Configurar la copia de seguridad del CUCM

Para qué sirve

La copia de seguridad del CUCM conserva en la base de datos de EasyUC una copia restaurable de los objetos de una conexión CUCM. De forma predeterminada son teléfonos, translation patterns y route patterns; los teléfonos se capturan por completo, con líneas, marcaciones rápidas, BLF, módulos de expansión, servicios, propietario y asociaciones de usuarios. Se pueden añadir números de teléfono, usuarios finales y application users con sus dispositivos controlados, trunks SIP y gateways con sus puertos.

EasyUC lee los objetos uno tras otro mediante AXL. Una pasada completa se ejecuta en la ventana de tiempo configurada; lo que no se ha terminado continúa en la siguiente ventana. Si el flujo de cambios del registro de cambios del CUCM está en ejecución para la conexión, los cambios se respaldan además en pocos minutos. Si un objeto se elimina directamente en el CUCM, su última copia se conserva durante el período de retención configurado.

La copia de seguridad sirve únicamente para la restauración. Todas las páginas de EasyUC siguen mostrando los datos en vivo del CUCM. Los objetos eliminados se consultan y se restauran en las páginas Config Backup y Restore Config del área EasyUC Cisco.

Requisitos previos

• Inicio de sesión como administrador (ROLE_APP_ADMIN). La configuración de la copia de seguridad, Back up now y la aceptación de eliminaciones retenidas no están asignadas a ningún otro rol.
• Licencia con el módulo cucm. La entrada CUCM backup no depende de la licencia de aprovisionamiento.
• La conexión CUCM está habilitada.
• Para el respaldo rápido de los cambios: en la conexión, la opción Fetch CUCM changes (change feed) está activada en Actions → CUCM change log. Sin el flujo de cambios, los cambios y las eliminaciones se capturan solo en la ventana de tiempo.
• El trabajo en segundo plano de la copia de seguridad del CUCM existe en Administration → System & Operations → Background Jobs y está activado.
• Espacio suficiente en la base de datos de EasyUC. Al habilitar la copia de seguridad, el cuadro de diálogo ofrece una estimación por cada 1.000 teléfonos.

Paso a paso: habilitar la copia de seguridad

1. En el encabezado, seleccione el espacio de trabajo EasyUC Cisco.
2. Abra Administration → CUCM & Provisioning → CUCM Connections.
3. En la fila de la conexión, haga clic en Actions y después en CUCM backup. Se abre el cuadro de diálogo CUCM backup con el alias de la conexión.
4. Active Enable CUCM backup. El cuadro de diálogo muestra Effects of enabling: carga de lectura AXL, duración estimada de la primera pasada, almacenamiento necesario.
5. En Backed-up objects, seleccione los tipos de objeto en los grupos Devices, Dial plan, Users e Infrastructure.
6. En Time window for the full pass, defina Start, End y Time zone.
7. Seleccione el Pace y compruebe Re-read at the latest after (days) y Retention of deleted objects (days).
8. Marque I have read the effects and want to enable the CUCM backup.
9. Haga clic en Save. Aparece el mensaje CUCM backup saved y el cuadro de diálogo indica que la primera pasada completa comienza en la siguiente ventana de tiempo.
10. Si la copia de seguridad debe comenzar de inmediato, haga clic en Back up now en la sección Status. Aparece Backup requested – it starts within 5 minutes.
11. Cierre el cuadro de diálogo con Close.

Paso a paso: incluir usuarios finales y application users en la copia de seguridad

1. En la conexión, abra Actions → CUCM backup.
2. En el grupo Users, marque End users with controlled devices y Application users with controlled devices. En conexiones con una selección ya guardada, los tipos recién añadidos llevan la insignia new; allí no se activan automáticamente.
3. Lea las indicaciones de carga en Newly selected object types. Con muchos usuarios LDAP, la primera pasada tarda proporcionalmente más.
4. Marque I have read the effects and want to back up the new object types.
5. Haga clic en Save. La siguiente pasada completa lee una vez a cada usuario; después, solo los nuevos y los modificados.
6. Más tarde, compruebe las filas End users y Application users en la tabla de Status.

Campos y opciones

Comprobar el resultado y acotar errores

• Éxito: tras la primera pasada, Status muestra un momento junto a Last complete pass, y en la tabla Backed up coincide con el inventario de cada tipo de objeto.
• Los objetos eliminados aparecen en la página Restore Config del área EasyUC Cisco y pueden restaurarse allí. Los tipos que ve un usuario allí dependen de sus permisos de restauración.
• “Please confirm the effects before saving.”: falta la marca de confirmación.
• “Please select at least one object type.”: no hay ningún tipo de objeto marcado.
• “Start and end of the time window must differ.”: corrija la ventana de tiempo.
• “Change feed off – changes are only backed up in the time window”: active el flujo de cambios en la conexión, en Actions → CUCM change log.
• “The background job of the CUCM backup is missing or disabled. Please check under background jobs.”: active el trabajo en Background Jobs.
• “The CUCM backup could not be saved.” o “You do not have permission for this.”: la cuenta no es administrador, o no se puede acceder a la conexión.
• Estado Interrupted: la pasada espera a la siguiente ventana de tiempo. Back up now la reanuda de inmediato.