Vue d'ensemble des utilisateurs en cartes

À quoi cela sert

La page Enduser affiche tous les utilisateurs de la connexion CUCM active sous forme de cartes. Chaque carte résume les données de base, le site, le numéro de téléphone et tous les appareils que l'utilisateur contrôle dans le CUCM. Un clic sur la carte ouvre le profil de l'utilisateur.

Cette vue remplace l'ancien tableau. Vous voyez d'un coup d'œil qui dispose d'un téléphone de bureau, d'un softphone ou d'un profil d'appareil, et qui est actuellement connecté à un téléphone via Extension Mobility. Les utilisateurs issus de la dernière analyse des utilisateurs portent le badge NEW.

Avec les cases à cocher des cartes, vous configurez en une seule opération un client softphone pour plusieurs utilisateurs, ou vous le supprimez. EasyUC crée dans le CUCM un appareil du type sélectionné par utilisateur (CSF, TCT, BOT ou TAB) et utilise le numéro de téléphone de l'utilisateur comme ligne partagée.

Prérequis

Le module de licence cucm est installé. Sans ce module, la page est verrouillée.
Rôle ROLE_APP_VIEW_ENDUSER_PAGE pour l'entrée de menu. Avec ROLE_APP_VIEW_ENDUSER_PROFILE_LIMITED, vous voyez également l'entrée de menu et ouvrez le profil de base.
Pour ouvrir le profil complet : ROLE_APP_VIEW_ENDUSER_PROFILE. Sans ce rôle et sans le profil de base, un clic sur la carte reste sans effet.
Pour le bouton Create : ROLE_APP_CREATE_ENDUSER.
Pour configurer des softphones par sélection multiple : l'utilisateur possède un site EasyUC et un numéro de téléphone, et au moins un package est attribué au site.
Le badge NEW suppose que l'analyse des utilisateurs de la connexion soit active (voir le chapitre sur les utilisateurs nouveaux et supprimés).

Pas à pas : trouver un utilisateur et ouvrir son profil

Sélectionnez la connexion CUCM souhaitée dans l'en-tête.
Ouvrez EasyUC Cisco → Users → Users. La page s'appelle Enduser et affiche le nombre total à côté du titre.
Saisissez une partie du prénom, du nom ou de l'ID utilisateur dans le champ Enduser. La liste se recharge environ 0,3 seconde après la dernière frappe et revient à la page 1.
Si nécessaire, limitez la liste à un site avec Location.
Sous Show users with, cliquez sur un ou plusieurs types d'appareil : Desktop, iPhone, Android, Tablet, Device Profile. La remarque All selected filters must match s'applique. Reset efface les filtres d'appareil.
Sous Users per row, réglez de 1 à 4 cartes par ligne, et sous Users per page 12, 24, 48 ou 96 cartes. Le navigateur mémorise les deux valeurs.

Vue originale pour cette procédure Aller à l’étape 6
La recherche et le site en haut filtrent les utilisateurs. Les icônes de chaque carte indiquent les appareils associés.

EasyUC · Environnement de test/démonstration Capture de l’interface en anglais
Vue d’ensemble des utilisateurs et appareils

Gestion des utilisateurs avec filtres par site et appareil, coordonnées, téléphones et softphones associés.
Utilisez les flèches en bas de page pour passer d'une page à l'autre. L'affichage Page x / y indique la page actuelle.
Cliquez sur une carte pour ouvrir le profil de l'utilisateur. Au clavier, la touche Entrée ou la barre d'espace sur la carte sélectionnée suffit.

Pas à pas : configurer ou supprimer un softphone pour plusieurs utilisateurs

Filtrez la liste de manière à afficher les utilisateurs souhaités.
Cliquez sur la case à cocher en haut à gauche de chaque carte. Select visible coche toutes les cartes de la page actuelle, Deselect visible retire les coches.
Vérifiez l'affichage n selected dans la barre au-dessus des cartes. La sélection est conservée lorsque vous changez de page.
Ouvrez Create client et sélectionnez le type : Jabber / Webex Desktop, Jabber iPhone, Jabber Android ou Jabber Tablet.
Attendez le message. Aktion abgeschlossen (action terminée) indique le nombre d'utilisateurs traités avec succès et ignorés. Les utilisateurs qui possèdent déjà le client sont ignorés.
Pour supprimer un client, ouvrez Delete client et sélectionnez Desktop client, Jabber iPhone, Jabber Android ou Jabber Tablet. EasyUC supprime dans le CUCM l'appareil correspondant des utilisateurs sélectionnés.
Après une exécution réussie, EasyUC efface la sélection et recharge la liste. Vérifiez les vignettes d'appareil sur les cartes.

