Voicemail Device Notification HTML

À quoi cela sert

En plus de la notification SMTP simple, Cisco Unity Connection dispose d’un périphérique de notification HTML. Il envoie des e-mails à partir d’un modèle HTML, par exemple pour les nouveaux messages vocaux ou les appels manqués. Avec cette action, vous définissez comment EasyUC configure ce périphérique lorsqu’il crée une boîte vocale.

Si la fonction est active, EasyUC active le périphérique HTML de l’utilisateur après la création de la boîte vocale et transmet l’adresse du destinataire, la liste des événements, le numéro d’appel sortant (outdial) et le modèle HTML. Si la modification du numéro d’appel sortant ou du modèle est déjà verrouillée sur le périphérique dans Unity Connection, EasyUC laisse la valeur concernée inchangée.

La valeur par défaut s’applique aux boîtes vocales qu’EasyUC crée par la suite. Les boîtes vocales existantes restent inchangées.

Prérequis

• Licence avec provisioning (provisioning). Sans elle, l’entrée manque dans le menu Actions.
• Connexion en tant qu’administrateur. Dans la définition du menu, le menu Administration n’est attribué qu’au rôle ROLE_APP_ADMIN.
• La connexion CUCM est activée. Pour une connexion désactivée, Actions n’affiche que Enable Connection.
• La connexion dispose d’une intégration de messagerie vocale avec Cisco Unity Connection.
• Au moins un modèle de notification HTML existe dans Unity Connection. EasyUC y lit les modèles.

Procédure pas à pas

1. Sélectionnez l’espace de travail EasyUC Cisco dans l’en-tête.
2. Dans le menu, ouvrez Administration → CUCM & Provisioning → CUCM Connections. La page s’intitule Manage CUCM Connections.
3. Dans la ligne de la connexion souhaitée, cliquez sur Actions. La fenêtre contextuelle Menu s’ouvre.
4. Cliquez sur Voicemail Device Notification HTML. La boîte de dialogue Update Voicemail Device Notification Html s’ouvre.
5. Activez Enable. Les autres champs apparaissent.
6. Dans Html Template, sélectionnez le modèle d’Unity Connection. Le formulaire définit alors les événements en conséquence.
7. Vérifiez le tableau Event Type : pour un modèle d’appel manqué, Missed Calls est fixé. Pour tous les autres modèles, All Voice Messages est défini et vous pouvez sélectionner Urgent Only.
8. Dans To, saisissez l’adresse du destinataire. La valeur par défaut {{email}} utilise l’adresse e-mail de l’utilisateur.
9. Dans Outdial Number or URI, saisissez le numéro ou l’URI utilisé pour le rappel permettant d’écouter le message, par exemple {{primaryExtension}}.
10. Réglez les trois commutateurs situés à la fin selon vos besoins.
11. Cliquez sur Save (en haut à droite ou en bas de la boîte de dialogue). Après un enregistrement réussi, la boîte de dialogue se ferme et le message Success s’affiche. Cancel annule vos saisies.
12. Créez une boîte vocale pour un utilisateur de test et vérifiez son périphérique de notification HTML dans Unity Connection.

Champs et options

Vérifier le résultat et circonscrire les erreurs

• Succès : pour une boîte vocale nouvellement créée, le périphérique de notification HTML est actif et porte le destinataire, les événements et le modèle.
• Erreur de champ pour To ou Html Template : les deux champs sont obligatoires lorsque la fonction est activée.
• La liste des modèles est vide : EasyUC ne peut pas joindre Unity Connection, ou il n’y existe aucun modèle de notification.
• Les événements ne peuvent pas être modifiés : le modèle sélectionné détermine les événements autorisés. Sélectionnez un autre modèle.
• Le numéro d’appel sortant ou le modèle n’a pas été défini : la modification est verrouillée sur le périphérique dans Unity Connection. EasyUC laisse alors la valeur telle quelle.
• Les pièces jointes transfèrent le contenu des messages dans le système de messagerie. Clarifiez au préalable si cela est admissible pour les destinataires.