Instalación, actualizaciones y copias de seguridad
Recuperación ante desastres: crear una appliance nueva a partir de una copia de seguridad completa
En una appliance nueva sin instalación de EasyUC, reconstruya la instancia a partir de un archivo .eucbak.
En EasyUC: Manager → Sicherung → Wiederherstellung aus einer Vollsicherung → Disaster Recovery
Para qué sirve
Si una appliance falla por completo, usted reconstruye la instalación en una appliance nueva a partir de una copia de seguridad completa. El asistente de recuperación ante desastres crea la instancia de EasyUC con la versión seleccionada y después restaura los archivos, el historial de CDR, la base de datos y la configuración.
La nueva appliance conserva sus propias claves de identidad y necesita su propia licencia. La licencia y las claves de identidad no proceden del archivo. Todos los usuarios vuelven a iniciar sesión.
Requisitos
- Una appliance recién inicializada con el Manager, pero sin instalación de EasyUC. El Manager tiene el mismo nivel que en el sistema de origen o uno más reciente.
- Las imágenes de la versión de destino están en la appliance. La versión de destino tiene la misma versión principal que el origen y, como mínimo, su versión.
- El archivo de versión de la versión de destino (YAML o JSON), el mismo archivo que para la instalación.
- El archivo y la clave privada de una de las claves para las que está cifrado.
- Si es posible, la misma dirección IP y el mismo nombre de host que el origen. De lo contrario, después hay que adaptar el DNS, los destinos en CUCM y la IP de medios de ACD.
- Para una importación desde el servidor: el destino remoto en la página Sicherung de la nueva appliance, con una clave de host confirmada para SFTP.
Paso a paso
Campos y opciones
| Campo / acción | Significado y uso |
|---|---|
| Quelle ausser Betrieb oder getrennt | Confirmación obligatoria. Se registra. |
| ACD-Media-IP aus dem Archiv uebernehmen | Sin la marca, el valor queda vacío y se establece más adelante en la configuración de la instalación. |
| ACD-JAR-Host-Pfad aus dem Archiv uebernehmen | Márquelo solo si la ruta existe en este host. |
| Legacy-Quelle mit ACD-Media bzw. Teams | Solo para orígenes sin selección de módulos y con servicios adicionales creados manualmente. Seleccione los módulos de la nueva instancia o continúe sin estos componentes adicionales. |
| Licence notice | Este sistema necesita su propia licencia. Recibe como máximo una licencia de restauración con validez de 7 días. |
| Assistent neu beginnen | Descarta las entradas y comienza desde el principio. |
| As before | Base de datos, archivos, historial de CDR, módulos, tamaños de almacenamiento, el nombre de host de la interfaz web y, si se seleccionaron, certificados y contraseñas del Manager. |
| Different from before | Licencia, inicios de sesión de todos los usuarios, claves de copia de seguridad, configuración de dos factores del Manager, versión de EasyUC (la de la versión de destino), y clúster, nodos y direcciones IP de la nueva appliance. |
Comprobar el resultado y resolver problemas
- El informe indica la versión de origen y de destino, el número de archivos y de documentos CDR, el caso de licencia y los siguientes pasos. Después se libera la instancia.
- "Auf diesem System existiert bereits eine EasyUC-Instanz … bitte den Restore-Assistenten verwenden.": el asistente solo está pensado para sistemas sin instalación.
- "Entscheidung zu den Zusatz-Deployments der Legacy-Quelle noetig": la ejecución se detuvo antes de cualquier cambio. Seleccione Mit Modulauswahl neu starten y seleccione de nuevo la clave privada.
- Si faltan imágenes de la versión de destino, la ejecución se detiene antes de crear la instancia.
- Si la ejecución falla después de crear la instancia, esta permanece detenida. El asistente la muestra en Nicht abgeschlossene Disaster-Recovery-Laeufe.
- Con una nueva dirección IP o un nuevo nombre de host: cambie el registro DNS, adapte el servidor de facturación para la entrega de CDR, el perfil External Call Control y los SIP trunks en CUCM, e introduzca la IP de medios de ACD.
- El inicio de sesión con dos factores del Manager debe configurarse de nuevo en la nueva appliance.
- Las etiquetas de esta página están en alemán y escriben las diéresis como ae, oe y ue. Este capítulo cita las etiquetas tal como las muestra la interfaz.