CUCM Changes: actualizar nombres tras cambios de usuario

Finalidad

En EasyUC, los nombres de dispositivos y líneas se construyen a partir de los datos del usuario, por ejemplo nombre, apellido y departamento. Si estos datos cambian más adelante en el CUCM, por ejemplo tras un matrimonio o un cambio de departamento mediante la sincronización LDAP, los nombres en el teléfono y en la línea dejan de ser correctos.

Con esta función, EasyUC actualiza los nombres. El trabajo en segundo plano app:cucm:changes consulta al CUCM los end users modificados mediante la notificación de cambios de AXL (de forma predeterminada, cada cinco minutos). En la primera ejecución, EasyUC solo registra el inventario actual. Después se crea una tarea por cada usuario modificado. El trabajo en segundo plano run-task las procesa (de forma predeterminada, cada once minutos): EasyUC lee del CUCM el estado actual del usuario y establece los nombres de los teléfonos, device profiles y líneas del usuario según las reglas de Device Naming y Line Naming.

Si se solicita, EasyUC envía un correo electrónico con los usuarios procesados después de cada ejecución. Las tareas se muestran en Reporting → Automatisierung & Änderungen → Name Changes Tasks (el grupo de menú Automatisierung & Änderungen, “automatización y cambios”, tiene una etiqueta en alemán en la interfaz). Este cuadro de diálogo no es el CUCM change log. Este es una entrada independiente del mismo menú.

Requisitos

• Licencia con el módulo cucm y la función provisioning. Sin provisioning, la entrada no aparece en el menú Actions.
• Cuenta de EasyUC con el rol ROLE_APP_ADMIN. Solo los administradores ven el menú Administration.
• La conexión CUCM está creada y activada. En una conexión desactivada, Actions muestra únicamente Enable Connection.
• Las reglas de nomenclatura de Device Naming y Line Naming están comprobadas. Los nombres se establecen según ellas.
• Los trabajos en segundo plano app:cucm:changes y run-task están activos en Administration → System & Operations → Background Jobs.
• Para los correos electrónicos: el envío por SMTP está configurado.
• Para consultar las tareas: rol ROLE_APP_VIEW_NAME_CHANGE_TASK_PAGE.

Paso a paso

1. En el encabezado, seleccione el área de trabajo EasyUC Cisco.
2. En el menú, abra Administration → CUCM & Provisioning → CUCM Connections. La página Manage CUCM Connections muestra todas las conexiones.
3. En la fila de la conexión deseada, haga clic en Actions. Se abre la ventana emergente Menu.
4. Haga clic en CUCM Changes. Se abre el cuadro de diálogo CUCM end-user changes.
5. Active Enable. Aparece el área Send Emails.
6. Si EasyUC debe informar de los cambios de nombre procesados, active el interruptor del área Send Emails.
7. En Add email addresses (type an e-mail address and press enter), escriba una dirección y pulse Intro. Repita esto para cada destinatario.
8. Haga clic en Save (arriba a la derecha o al final del cuadro de diálogo). El cuadro de diálogo se cierra y EasyUC muestra un mensaje de éxito (“Success”). Cancel cierra el cuadro de diálogo sin cambios.
9. Como prueba, cambie en el CUCM el departamento de un usuario de prueba con teléfono. Pasado aproximadamente un cuarto de hora, abra Reporting → Automatisierung & Änderungen → Name Changes Tasks y compruebe la tarea y los nombres en el CUCM.

Campos y opciones

Comprobar el resultado y acotar errores

• Éxito: en Name Changes Tasks aparece una tarea para el usuario modificado. Display name, alerting name y descripción muestran en el CUCM los valores nuevos.
• Mensaje “Please add at least one e-mail address”: el envío está activado, pero no se ha introducido ningún destinatario.
• No se crea ninguna tarea: en Background Jobs, compruebe si app:cucm:changes se está ejecutando y espere a la próxima ejecución. Justo después de activarlo, EasyUC solo registra el inventario actual.
• Una tarea termina sin éxito: el usuario se ha eliminado entretanto en el CUCM. La tarea indica el motivo en el registro.
• No llega ningún correo electrónico: compruebe el envío por SMTP. Las tareas se procesan también sin correo electrónico.