Mobile Identity pour les appareils bimodes

À quoi cela sert

Une Mobile Identity est le numéro de mobile rattaché directement à un appareil bimode dans le CUCM. Les appareils bimodes sont Jabber ou la Webex App sur iPhone (type d'appareil TCT) et sur Android (type d'appareil BOT). Le CUCM peut ainsi distribuer des appels vers ce numéro également via le réseau mobile.

La différence avec la Remote Destination : la Mobile Identity n'a pas besoin de son propre Remote Destination Profile. Elle utilise les lignes de l'appareil bimode. Si un utilisateur dispose d'un tel appareil, EasyUC marque donc l'entrée Mobile Identity du menu Create comme recommended.

Les temporisations et le planning de sonnerie fonctionnent comme avec Single Number Reach.

Prérequis

• Module de licence cucm et connexion CUCM active.
• Rôle ROLE_APP_VIEW_ENDUSER_PROFILE_RD pour l'onglet, ROLE_APP_CREATE_RD pour Create, ROLE_APP_UPDATE_RD et ROLE_APP_DELETE_RD pour les modifications et la suppression.
• L'utilisateur possède un appareil bimode pour iPhone ou Android qui ne porte pas encore de Mobile Identity. Seuls ces appareils sont disponibles à la sélection dans le champ Device.
• Modèle de gabarits éprouvé : un modèle existe pour le site et le package sous Templates → Mobile Identity.
• Template 2.0 : la section Remote Destination & Mobility est Active pour le site. Elle s'applique conjointement au Remote Destination Profile et à la Mobile Identity.

Pas à pas : créer une Mobile Identity

1. Créez d'abord le softphone pour iPhone ou Android s'il manque encore. Vous le faites dans le profil, dans l'onglet Phones & Phone numbers, via Create et la carte Soft Phones.
2. Dans le profil, passez à l'onglet Single Number Reach.
3. Cliquez sur Create et sélectionnez Mobile Identity.
4. Dans la boîte de dialogue Create Mobile Identity, vérifiez le Mobile Number. EasyUC le préremplit avec le numéro de mobile de l'utilisateur.
5. Sélectionnez le Location, puis le Package.
6. Sélectionnez le Template. Avec Template 2.0, cette sélection n'existe pas.
7. Sous Device, sélectionnez l'appareil bimode de l'utilisateur.
8. Réglez Delay Before Ring, Answer to Soon Timer et Answer to Late Timer.
9. Dans la section Ring Schedule, définissez quand le numéro de mobile sonne en parallèle, ou laissez All The Time coché.
10. Cliquez sur Save. La carte affiche une entrée Mobile Identity avec la destination, l'appareil et les lignes.

Pas à pas : créer un modèle dans le modèle de gabarits éprouvé

1. Ouvrez EasyUC Cisco → Templates → Mobile Identity. L'entrée de menu n'apparaît que dans le modèle de gabarits éprouvé.
2. Cliquez sur Create NEW Mobile Identity Template.
3. Dans la liste, sélectionnez comme modèle de référence une Mobile Identity existante du CUCM et créez le modèle à partir de celle-ci.
4. Attribuez le modèle au site et au package, comme pour les autres modèles.
5. Avec Out Of Version Templates, vérifiez si des modèles doivent être renouvelés après une mise à niveau du CUCM.

Champs et options

Vérifier le résultat et résoudre les problèmes

• Succès : l'entrée porte l'abréviation MI et affiche la Destination, le Device et ses Lines.
• Le champ Device est vide : l'utilisateur n'a pas d'appareil bimode pour iPhone ou Android, ou chaque appareil possède déjà une Mobile Identity.
• Save reste grisé : Mobile Number, Location ou Device manque.
• « This feature is not configured or is disabled in Template 2.0 for the selected location. Please check the location configuration. » Activez Remote Destination & Mobility pour le site.
• Vous modifiez ultérieurement les temporisations et le planning via le menu aux trois points : Update Timers et Update Schedule. Delete supprime la Mobile Identity.
• Après la suppression de l'appareil bimode, la remarque recommended disparaît également.