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4.8.7

Options de connexion CUCM

Enduser site et libre-service

Activer le portail utilisateur final par connexion CUCM et autoriser certaines fonctions du portail.

EasyUC · Version 4.8.7

Dans EasyUC : Administration → CUCM & Provisioning → CUCM Connections → Actions → End-user site

À quoi cela sert

Avec cette action de connexion, vous activez le portail utilisateur final pour une connexion CUCM et définissez les zones que les utilisateurs finaux y voient. Chaque connexion a ses propres réglages et sa propre adresse de portail.

Les commutateurs pilotent simultanément le menu et les fonctions serveur. Un utilisateur ne peut pas non plus accéder à une zone désactivée en ouvrant directement la page.

La procédure complète, avec connexion, connexion en deux étapes et logo, figure dans le chapitre « Mettre à disposition le portail utilisateur final ».

Prérequis

  • Rôle ROLE_APP_ADMIN.
  • Licence avec portail utilisateur final. Pour Enduser Phonebook, la licence d'annuaire également.
  • La connexion CUCM est configurée et activée.
  • Pour Allow users to send faxes : SMTP est configuré et une passerelle mail-to-fax accepte les pièces jointes PDF.
  • Pour Greeting speech to text : un service propre en HTTPS qui accepte un fichier WAV et renvoie le texte au format JSON.
  • Pour Ecc Profile : l'External Call Control Profile existe dans CUCM.

Pas à pas

  1. Ouvrez Administration → CUCM & Provisioning → CUCM Connections.
  2. Dans la ligne de la connexion, cliquez sur Actions et sélectionnez Enduser Local Site.
  3. Lisez l'adresse du portail en haut de la fenêtre End-user site : https://<appliance address>/enduser/?connection=<ID>.
  4. Activez Enable Enduser Local Site.
  5. Réglez les commutateurs sous Dashboard capabilities.
  6. Réglez les commutateurs sous Fax and voicemail capabilities. Pour l'envoi de fax ou l'affichage en texte, déployez Fax delivery and transcription integrations et renseignez les champs.
  7. Réglez Show Only Call Forward All, Enduser Phonebook (avec Ecc Profile), Enduser Device Request et les trois panneaux Voicemail.
  8. Cliquez sur Save. Cancel ferme la fenêtre sans modification.

Champs et options

Champ / actionSignification et utilisation
Enable Enduser Local SiteCommutateur principal du portail pour cette connexion. Par défaut : désactivé.
Forwarders on dashboardZone Forwarders de la page d'accueil. Par défaut : activé.
Busy control on dashboardZone Busy control de la page d'accueil. Par défaut : activé.
Allow users to change busy triggerLes utilisateurs peuvent régler le busy trigger de leurs téléphones sur 1 ou 2. Exige le contrôle d'occupation. Par défaut : désactivé.
Call history on dashboardLes appels de l'utilisateur issus des données CDR. Par défaut : activé.
User phones and line detailsÉlément de menu Devices et cartes d'appareils. Par défaut : activé.
Phone registration statusAffichage de l'état par appareil. Exige les téléphones. Par défaut : activé.
Pickup groups on dashboardLes pickup groups de l'utilisateur. Par défaut : activé.
Hunt groups on dashboardLes hunt groups de l'utilisateur et la zone Group sign-in. Par défaut : activé.
Fax inboxÉlément de menu Fax Inbox pour les utilisateurs disposant de leur propre boîte fax. Par défaut : activé.
Allow users to send faxesEnvoi de fax au format PDF via la passerelle. Exige la boîte de réception des fax. Par défaut : désactivé.
Voicemail menuÉlément de menu Voicemails. Par défaut : activé.
Greeting speech to textAffichage des annonces sous forme de texte. Exige le menu Voicemail. Par défaut : désactivé.
Fax gateway email patternAdresse avec le paramètre substituable {number}, par exemple {number}@fax.example.org. 254 caractères au maximum. Sans {number}, le formulaire signale une erreur.
Greeting transcription endpointAdresse commençant par https://. 2048 caractères au maximum.
Transcription access tokenFacultatif, 4096 caractères au maximum. Il n'est pas transmis aux utilisateurs finaux.
Show Only Call Forward AllMasque dans le portail tous les types de renvoi sauf Forward All. Par défaut : désactivé.
Enduser PhonebookAnnuaire global et personnel et liste de blocage dans le portail. Par défaut : désactivé.
Ecc ProfileExternal Call Control Profile attribué à chaque entrée du plan de numérotation nouvellement créée dans EasyUC. En dessous se trouve l'adresse Enduser CURRI de cette connexion.
Enduser Device RequestDemandes d'appareils et de groupes dans le portail. Les membres d'un groupe peuvent accepter les demandes d'autres utilisateurs. Par défaut : désactivé.
Voicemail Mailbox PanelListe des messages dans le portail. Par défaut : désactivé.
Voicemail Action PanelZone Action sur la page Voicemail. Selon le réglage, la fenêtre affiche une remarque indiquant si l'utilisateur final voit la zone. Par défaut : désactivé.
Voicemail Alternate Extension PanelZone Alternate Extension sur la page Voicemail. Par défaut : désactivé.

Vérifier le résultat et résoudre les problèmes

  • Connectez-vous au portail avec un utilisateur de test et comparez le menu et le tableau de bord avec les commutateurs que vous avez réglés.
  • « Enter a fax gateway email pattern containing {number}. » : le modèle ne contient pas le paramètre substituable ou n'est pas une adresse valide.
  • « Enter a valid HTTPS transcription URL. » : l'adresse ne commence pas par https://.
  • Commutateurs dépendants sans effet : Allow users to change busy trigger exige le contrôle d'occupation, Phone registration status les téléphones, Allow users to send faxes la boîte de réception des fax et Greeting speech to text le menu Voicemail.
  • L'action Enduser Local Site est absente du menu Actions : la connexion est désactivée ou la licence n'inclut pas le provisioning.
  • La vue administrateur et la vue utilisateur final diffèrent. Une fonction d'administration existante ne prouve pas une autorisation pour les utilisateurs finaux.

Chapitres associés