Installation, mises à jour et sauvegarde
Reprise après sinistre : reconstruire une nouvelle appliance à partir d'une sauvegarde complète
Sur une appliance neuve sans installation EasyUC, reconstruisez l'instance à partir d'une archive .eucbak.
Dans EasyUC : Manager → Sicherung → Wiederherstellung aus einer Vollsicherung → Disaster Recovery
À quoi cela sert
Si une appliance tombe complètement en panne, vous reconstruisez l'installation sur une nouvelle appliance à partir d'une sauvegarde complète. L'assistant de reprise après sinistre crée l'instance EasyUC avec la version sélectionnée, puis restaure les fichiers, l'historique CDR, la base de données et la configuration.
La nouvelle appliance conserve ses propres clés d'identité et a besoin de sa propre licence. La licence et les clés d'identité ne proviennent pas de l'archive. Tous les utilisateurs se reconnectent.
Prérequis
- Une appliance fraîchement initialisée avec le Manager mais sans installation EasyUC. Le Manager est au même niveau que sur le système source, ou à un niveau plus récent.
- Les images de la version cible se trouvent sur l'appliance. La version cible a la même version majeure que la source et au moins sa version.
- Le fichier de version de la version cible (YAML ou JSON), le même fichier que pour l'installation.
- L'archive et la clé privée d'une clé pour laquelle elle est chiffrée.
- Si possible, la même adresse IP et le même nom d'hôte que la source. Sinon, il faut adapter ensuite le DNS, les cibles dans CUCM et l'IP média ACD.
- Pour un import depuis le serveur : la cible distante sur la page Sicherung de la nouvelle appliance, avec une clé d'hôte confirmée pour SFTP.
Pas à pas
Champs et options
| Champ / action | Signification et utilisation |
|---|---|
| Quelle ausser Betrieb oder getrennt | Confirmation obligatoire. Elle est consignée. |
| ACD-Media-IP aus dem Archiv uebernehmen | Sans la case cochée, la valeur reste vide et est définie ultérieurement dans la configuration de l'installation. |
| ACD-JAR-Host-Pfad aus dem Archiv uebernehmen | Ne cochez cette case que si le chemin existe sur cet hôte. |
| Legacy-Quelle mit ACD-Media bzw. Teams | Uniquement pour les sources sans sélection de modules et avec des services supplémentaires créés manuellement. Sélectionnez les modules de la nouvelle instance ou poursuivez sans ces composants supplémentaires. |
| Licence notice | Ce système a besoin de sa propre licence. Il reçoit au plus une licence de restauration, valable 7 jours. |
| Assistent neu beginnen | Abandonne les saisies et recommence depuis le début. |
| As before | Base de données, fichiers, historique CDR, modules, tailles de stockage, nom d'hôte de l'interface web et, s'ils sont sélectionnés, certificats et mots de passe du Manager. |
| Different from before | Licence, connexions de tous les utilisateurs, clés de sauvegarde, configuration de l'authentification à deux facteurs du Manager, version d'EasyUC (celle de la version cible), ainsi que cluster, nœuds et adresses IP de la nouvelle appliance. |
Vérifier le résultat et résoudre les problèmes
- Le rapport indique la version source et la version cible, le nombre de fichiers et de documents CDR, le cas de licence et les étapes suivantes. L'instance est libérée ensuite.
- « Auf diesem System existiert bereits eine EasyUC-Instanz … bitte den Restore-Assistenten verwenden. » : l'assistant est prévu uniquement pour les systèmes sans installation.
- « Entscheidung zu den Zusatz-Deployments der Legacy-Quelle noetig » : l'exécution s'est arrêtée avant toute modification. Sélectionnez Mit Modulauswahl neu starten et sélectionnez de nouveau la clé privée.
- Si des images de la version cible manquent, l'exécution s'arrête avant la création de l'instance.
- Si l'exécution échoue après la création de l'instance, celle-ci reste suspendue. L'assistant l'affiche sous Nicht abgeschlossene Disaster-Recovery-Laeufe.
- Avec une nouvelle adresse IP ou un nouveau nom d'hôte : modifiez l'enregistrement DNS, adaptez le serveur de facturation pour la livraison des CDR, le profil External Call Control et les trunks SIP dans CUCM, et saisissez l'IP média ACD.
- La connexion à deux facteurs du Manager doit être reconfigurée sur la nouvelle appliance.
- Les libellés de cette page sont en allemand et écrivent les trémas sous la forme ae, oe et ue. Ce chapitre cite les libellés tels que l'interface les affiche.