Opciones de conexión a CUCM
Sitio de usuarios finales y autoservicio
Active el portal de usuarios finales por conexión CUCM y habilite funciones individuales del portal.
En EasyUC: Administration → CUCM & Provisioning → CUCM Connections → Actions → End-user site
Para qué sirve
Con esta acción de la conexión usted activa el portal de usuarios finales para una conexión CUCM y define qué áreas ven allí los usuarios finales. Cada conexión tiene sus propios ajustes y su propia dirección de portal.
Los interruptores controlan al mismo tiempo el menú y las funciones del servidor. Un usuario tampoco puede acceder a un área desactivada abriendo la página directamente.
El procedimiento completo con inicio de sesión, inicio de sesión en dos factores y logotipo se encuentra en el capítulo “Poner a disposición el portal de usuarios finales”.
Requisitos previos
- Rol
ROLE_APP_ADMIN. - Licencia con portal de usuarios finales. Para Enduser Phonebook, además la licencia de agenda telefónica.
- La conexión CUCM está configurada y activada.
- Para Allow users to send faxes: SMTP está configurado y una pasarela de correo a fax acepta archivos adjuntos PDF.
- Para Greeting speech to text: un servicio propio mediante HTTPS que acepte un archivo WAV y devuelva el texto como JSON.
- Para Ecc Profile: el External Call Control Profile existe en CUCM.
Paso a paso
Campos y opciones
| Campo / acción | Significado y uso |
|---|---|
| Enable Enduser Local Site | Interruptor principal del portal para esta conexión. Valor predeterminado: desactivado. |
| Forwarders on dashboard | Área Forwarders en la página de inicio. Valor predeterminado: activado. |
| Busy control on dashboard | Área Busy control en la página de inicio. Valor predeterminado: activado. |
| Allow users to change busy trigger | Los usuarios pueden establecer el busy trigger de sus teléfonos en 1 o 2. Requiere el control de ocupado. Valor predeterminado: desactivado. |
| Call history on dashboard | Las llamadas propias del usuario a partir de los datos CDR. Valor predeterminado: activado. |
| User phones and line details | Elemento de menú Devices y tarjetas de dispositivo. Valor predeterminado: activado. |
| Phone registration status | Indicación de estado por dispositivo. Requiere los teléfonos. Valor predeterminado: activado. |
| Pickup groups on dashboard | Los grupos de captura del usuario. Valor predeterminado: activado. |
| Hunt groups on dashboard | Los hunt groups del usuario y el área Group sign-in. Valor predeterminado: activado. |
| Fax inbox | Elemento de menú Fax Inbox para usuarios con buzón de fax propio. Valor predeterminado: activado. |
| Allow users to send faxes | Envío de faxes como PDF a través de la pasarela. Requiere la bandeja de fax. Valor predeterminado: desactivado. |
| Voicemail menu | Elemento de menú Voicemails. Valor predeterminado: activado. |
| Greeting speech to text | Vista de texto de los saludos. Requiere el menú de buzón de voz. Valor predeterminado: desactivado. |
| Fax gateway email pattern | Dirección con el marcador {number}, por ejemplo {number}@fax.example.org. Máximo 254 caracteres. Sin {number}, el formulario informa de un error. |
| Greeting transcription endpoint | Dirección que comienza por https://. Máximo 2048 caracteres. |
| Transcription access token | Opcional, máximo 4096 caracteres. No se entrega a los usuarios finales. |
| Show Only Call Forward All | Oculta en el portal todos los tipos de desvío excepto Forward All. Valor predeterminado: desactivado. |
| Enduser Phonebook | Directorio global y personal y lista de bloqueo en el portal. Valor predeterminado: desactivado. |
| Ecc Profile | External Call Control Profile que se asigna a cada entrada del plan de numeración creada de nuevo en EasyUC. Debajo se encuentra la dirección Enduser CURRI de esta conexión. |
| Enduser Device Request | Solicitudes de dispositivos y de grupo en el portal. Los miembros del grupo pueden aceptar solicitudes de otros usuarios. Valor predeterminado: desactivado. |
| Voicemail Mailbox Panel | Lista de mensajes en el portal. Valor predeterminado: desactivado. |
| Voicemail Action Panel | Área Action en la página del buzón de voz. Según el ajuste, la ventana muestra una nota sobre si el usuario final ve el área. Valor predeterminado: desactivado. |
| Voicemail Alternate Extension Panel | Área Alternate Extension en la página del buzón de voz. Valor predeterminado: desactivado. |
Comprobar el resultado y resolver problemas
- Inicie sesión en el portal con un usuario de prueba y compare el menú y el panel con los interruptores configurados.
- “Enter a fax gateway email pattern containing {number}.”: el patrón no contiene el marcador o no es una dirección válida.
- “Enter a valid HTTPS transcription URL.”: la dirección no comienza por
https://. - Interruptores dependientes sin efecto: Allow users to change busy trigger requiere el control de ocupado, Phone registration status los teléfonos, Allow users to send faxes la bandeja de fax y Greeting speech to text el menú de buzón de voz.
- Falta la acción Enduser Local Site en el menú Actions: la conexión está desactivada o la licencia no incluye el aprovisionamiento.
- La vista del administrador y la del usuario final difieren. Una función de administrador existente no demuestra que esté habilitada para los usuarios finales.