Resumen de usuarios en vista de tarjetas

Para qué sirve

La página Enduser muestra como tarjetas todos los usuarios de la conexión CUCM activa. Cada tarjeta resume los datos maestros, la ubicación, el número de teléfono y todos los dispositivos que el usuario controla en CUCM. Un clic en la tarjeta abre el perfil del usuario.

La vista sustituye a la antigua tabla. De un vistazo ve quién tiene un teléfono de sobremesa, un softphone o un perfil de dispositivo, y quién tiene sesión iniciada en un teléfono mediante Extension Mobility. Los usuarios de la última búsqueda de usuarios llevan la insignia NEW.

Con las casillas de las tarjetas configura un cliente softphone para varios usuarios en una sola ejecución o lo elimina de nuevo. EasyUC crea en CUCM un dispositivo del tipo seleccionado por usuario (CSF, TCT, BOT o TAB) y utiliza el número de teléfono del usuario como línea compartida.

Requisitos

• El módulo de licencia cucm está instalado. Sin el módulo, la página está bloqueada.
• Rol ROLE_APP_VIEW_ENDUSER_PAGE para la entrada de menú. Con ROLE_APP_VIEW_ENDUSER_PROFILE_LIMITED también ve la entrada de menú y abre el perfil básico.
• Para abrir el perfil completo: ROLE_APP_VIEW_ENDUSER_PROFILE. Sin este rol y sin el perfil básico, un clic en la tarjeta no tiene efecto.
• Para el botón Create: ROLE_APP_CREATE_ENDUSER.
• Para configurar softphones mediante selección múltiple: el usuario tiene una ubicación de EasyUC y un número de teléfono, y la ubicación tiene asignado al menos un paquete.
• La insignia NEW requiere que la búsqueda de usuarios de la conexión esté en ejecución (véase el capítulo sobre usuarios nuevos y eliminados).

Paso a paso: buscar un usuario y abrir el perfil

1. Seleccione en el encabezado la conexión CUCM necesaria.
2. Abra EasyUC Cisco → Users → Users. La página se llama Enduser y muestra el número total junto al título.
3. Introduzca una parte del nombre, del apellido o del ID de usuario en el campo Enduser. La lista se recarga unos 0,3 segundos después de la última pulsación de tecla y salta a la página 1.
4. Si es necesario, restrinja la lista a una ubicación con Location.
5. En Show users with, haga clic en uno o varios tipos de dispositivo: Desktop, iPhone, Android, Tablet, Device Profile. Se aplica la nota All selected filters must match. Reset borra los filtros de dispositivo.
6. En Users per row, ajuste de 1 a 4 tarjetas por fila y, en Users per page, 12, 24, 48 o 96 tarjetas. El navegador recuerda ambos valores.
7. Utilice las flechas de la parte inferior de la página para cambiar de página. La indicación Page x / y muestra la página actual.
8. Haga clic en una tarjeta para abrir el perfil del usuario. Con el teclado basta con pulsar Intro o la barra espaciadora sobre la tarjeta enfocada.

Paso a paso: configurar o eliminar un softphone para varios usuarios

1. Filtre la lista de modo que los usuarios necesarios estén visibles.
2. Haga clic en la casilla situada arriba a la izquierda de cada tarjeta. Select visible marca todas las tarjetas de la página actual; Deselect visible quita las marcas.
3. Compruebe la indicación n selected en la barra situada sobre las tarjetas. La selección se conserva al cambiar de página.
4. Abra Create client y seleccione el tipo: Jabber / Webex Desktop, Jabber iPhone, Jabber Android o Jabber Tablet.
5. Espere el mensaje. Aktion abgeschlossen (acción completada) indica el número de usuarios procesados correctamente y omitidos. Los usuarios que ya tienen el cliente se omiten.
6. Para quitar un cliente, abra Delete client y seleccione Desktop client, Jabber iPhone, Jabber Android o Jabber Tablet. EasyUC elimina en CUCM el dispositivo correspondiente de los usuarios seleccionados.
7. Tras una ejecución correcta, EasyUC borra la selección y recarga la lista. Compruebe los iconos de dispositivo en las tarjetas.

Paso a paso: crear un usuario desde el resumen

1. Haga clic en Create arriba a la derecha.
2. Rellene el cuadro de diálogo Create Enduser. Los campos se describen en el capítulo sobre la creación y edición de usuarios de CUCM.
3. Guarde con Save o con Save and Add Device. En el segundo caso, EasyUC abre el perfil del nuevo usuario y el cuadro de diálogo para crear un teléfono.

Campos y opciones

Comprobar el resultado y resolver problemas

• Reconoce el éxito por el nuevo icono de softphone en la tarjeta y por el mensaje Aktion abgeschlossen (acción completada) con el número de usuarios procesados correctamente y omitidos.
• Teilweise ausgeführt (ejecutado parcialmente) o Aktion fehlgeschlagen (acción fallida): el mensaje indica las cifras y el motivo del primer error. Si la ejecución falla por completo, la selección se conserva.
• Client already exists: el usuario ya tiene este cliente. El usuario se omite.
• No matching client found: al eliminar, no se encontró ningún dispositivo de este tipo. El usuario se omite.
• Location or primary phone number is missing.: el usuario no tiene ubicación o no tiene número de teléfono. Asigne ambos en el perfil.
• No package is assigned to this location.: asigne un paquete a la ubicación. EasyUC utiliza el paquete predeterminado de la ubicación; si no existe, el primer paquete asignado.
• Select between 1 and 100 users.: hay más de 100 usuarios seleccionados. Divida la ejecución.
• User was not found in the active CUCM cluster.: la selección procede de otra conexión o el usuario se ha eliminado entretanto. Recargue la página.
• Si una tarjeta muestra solo iconos generales como Phone o PC sin modelo, el servidor no entregó una lista de dispositivos. Los iconos proceden entonces de los indicadores de resumen del usuario.
• Si falta un teléfono en la tarjeta aunque lleve un número del usuario, no está asignado al usuario como dispositivo controlado. Compruébelo en el perfil, en Phones & Phone numbers.
• No data to display: compruebe conjuntamente el término de búsqueda, la ubicación y los filtros de dispositivo.