail.
« Your fax inbox is clear » : aucun fax n'est arrivé.
« This fax does not contain a supported document attachment. » : le fax ne contient ni PDF, ni TIFF, PNG ou JPEG.
« This fax could not be previewed. Download the original document or try again. » : l'aperçu TIFF a échoué. Cliquez sur Retry preview ou téléchargez le fichier TIFF.
« PDF documents up to 10 MB » comme message d'erreur : le fichier sélectionné n'est pas un PDF ou est trop volumineux.
« The fax could not be submitted. Please try again. » : la passerelle ou SMTP est injoignable ou non configurée, ou votre adresse d'expéditeur est absente. Contactez les administrateurs.
Le bouton Send fax est absent : l'envoi n'est pas autorisé pour votre connexion.
« This feature is disabled for your CUCM connection. » : la boîte de réception des fax n'est pas autorisée.