Recherche de contacts dans une source externe

À quoi cela sert

Lors de l’affectation des touches d’un téléphone, vous pouvez reprendre un numéro de destination depuis un annuaire au lieu de le saisir. Avec cette action, vous reliez à cet effet une source externe (par exemple un annuaire LDAP) à la connexion CUCM et vous définissez ce qui est recherché et quels champs fournissent les numéros.

EasyUC enregistre le mappage sur la connexion. S’il existe, la boîte de dialogue d’affectation des touches d’un téléphone affiche un champ de recherche de contacts. La recherche interroge directement la source et vérifie si le texte recherché figure dans l’un des attributs de recherche. Le paramètre ne modifie rien dans le CUCM ni dans la source. Si vous désactivez Enable et enregistrez, EasyUC supprime le mappage.

Prérequis

• Licence avec provisioning (provisioning). Sans elle, l’entrée manque dans le menu Actions.
• Connexion en tant qu’administrateur. Dans la définition du menu, le menu Administration n’est attribué qu’au rôle ROLE_APP_ADMIN.
• La connexion CUCM est activée. Pour une connexion désactivée, Actions n’affiche que Enable Connection.
• Une source a été créée sous Administration → Integrations & Communication → External Sources et est joignable. Vous pouvez aussi la créer directement depuis le champ Source.
• Vous connaissez les noms des attributs de la source pour le nom, le numéro de téléphone et le numéro de mobile.

Procédure pas à pas

1. Sélectionnez l’espace de travail EasyUC Cisco dans l’en-tête.
2. Dans le menu, ouvrez Administration → CUCM & Provisioning → CUCM Connections. La page s’intitule Manage CUCM Connections.
3. Dans la ligne de la connexion souhaitée, cliquez sur Actions. La fenêtre contextuelle Menu s’ouvre.
4. Cliquez sur Contacts. La boîte de dialogue Contact search s’ouvre.
5. Activez Enable. Le champ Source apparaît.
6. Dans Source, sélectionnez la source externe. Les champs d’attributs apparaissent alors.
7. Dans Search By, sélectionnez les attributs recherchés, par exemple sn, givenName et displayName. Vous pouvez saisir les attributs manquants.
8. Dans How the label will be formed, sélectionnez les attributs à partir desquels l’affichage d’un résultat est construit.
9. Dans Phone Number, sélectionnez l’attribut contenant le numéro fixe, par exemple telephoneNumber.
10. Dans Mobile Number, sélectionnez l’attribut contenant le numéro de mobile, par exemple mobile.
11. Cliquez sur Save (en haut à droite ou en bas de la boîte de dialogue). Après un enregistrement réussi, la boîte de dialogue se ferme et le message Success s’affiche. Cancel annule vos saisies.
12. Ouvrez un téléphone, passez à l’affectation des touches et recherchez un contact connu.

Champs et options

Vérifier le résultat et circonscrire les erreurs

• Succès : dans la liste des sources externes, la source porte le badge contact search, et la recherche de contacts apparaît dans l’affectation des touches d’un téléphone.
• Erreur de champ « This value should not be blank. » : lorsque la recherche de contacts est activée, les cinq champs sont obligatoires.
• La recherche ne renvoie rien : vérifiez si le texte recherché figure dans l’un des attributs Search By et si la source est joignable sous External Sources.
• Résultats sans numéro : l’attribut sélectionné sous Phone Number ou Mobile Number est vide pour le contact ou mal mappé.
• Le champ de recherche manque toujours : rechargez la page. L’interface lit le mappage en même temps que les données de la connexion.