Pas à pas : créer un utilisateur depuis la vue d'ensemble

Cliquez sur Create en haut à droite.
Renseignez la boîte de dialogue Create Enduser. Les champs sont décrits dans le chapitre sur la création et la modification des utilisateurs CUCM.
Enregistrez avec Save ou avec Save and Add Device. Dans le second cas, EasyUC ouvre le profil du nouvel utilisateur et la boîte de dialogue de création d'un téléphone.

Champs et options

Champs et options
Champ / action	Signification et utilisation
Enduser	Champ de recherche. Recherche dans le prénom, le nom et l'ID utilisateur.
Location	Filtre pour un site EasyUC. La sélection contient aussi des entrées pour tous les sites et pour les utilisateurs sans site.
Users per row	1, 2, 3 ou 4 cartes par ligne. La valeur par défaut est 2. Avec 3 et 4, les vignettes d'appareil n'affichent que l'icône ; le nom figure dans l'info-bulle.
Users per page	12, 24, 48 ou 96. La valeur par défaut est 24. Une modification ramène à la page 1.
Show users with	Filtres d'appareil Desktop, iPhone, Android, Tablet, Device Profile. Plusieurs filtres sont combinés par un ET logique.
NEW	Badge pour les utilisateurs que la dernière analyse des utilisateurs a trouvés comme nouveaux dans le CUCM. Il n'apparaît que sur cette page et dans la liste Users from Last Sync.
LDAP / local	Origine de l'utilisateur : synchronisé depuis l'annuaire ou créé localement dans le CUCM. Le service est affiché à côté, s'il est renseigné.
User Id	Nom de connexion CUCM sous le nom de l'utilisateur.
Location (carte)	Nom du site EasyUC. Pour les utilisateurs d'un autre cluster, User of Cluster est affiché avec le nom du cluster d'origine.
Phone Number	Numéro de téléphone de l'utilisateur. Si le numéro de ligne dans le CUCM diffère, il est également affiché à côté.
Locale / E-mail	Paramètres régionaux et adresse e-mail de l'utilisateur, s'ils sont définis dans le CUCM.
Devices	Vignettes de tous les appareils contrôlés dans un ordre fixe : téléphones IP avec numéro de modèle, puis softphones (PC, iPhone, Android, Tablet), puis profils d'appareil (DP). Le compteur indique le nombre total. Sans appareil, No phones assigned s'affiche.
Icône softphone	Jabber ou Webex App. Le client softphone configuré pour le site de l'utilisateur est déterminant. Sans site, EasyUC affiche Jabber. L'info-bulle indique le client, le nom de l'appareil et la description.
+n	Vignette de dépassement lorsqu'il y a plus d'appareils que la carte ne peut en afficher (12, 8, 6 ou 5 vignettes selon le nombre de cartes par ligne). L'info-bulle énumère les noms des autres appareils.
Signed in at phone	L'utilisateur est connecté à un téléphone via Extension Mobility. L'info-bulle indique les noms des téléphones.
Create client / Delete client	Action groupée pour les cartes sélectionnées. De 1 à 100 utilisateurs sont autorisés par appel.

Vérifier le résultat et résoudre les problèmes

Le succès se reconnaît à la nouvelle vignette de softphone sur la carte et au message Aktion abgeschlossen avec le nombre d'utilisateurs traités avec succès et ignorés.
Teilweise ausgeführt (partiellement exécuté) ou Aktion fehlgeschlagen (action échouée) : le message indique les nombres et la cause de la première erreur. Si l'exécution échoue entièrement, la sélection est conservée.
Client already exists : l'utilisateur possède déjà ce client. L'utilisateur est ignoré.
No matching client found : lors de la suppression, aucun appareil de ce type n'a été trouvé. L'utilisateur est ignoré.
Location or primary phone number is missing. : l'utilisateur n'a ni site ni numéro de téléphone. Attribuez les deux dans le profil.
No package is assigned to this location. : attribuez un package au site. EasyUC utilise le package par défaut du site, sinon le premier package attribué.
Select between 1 and 100 users. : plus de 100 utilisateurs sont sélectionnés. Répartissez l'opération en plusieurs exécutions.
User was not found in the active CUCM cluster. : la sélection provient d'une autre connexion, ou l'utilisateur a entre-temps été supprimé. Rechargez la page.
Si une carte n'affiche que des vignettes génériques comme Phone ou PC sans modèle, le serveur n'a pas fourni de liste d'appareils. Les vignettes proviennent alors des indicateurs récapitulatifs de l'utilisateur.
Si un téléphone manque sur la carte alors qu'il porte un numéro de l'utilisateur, il n'est pas attribué à l'utilisateur comme appareil contrôlé. Vérifiez-le dans le profil sous Phones & Phone numbers.
No data to display : vérifiez ensemble le terme de recherche, le site et les filtres d'appareil.