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4.8.7

Administration

Tâches d'arrière-plan et analyse des tâches

Contrôlez les tâches planifiées, lancez-les à la main et lisez leur sortie en direct ou après coup.

EasyUC · Version 4.8.7

Dans EasyUC : Administration → System & Operations → Background Jobs

À quoi cela sert

De nombreux processus d'EasyUC s'exécutent selon un calendrier en arrière-plan : rapprochements avec le CUCM, inventaire pour la surveillance en direct, récupération du journal d'audit CUCM, suppression des entrées expirées du journal d'audit et autres. La page Background Jobs affiche toutes les tâches planifiées avec leur calendrier, leur dernière exécution et la prochaine.

Vous avez besoin de la page lorsque les données de l'interface semblent périmées ou qu'une fonction automatique ne prend pas effet. L'analyse des tâches vous permet de lire la sortie de la dernière exécution ou de suivre une tâche en cours en direct. Vous pouvez aussi lancer une tâche à la main immédiatement au lieu d'attendre le prochain créneau.

La page n'affiche que les tâches planifiées. Les tâches ponctuelles, comme un diagnostic d'appel ou une collecte de journaux, ont leur propre état dans la fonction respective.

Prérequis

  • Accès à la zone de menu Administration → System & Operations, ou à System dans les zones ACD et Teams.
  • Run Now n'est exécuté que pour les administrateurs.
  • Le service des tâches d'arrière-plan est en cours d'exécution. Sinon, la liste reste vide ou les heures ne changent pas.

Pas à pas : contrôler une tâche

  1. Ouvrez Administration → System & Operations → Background Jobs.
  2. Retrouvez la tâche dans la colonne Name.
  3. Comparez Schedule, Last Run et Next Run At. Une tâche qui s'exécute toutes les heures selon son calendrier mais affiche « never » sous Last Run est suspecte.
  4. Dans la ligne, cliquez sur Last Logs. La boîte de dialogue affiche la sortie de la dernière exécution.
  5. Dans l'onglet Logs, lisez les lignes de haut en bas. Recherchez les lignes de niveau CRITICAL.
  6. Si nécessaire, passez à l'onglet Raw Logs pour voir les données brutes complètes de chaque ligne.
  7. Fermez la boîte de dialogue avec Close.

Pas à pas : lancer une tâche immédiatement et la suivre en direct

  1. Dans la ligne de la tâche, cliquez sur Run Now.
  2. Confirmez la question Do you want to run this job now?.
  3. La colonne Next Run At affiche maintenant Running... en vert.
  4. Dans la même ligne, cliquez sur Live Logs. Le titre affiche « [ running ] », et les lignes de sortie apparaissent en dessous pendant que la tâche travaille.
  5. Une fois la tâche terminée, la colonne affiche de nouveau le prochain créneau. Vous trouvez alors la sortie sous Last Logs.

Champs et options

Champ / actionSignification et utilisation
NameNom de la tâche.
ScheduleCalendrier de la tâche tel qu'enregistré dans le système.
Last RunHeure de la dernière exécution, ou « never ».
Next Run AtHeure de la prochaine exécution planifiée. Running... pendant l'exécution.
Run NowLance la tâche immédiatement. Désactivé tant que la tâche est en cours ou qu'elle doit de toute façon démarrer dans moins d'une minute.
Last LogsSortie de la dernière exécution terminée.
Live LogsSortie de la tâche en cours d'exécution, en temps réel.

Comment lire la sortie du journal

Champ / actionSignification et utilisation
Première colonneHeure de la ligne.
Deuxième colonneNiveau du message. NOTICE et CRITICAL sont mis en évidence en couleur. CRITICAL signale une erreur dans l'exécution.
Troisième colonneUtilisation de la mémoire par la tâche au moment de la ligne, ou un tiret.
Quatrième colonneTexte du message.
Titre de Live Logs« [ running ] » pendant l'exécution, sinon « [ next run at: … ] ».
HeuresToutes les heures sont affichées sans date. Une exécution de la veille ne peut pas être reconnue à la seule heure.

Contrôler le résultat et circonscrire les erreurs

  • Une tâche saine a un Last Run récent, un Next Run At dans le futur et aucune ligne CRITICAL dans Last Logs.
  • « the job will start in less than 1 minute » : Run Now est désactivé parce que l'exécution planifiée est imminente. Attendez l'exécution.
  • Si rien ne se passe après Run Now, la tâche est déjà en cours ou votre compte n'est pas administrateur. Une seconde exécution parallèle n'est pas lancée.
  • Si les heures de la liste ne changent plus, le service des tâches d'arrière-plan ne fonctionne pas. Contrôlez-le dans l'EasyUC Manager.
  • Si le journal indique une erreur AXL ou de connexion vers le CUCM, contrôlez d'abord la connexion CUCM. Corrigez la cause avant de relancer la tâche.
  • Ce qu'une tâche a modifié dans le système est consigné dans le journal d'audit avec la source Background job.
  • Pour les cas de support, copiez les lignes concernées depuis Raw Logs. Supprimez d'abord les données personnelles.

Chapitres associés