Búsqueda de contactos en una fuente externa

Para qué sirve

Al asignar los botones de un teléfono, puede tomar un número de destino de un directorio en lugar de escribirlo. Con esta acción vincula para ello una fuente externa (por ejemplo, un directorio LDAP) a la conexión CUCM y define qué se busca y qué campos suministran los números.

EasyUC guarda la asignación en la conexión. Si existe, el cuadro de diálogo de asignación de botones de un teléfono muestra un campo de búsqueda de contactos. La búsqueda consulta directamente la fuente y comprueba si el texto buscado está contenido en uno de los atributos de búsqueda. El ajuste no cambia nada en el CUCM ni en la fuente. Si desactiva Enable y guarda, EasyUC elimina la asignación.

Requisitos previos

• Licencia con aprovisionamiento (provisioning). Sin ella, falta la entrada en el menú Actions.
• Inicio de sesión como administrador. En la definición del menú, el menú Administration se asigna únicamente al rol ROLE_APP_ADMIN.
• La conexión CUCM está habilitada. En una conexión deshabilitada, Actions muestra solo Enable Connection.
• Se ha creado una fuente en Administration → Integrations & Communication → External Sources y es accesible. Alternativamente, puede crearla directamente desde el campo Source.
• Usted conoce los nombres de atributo de la fuente para el nombre, el número de teléfono y el número de móvil.

Paso a paso

1. En el encabezado, seleccione el espacio de trabajo EasyUC Cisco.
2. En el menú, abra Administration → CUCM & Provisioning → CUCM Connections. La página se titula Manage CUCM Connections.
3. En la fila de la conexión deseada, haga clic en Actions. Se abre la ventana emergente Menu.
4. Haga clic en Contacts. Se abre el cuadro de diálogo Contact search.
5. Active Enable. Aparece el campo Source.
6. En Source, seleccione la fuente externa. Aparecen entonces los campos de atributos.
7. En Search By, seleccione los atributos en los que se busca, por ejemplo sn, givenName y displayName. Puede escribir los atributos que falten.
8. En How the label will be formed, seleccione los atributos con los que se construye la visualización de un resultado.
9. En Phone Number, seleccione el atributo con el número fijo, por ejemplo telephoneNumber.
10. En Mobile Number, seleccione el atributo con el número de móvil, por ejemplo mobile.
11. Haga clic en Save (arriba a la derecha o al final del cuadro de diálogo). Tras guardar correctamente, el cuadro de diálogo se cierra y aparece el mensaje Success. Cancel descarta sus entradas.
12. Abra un teléfono, cambie a la asignación de botones y busque un contacto conocido.

Campos y opciones

Comprobar el resultado y acotar errores

• Éxito: en la lista de fuentes externas, la fuente lleva la insignia contact search, y la búsqueda de contactos aparece en la asignación de botones de un teléfono.
• Error de campo “This value should not be blank.”: con la búsqueda de contactos activada, los cinco campos son obligatorios.
• La búsqueda no devuelve nada: compruebe si el texto buscado aparece en uno de los atributos de Search By y si la fuente es accesible en External Sources.
• Resultados sin número: el atributo seleccionado en Phone Number o Mobile Number está vacío para el contacto o está asignado incorrectamente.
• Sigue faltando el campo de búsqueda: recargue la página. La interfaz lee la asignación junto con los datos de la conexión.