Paramètres CURRI par connexion CUCM

Objet

Via CURRI (Cisco Unified Routing Rules Interface), le CUCM demande à un service externe, pendant un appel, ce qu’il doit advenir de l’appel. EasyUC l’utilise pour l’affichage du nom : le service CURRI recherche le numéro de l’appelant dans les annuaires et renvoie au CUCM le nom trouvé. Le téléphone affiche alors le nom au lieu du seul numéro.

Cette boîte de dialogue définit deux éléments pour une connexion CUCM. Premièrement, l’ordre : EasyUC cherche soit d’abord dans les contacts personnels CUCM de l’utilisateur appelé puis dans l’annuaire EasyUC, soit dans l’ordre inverse. Deuxièmement, le format du nom, séparément pour les correspondances de l’annuaire EasyUC et pour celles des contacts CUCM.

Le format se compose de texte fixe et de variables de substitution entre doubles accolades. EasyUC supprime les variables sans valeur, et plusieurs espaces deviennent un seul. S’il existe plusieurs correspondances pour le même numéro, EasyUC joint les noms par des virgules. Le paramètre est enregistré uniquement dans EasyUC et prend effet dès l’appel suivant.

Prérequis

• Licence avec le module cucm. L’entrée n’est pas liée à la fonction de licence provisioning.
• Compte EasyUC avec le rôle ROLE_APP_ADMIN. Seuls les administrateurs voient le menu Administration.
• La connexion CUCM a été créée et activée. Pour une connexion désactivée, Actions n’affiche que Enable Connection.
• Dans le CUCM, un External Call Control Profile qui pointe vers le service CURRI d’EasyUC est configuré et affecté aux modèles concernés.
• Les annuaires sont remplis. Un format ne peut pas remplacer des données de contact manquantes.

Procédure pas à pas

1. Dans l’en-tête, sélectionnez l’espace de travail EasyUC Cisco.
2. Dans le menu, ouvrez Administration → CUCM & Provisioning → CUCM Connections. La page Manage CUCM Connections liste toutes les connexions.
3. Dans la ligne de la connexion souhaitée, cliquez sur Actions. La fenêtre contextuelle Menu s’ouvre.
4. Cliquez sur CURRI Settings. La boîte de dialogue CURRI settings s’ouvre.
5. Sélectionnez l’ordre de recherche : CUCM Personal Phonebook ou EasyUC Personal/Global Phonebook. La source sélectionnée est interrogée en premier.
6. Dans la zone d’information en dessous, lisez quelles variables de substitution s’appliquent à quelle source.
7. Sous EasyUC Contact Display Format, saisissez le format des correspondances de l’annuaire EasyUC, par exemple {{lastName}} {{firstName}} ({{company}}).
8. Sous CUCM Contact Display Format, saisissez le format des correspondances des contacts CUCM.
9. Cliquez sur Save (en haut à droite ou en bas de la boîte de dialogue). La boîte de dialogue se ferme et EasyUC affiche un message de réussite (« Success »). Cancel ferme la boîte de dialogue sans modification.
10. Appelez depuis un numéro répertorié dans un annuaire et vérifiez l’affichage sur le téléphone.

Champs et options

Vérifier le résultat et circonscrire les erreurs

• Réussite : lors d’un appel depuis un numéro connu, le téléphone affiche le nom dans le format sélectionné.
• Message « Please enter the easyuc phonebook display format » ou « Please enter the cucm phonebook display format » : l’un des deux champs de format est vide.
• Le nom apparaît incomplet : le contact n’a pas de valeur pour une variable de substitution. EasyUC l’omet alors.
• Aucun nom n’apparaît : vérifiez que le numéro est enregistré dans l’annuaire dans le même format, que l’annuaire est visible pour le site et que le CUCM joint le service CURRI.
• Un mauvais contact apparaît : le numéro figure dans les deux sources. Modifiez l’ordre de recherche.