Mobile Identity para dispositivos de modo dual

Para qué sirve

Una Mobile Identity es el número de móvil que se asocia directamente a un dispositivo de modo dual en CUCM. Los dispositivos de modo dual son Jabber o la Webex App en el iPhone (tipo de dispositivo TCT) y en Android (tipo de dispositivo BOT). Así, CUCM puede entregar llamadas a este número también por la red móvil.

La diferencia con el Remote Destination: la Mobile Identity no necesita un Remote Destination Profile propio. Utiliza las líneas del dispositivo de modo dual. Si un usuario tiene un dispositivo de este tipo, EasyUC marca por ello la entrada Mobile Identity del menú Create como recommended.

Los temporizadores y el horario de timbre funcionan igual que en Single Number Reach.

Requisitos previos

• Módulo de licencia cucm y una conexión CUCM activa.
• Rol ROLE_APP_VIEW_ENDUSER_PROFILE_RD para la pestaña, ROLE_APP_CREATE_RD para Create, ROLE_APP_UPDATE_RD y ROLE_APP_DELETE_RD para modificar y eliminar.
• El usuario tiene un dispositivo de modo dual para iPhone o Android que todavía no tiene una Mobile Identity. Solo estos dispositivos se pueden seleccionar en el campo Device.
• Modelo de plantillas probado: existe una plantilla para la ubicación y el paquete en Templates → Mobile Identity.
• Template 2.0: la sección Remote Destination & Mobility está en Active para la ubicación. Se aplica conjuntamente a Remote Destination Profile y Mobile Identity.

Paso a paso: crear una Mobile Identity

1. Cree primero el softphone para iPhone o Android si aún falta. Para ello, en el perfil, en la pestaña Phones & Phone numbers, use Create y la tarjeta Soft Phones.
2. En el perfil, cambie a la pestaña Single Number Reach.
3. Haga clic en Create y seleccione Mobile Identity.
4. En el cuadro de diálogo Create Mobile Identity, compruebe el Mobile Number. EasyUC lo rellena previamente con el número de móvil del usuario.
5. Seleccione la Location y, a continuación, el Package.
6. Seleccione la Template. Con Template 2.0 esta selección no aparece.
7. En Device, seleccione el dispositivo de modo dual del usuario.
8. Defina Delay Before Ring, Answer to Soon Timer y Answer to Late Timer.
9. En la sección Ring Schedule, defina cuándo suena el número de móvil en paralelo, o deje marcado All The Time.
10. Haga clic en Save. La tarjeta muestra una entrada Mobile Identity con destino, dispositivo y líneas.

Paso a paso: crear una plantilla en el modelo de plantillas probado

1. Abra EasyUC Cisco → Templates → Mobile Identity. La opción de menú aparece solo en el modelo de plantillas probado.
2. Haga clic en Create NEW Mobile Identity Template.
3. En la lista, seleccione como modelo una Mobile Identity existente de CUCM y cree la plantilla a partir de ella.
4. Asigne la plantilla a la ubicación y al paquete, como con otras plantillas.
5. Use Out Of Version Templates para comprobar si hay que renovar plantillas tras una actualización de CUCM.

Campos y opciones

Comprobar el resultado y resolver problemas

• Éxito: la entrada lleva la abreviatura MI y muestra el Destination, el Device y sus Lines.
• El campo Device está vacío: el usuario no tiene ningún dispositivo de modo dual para iPhone o Android, o todos los dispositivos ya tienen una Mobile Identity.
• Save permanece en gris: falta Mobile Number, Location o Device.
• “This feature is not configured or is disabled in Template 2.0 for the selected location. Please check the location configuration.” Active Remote Destination & Mobility para la ubicación.
• Los temporizadores y el horario se modifican más adelante mediante el menú de los tres puntos: Update Timers y Update Schedule. Delete elimina la Mobile Identity.
• Cuando se elimina el dispositivo de modo dual, desaparece también el aviso recommended.